カスタマーサクセス責任者【上場SaaS】

内勤営業・カウンターセールス

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1100万円

正社員

仕事内容

拡大していくBPaaSの顧客に対して、適切な顧客体験を実現し、チャーンの防止やエクスパンションによるLTV最大化を実現していくため、アカウントサクセス部門のリーダーを募集します。

【業務内容】
・既存顧客へのコミュニケーション戦略の設計～実行
・チャーン防止に向けた適切なオペレーション設計～実行
・LTV最大化に向けたエクスパンション戦略の設計～実行
・カスタマーサクセス部門のマネジメントおよび育成

【ミッション・魅力】
急速に拡大していくBPaaS事業において、適切な顧客体験を生み出していくための高難易度なコミュニケーション戦略の設計から実行まで担うことが可能です。チャーン防止はもちろん、グロースにおいてコア戦略の一つであるエクスパンションを組織を率いながら担うことができるため、ダイナミックな事業のグロースを推進できるポジションとなっています。

【所属部門】
アカウントサクセス部（※202407時点）
チャーン防止・エクスパンションを担い、既存顧客のサービス体験とLTVを最大化させる部門

募集要項

応募方法

必要なスキル

【必須要件】
・BtoBビジネスにおける新規あるいは既存営業経験
・既存顧客に対してのクロスセル/アップセルの実行経験
・マネジメントを通じて組織で成果を最大化させた経験

その他・PR

募集背景

新規募集の為
増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

募集ポジション

本部長・事業部長クラス

雇用形態

【正社員】

コンサルタントからのコメント

パソナキャリアがおすすめする求人です。詳細は面談時にお話しさせていただければと思いますので、まずはお気軽にエントリーください。

企業情報