【ITヘルプデスク】完全週休2日/年休122日/未経験歓迎/研修充実

カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

長崎勤務×転勤なし＞【 BPOセン…

￥

300万円〜500万円

正社員

仕事内容

＼20～40代若手活躍中/育休取得後の復職率97％／ ◇PCの不具合、ネットワークの不調などに対するヘルプデスク業務（メール、チャット、電話にて対応）

BPOを通して様々な企業の課題、業務の課題、DXの推進をサポート！

＜取引先企業の業種例＞
食品、飲料、自動車関連、日用品、医薬品、金融、通信、小売、家電、航空、自治体、大学等

【業務内容】
ITヘルプデスク
業務ヘルプデスク等

取引先社員の方々を対象にサポートしており、PCの不具合、ネットワークの不調、業務で使用する基幹システムのお困りごと等にメール、チャット、電話で対応します。時にはシステムの使い方もレクチャーします。

【入社後の流れ】
座学研修
OJT研修
eラーニング　など

学ぶ機会を多く設けているので、着実に成長することができます。経験の有無にかかわらず、まずは同じ研修を受けていただくので、中途の方も安心です。

経験者はスキル次第で、早期にマネジメントに携わることも可能です。

一日の流れ（夜勤シフトの場合）
▼17:30～17:40　メール、Teams確認
▼17:40～17:50　引継ぎ（1日の作業確認）
▼17:50～23:00　問合せ、パスワード再発行対応
▼23:00～24:00　休憩
▼24:00～05:00　問合せ、パスワード再発行対応
▼05:00～06:00　休憩
▼06:00～09:00　問合せ、パスワード再発行対応、日報作成

多くの「選択肢」があるからこそ働き続けられる。
転勤あり（全国型正社員）と転勤なし（地域型正社員）の働き方等

「転勤あり・なし」が選択可能で、その時々の状況に応じた働き方ができます。他にも、在宅勤務が可能な案件があったり、ライフイベントごとに転職しなくても、社内公募や異動が可能なので相談ください！

募集要項

企業名	トランスコスモス株式会社
職種	カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア
勤務地	＜長崎勤務×転勤なし＞【 BPOセンター長崎スタジアムシティ】長崎県長崎市幸町7-1 STADIUM CITY NORTH 9階 ※転勤について※ 全国型正社員（将来的に転勤が発生する可能性がございます）、地域型正社員（転勤の可能性なし）、ご希望については面接の中でお気軽にご相談ください。 ※業務により将来的にリモートワーク可（テレワーク・在宅勤務）
給与・昇給	月給21万円～＋諸手当 ※別途時間外手当全額支給（1分単位） ※経験・スキル・前職の給与などを考慮し、規定により決定致します。 ※夜勤の場合は別途深夜手当あり ※3ヶ月間の試用期間あり(待遇同一）＜想定年収＞年収320万円～500万円【昇級・賞与】 ◇昇給／年1回（6月） ◇賞与／年2回（7月、12月）
勤務時間	9：00～17：50(休憩時間あり) ＊夜勤シフトも募集中！ ■シフト勤務（1）17：30～9：30（休憩2ｈ）（2）9：00～17：50（休憩1ｈ） ※（1）をメインに、土日祝に限り（2）が入ることもあります。 ※1ヶ月単位の変形労働時間制（想定労働時間：167時間/月） ※日勤、夜勤の働き方に関しては、面接時にご相談ください。 ※月の平均残業は10～15ｈ程度です。
待遇・福利厚生	◇社会保険完備／雇用・労災・健康・厚生年金 ◇社員持株会制度 ◇財形貯蓄制度あり ◇無料健康診断（35歳未満） ◇無料生活習慣病健診（35歳以上） ◇退職金制度（確定拠出年金導入） ◇各種社販・社割有 ◇資格奨励金制度 ◇各種社内研修有 ◇保養所有／直営保養所(軽井沢) ◇結婚祝金・出産祝金 ◇時短勤務制度（条件あり） ◇社内公募制度 ◇他／旅行割引、映画、テーマパーク、水族館、観劇、レジャー、ホテル、スポーツクラブの優待等 ※社内プレゼント（V・ファーレン長崎の観戦チケット、美術館の入場券他） ※休み時間に食事などができる快適な休憩スペースを用意
休日・休暇	★年間休日122日★ ◇完全週休2日制（土日祝） ※夜勤シフトの場合、平日・土日祝を含むシフト制 ◇有給休暇 ◇年末・年始休暇 ◇夏季休暇取得奨励期間あり ◇慶弔休暇 ◇産前産後・育児休暇 ★育休取得後の復職率「97％」 ◇特別休暇
提供	キャリアインデックス

企業情報

企業名	トランスコスモス株式会社

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