DX推進システムの【カスタマーサクセス】★未経験大歓迎

販売スタッフ、販売スタッフ、内勤営業・カウンターセールス

★転勤なし／U・Iターン歓迎 ★駅チカ…

￥

350万円〜950万円

正社員

仕事内容

【初期研修＋OJTあり◎】自社開発SaaSシステム『Qasee』をご利用のお客様に対する、サポート業務をお任せします。 ◎自分らしいキャリアを描ける♪

——★『Qasee』とは？
ユーザーのPC上での働き方データを収集⇒可視化するアプリケーション。

自動的に、プロジェクト毎の業務単位で正確で正しい工数管理を実現します。

＜主な導入実績＞
『日産自動車』『NTTデータ』
『富士フイルム』『イープラス』
『セイコーエプソン』『商船三井システムズ』…etc.

【主な業務は？】
◆クライアントへの情報発信
└『Qasee』を導入or使用中の企業に主要機能や活用事例をご紹介
◆顧客向けマニュアル作成
◆ユーザーサポート
└定期フォロー、課題分析、コンサル
◆FAQ作成、トラブルシューティング
◆問合せ対応(電話/メール/チャット)…etc.

※アップセルなどのセールス活動は営業が担当

＼あなたには、こんな活躍＆成長を期待しています！／
CSは『Qasee』の正しい使い方や価値を伝えて、DX推進や業務効率化などといったお客様の“成功体験”を支援するポジションです。

顧客との関係を構築する中で、お客様が気がついていない課題や足りていないものが見つかるケースも多数。経験を積むことで、先回りして考えて行動できるようになるはずです。

募集要項

企業情報