インサイドセールス／ウェルカムランチ・仕事と介護の両立を支援する会社です＠千代田区

営業系その他

東京都千代田区

￥

300万円〜450万円

正社員

仕事内容

◉具体的な業務内容
当社のインサイドセールスはマーケティングチームで集客した新規リード（見込客）に対して
「初回問い合わせ対応〜登録のご案内」までおこなっていただく窓口となります。
初めての介護で不安に感じているご家族もいらっしゃいます。
まずは寄り添いどんな支援を求めているかをヒアリングし、その中で最適な提案をしていただきます。

※業界知識(用語等)に関するOJTも業務内でサポートする体制が整っております。

【業務内容】
◉問い合わせ対応〜登録ご案内
電話またはweb経由でのお問い合わせ対応を行っていただきます。
お問い合わせは大きく分けて3つに分かれます。

1.ご利用検討中のキーパーソン（ご本人・ご家族）からのお問合せ
2.ソーシャルワーカー・ケアマネジャーからのお問合せ
3.病院介護施設からのお問い合わせ
※問い合わせ後、未利用のお客様に対する追客業務もございます。　

◉顧客分析業務
問い合わせ内容を社内のフォーマットにテキスト入力、顧客分析のアシスタントもお願いします。
また内容に応じて問い合わせ数増加に向けた取り組み（例えばサイト改善など）にも
積極的に参加いただきたいです。

応募条件・求められるスキル

・正社員での就業経験（年数不問）
・PCスキル（Word/Excel）初級以上
・営業 or カスタマーサポート or オペレーターのご経験（toB / toC、有形 / 無形は不問）
・介護業界に対する何らかの興味や関心

【歓迎】
・タスク処理・管理が得意な方
・これまでの手段に固執せず、自ら考え、柔軟にチャレンジできる方
・介護業界での実務経験
・初任者研修、介護福祉士、介護職員実務者研修の資格保有者

募集要項

その他・PR

勤務時間

・勤務時間：9:00～18:00
・休憩60分

・勤務形態：基本リモートワーク（毎週金曜にオフィス出社有）

企業情報