コールセンターSV◆車通勤可・転勤なし・年休120日以上◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県北九州市戸畑区汐井町1-6 ウェ…

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300万円〜350万円

正社員

仕事内容

■教育教材のお問合せ事務（スタッフ育成担当）
お申込み対応を行うスタッフさんからの相談受付や育成をお任せします。
「周りから頼られる」「後輩の面倒を見るのが好き」という方に向いています♪

＊どんなスタッフさんが多い？
→20代の学生アルバイトさんやママさん世代がメイン。
初めてアルバイトをする・・という子も多いので、社会人の先輩として優しくサポートしてあげてください。

【具体的なお仕事内容は？】
・スタッフへの業務方法の周知
・スタッフからの質問対応
・スタッフの育成、評価
・業務マニュアルなどの資料作成
・研修の実施　など

＊例えば、こんな質問が来ます。
→「例」教材が届きません。
　「例」支払い方法を変更したい。
基本的にはマニュアルに答えがありますが、困ったときは先輩スタッフに相談してください！

＊特別な経験が必要ですか？
→特に必要ありません。オフィスワーク初めて！という先輩も多数活躍しています。

新規スタート予定の事務センターでスタッフフォロー担当を募集します。
契約書、納税証明書、補助金申請書等の「書類発送」を行う事務業務です。
事務手続きを行うスタッフさんからの相談受付や育成をお任せします。


【職場環境】事業所人数：20程の部署があります。全体としては5～600人くらいいらっしゃいます。女性の方が多いです。
【募集背景】増員

【入社後の流れ・教育研修】座学研修を経てOJT研修を行いながら一人立ちしていきます。

【このお仕事のやりがい】一つの目標のためにチームをまとめて、常に業務改善を行い結果が出た時は達成感があります。
【先輩方がこのお仕事を選ばれた理由】キャリアアップを目指してご転職される方が多いです。

応募条件・求められるスキル

【必要な経験】
未経験ＯＫ！　

【学歴】
高校卒

募集要項

企業情報