【グループ社内SE】NRI社内ヘルプデスク運用・マネジメント

社内システム開発・運用

神奈川県

￥

700万円〜900万円

正社員

仕事内容

NRIグループのITサービスマネジメント領域の強化に伴い、社内ヘルプデスク運用・マネジメント業務においてServiceNowやJira Service Managementの導入・開発をリードできる人材を募集します。本ポジションでは、ITサービスマネジメント製品の導入設計やカスタム開発を行い、業務プロセスの最適化を推進する役割を担います。



本ポジションでは、業務に慣れていただくのに3ヶ月ほどかかると見込んでおり、しっかりとしたサポート体制を整えています。安心して業務に取り組んでいただけるよう、育成環境を充実させており、限定的に採用を行っています。



＜仕事内容の例＞

■ServiceNow・Jira Service Managementの導入・カスタム開発

■NRIグループおよび顧客企業へのITサービスマネジメント製品の導入支援

■要件整理・設計からカスタム開発のコントロール

■実装はパートナーメンバーと協働し、全体の進捗管理・品質管理を担う

■運用の上流工程の設計

■システム運用業務の設計・改善

■運用プロセスの見える化と最適化

■各（その他詳細は面談にてお伝えします）（その他詳細は面談でお伝えします）

募集要項

応募方法

選考プロセス

書類選考⇒面接（2～3回）⇒内定

必要なスキル

【必須経験・スキル】

■ITIL、ITサービスマネジメントに関する知識

■チームマネジメントの経験がある方（社員・パートナーマネジメントは問わない）



【歓迎経験・スキル】

■ServiceNowやJira Service Managementの導入・運用経験

■クラウドサービスの導入・運用経験（AWS、Azure、GCPなど）

■SIerや情報システム子会社でPM/PL経験をお持ちの方

■ITサービスマネジメントの導入経験、または運用業務の知見

■上流工程の要件整理や基本設計に携わった経験



【こういう方が活躍されているチームです。】

■開発経験を活かしながら、運用の上流工程に関与したい方

■チームマネジメントやプロジェクトリーダー経験をお持ちの方、もしくはキャリアパスとして希望をお持ちな方

■顧客の要件を整理し、システム導入を推進したい方

■新しい技術やクラウドサービスに関心がある方

■入社後3ヶ月以内にITIL foundation資格及びSIAM foundation資格が取得できるようしっかり支援いたします！（その他詳細は面談でお伝えします）

その他・PR

募集背景

部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。

雇用形態

【正社員】
正社員

企業情報