【東京：リモート】カスタマーサクセス（シニアクラス）　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)

東京都千代田区神田紺屋町15 グランフ…

￥

500万円〜750万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社の提供する動画型マネジメントシステム「ClipLine」のカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。

★「ClipLine（クリップライン）」とは★
「プロダクト」×「映像」×「コンサルティング」の3つの叡智を結集して、クライアントに価値を提供しています。

【職務詳細】
担当のクライアントに対して、クライアントの課題解決・成果創出のための伴走支援を行います。また、クライアントとのハブとして同社プロダクトやサービスの課題発見、改善提案を行います。
・クライアントの事業課題の分析(データ分析やヒアリング等による体系的な分析・整理)
・クライアントの課題解決に向けたClipLineの用途設計、運用設計
・クライアントのClipLineの活用向上に向けた用途の提案、伴走支援
・カスタマーサクセス組織の強化に向けた業務プロセス改善や新サービスの構築
・クライアントからのプロダクトへのフィードバックを踏まえたプロダクト開発チームとの連携
・セールスプロセス改善を目的としたセールスチームとの連携

応募条件・求められるスキル

【必須】
※以下いずれかのご経験をお持ちの方※
・法人営業のご経験（IT業界）3年以上
→エンタープライズ顧客向けIT／Webサービスのソリューション営業・コンサルティング営業のご経験のある方を想定しています。
・大手企業を対象とした業務コンサルティング・ITコンサルティングの経験3年以上
・カスタマーサクセス業務経験3年以上
→エンタープライズ企業向けのSaaSのカスタマーサクセスとして、課題把握～支援までを担い、安定した数値達成をされたご経験をお持ちの方を想定しています。

【尚可】
・法人向けSaaSプロダクトの企画・開発に携わった経験
・他部門との連携を含む、幅広い業務領域にまたがってビジネスを推進された経験
・クライアントの経営層との折衝経験
・英語での業務経験

募集要項

企業情報