カスタマーサクセス（医療）　※土日祝休み

営業・セールス(法人向営業)

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-21-7 第5…

￥

400万円〜650万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
自発的に顧客の課題解決や自社サービスの成長に貢献するポジションです。

■誰に：サービスを導入済みの無床診療所などの医療機関
■何を：クラウド型電子カルテ「クリアス」におけるサービスの継続率向上、既存顧客へのアップセル・クロスセル、顧客のライフタイムバリュー（LTV）の増加に繋がる活動
■手法：
・（電子カルテに限定せず）ユーザーの声を聞く
・開発へ改善を提案
・営業と連携し新たな販売方法の模索
・お問合せが増えそうな内容については先回りし対策を行う

※その他業務※
・お客様からの問い合わせ対応
・お客様への情報発信（公式サイト、製品マニュアル、リリース発信 等）
・継続率やご利用状況の集計と今後の対策立案
・資料請求に対する応対やアポイント獲得、オンラインデモンストレーション
・新サービスやオプション機能の提案 等

上質な家具を使ったお洒落なオフィス内での勤務です。業務改善等社内提案もし易い環境です。

応募条件・求められるスキル

【必須】
※下記いずれか※
・カスタマーサクセス、インサイドセールス、テクニカルサポートとしての経験
・Saas型ビジネスの売上向上に関るポジションでの経験
・ITシステム開発ディレクションや事業企画の経験

【尚可】
・PCやソフトウェア、ネットワーク／インフラ系の知識をもとにフィールドエンジニアやシステム導入サポートの経験
・システムの企画や要件定義の経験
・医療事務やクリニックの経営に精通している方
・SaaSビジネスに何らかの形で関わった経験

募集要項

企業情報