品質管理 ★未経験歓迎｜賞与昨年度実績4.4ヶ月分｜各種手当充実！｜残業月10時間以下

生産管理・品質管理・検査・保証(化学)、企画・管理・事務その他

本部／兵庫県神戸市西区見津が丘3-8-5

￥

250万円〜300万円

正社員

仕事内容

【コープ自然派とは？】
「国産」「有機・無農薬野菜」「食品添加物に頼らない食品」を軸に、安心・安全にこだわった食品を届けている当連合会。近畿・四国エリアで、現在18万人以上の組合員に利用していただいています。

【どんな仕事をするの？】
「商品に異物が入ってしまっていた」「包装の袋が破れてしまっていた」といった組合員からのお申し出に対して、原因を調査し、二度と同じことが起こらないよう、改善をしていく仕事です。コープの信頼を守る、大切なポジションです。

★組合員対応窓口の生協を支援する部署です。生協の窓口に寄せられたお申し出が共有されるため、それに対して対応をしていきます。

★仕事は、先輩職員やパートスタッフなどと協力しながら進めます。はじめは報告書の作成からスタートし、習熟に合わせて仕事の中身を変えていく予定です。ゆくゆくは、全体の管理業務などをお任せします。

【どう対応するの？】
お届けしたものに不備があった場合は、組合員対応窓口から共有を受けた内容と現物を合わせて確認。「商品をお届けするまでの経路」「商品を作っているメーカー内」など、どこに原因があるのかを幅広い視点で考えることがポイントです。その後、より詳しい調査をし、対策を考えていきます。

★実際にメーカーの製造現場へと足を運んで一緒に改善策を考えたり、それ以降も改善策がきちんと実施できているか確かめたりなど、品質の高い商品を継続的に作っていけるよう、働きかけていきます。

★「野菜に斑点がついていた」「黒いお米が混ざっている」といったように、時には「無農薬の証」である特徴がお申し出として寄せられることも。そういった場合に、正しい対応をしていくよう生協をバックアップしていくことも、大切な役割のひとつです。

応募条件・求められるスキル

＜職種・業界未経験、第二新卒、社会人10年以上の方 歓迎！＞
■短大卒以上

〜〜こんな方にピッタリです〜〜
□食品やオーガニックに興味がある
□１つのことを突き詰めて考え、要因を分析することが好き
□改善策や自分の意見を出せる環境で働きたい

★パートスタッフ、メーカーの方など社内外の方と接する機会が多いため、相手の気持ちになって行動できる方にぴったりです。たとえば、接客の経験をお持ちの方は活かしてご活躍いただけます！

募集要項

企業情報