BPOサービス企画・運用設計（リーダークラス）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、人事

東京都江東区木場二丁目17番12号　S…

￥

700万円〜900万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
2,000社の運用実績を持つ、人事給与業務全般のアウトソーシングサービスにおける、サービス設計／運用設計を担当していただきます。
また、マネージャー（課長）の役割を担っていただくこともあります。

【職務詳細】
入社後は、同社のシステム、サービス理解を深めていただき、これまでの経験を活かした、新規顧客獲得のためのサービス設計／運用設計を行っていただきます。
実務を行いながら、マネジメント業務も行っていただきます。
■サービス設計（機能拡充やソリューションの幅を広げていく）
■運用設計（業務フローの整備やシステム部門への提言など）

【組織について】
本組織では、数千人規模の月例給与・年末調整・福利厚生業務など、各計算処理の実運用をチーム毎に行っています。

【魅力・やりがい】
100社近い企業の人事給与業務に携わることが可能で、既存顧客の満足度向上や新規顧客の獲得に向けて、業務改善やサービス設計といった、上流工程の活動を行うことで貢献していただくことを期待しています。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
以下いずれかの経験
■HR（人事給与）領域のBPOサービスにおける、サービス設計・運用設計を主導した経験
■人事業務の中で、制度設計を主体的に行った経験（システムの入れ替えに関わる責任者など）

募集要項

企業名	三菱総研DCS株式会社
職種	コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、人事
勤務地	東京都江東区木場二丁目17番12号　SAビルディング地下鉄東西線「木場」駅より徒歩3分勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与・昇給	7,000,000円〜 9,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：700万～1000万円　月給制：月額399000円　賞与：年2回（6月、12月）　昇給：年1回（4月） ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(6ヶ月（条件に変更なし）) ■福利厚生：通勤手当、退職金、家賃補助 ■勤務時間：フレックスタイム制度（コアタイム 11：00～15：00） ※所定労働時間：7時間30分　　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（土日）祝、年末年始（12／29～1／3の6日）、有給休暇（最大20日／初年度最大14日 ※入社月により異なる）、慶弔休暇、連続休暇（5日以上）、半日休暇、誕生日休暇、特別休暇あり
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【選考プロセス】

書類選考⇒一次面接⇒最終面接（面接前に適性検査有り：基礎能力、性格適性）⇒内定

企業情報

企業名	三菱総研DCS株式会社
設立年月	1970年7月
資本金	60億5,935万円
事業内容	【事業内容】ソフトウェア開発とコンサルティング、各種事務計算等情報処理サービス、アウトソーシングサービス、情報通信サービス・データサービス、コンピュータシステムの販売、コンピュータ要員の教育・研修業務【会社の特徴】■同社は、1970年の創立以来、日本経済の中枢にあたる金融インフラを支え、成長し続けてきた「ＩCＴプロフェッショナル集団」です。 ■上流工程のＩＴコンサルから、システム設計・開発、そして運用・処理に至るまで、高品質で付加価値の高い「ＩCＴトータルソリューション」を展開しています。 ■約5,000社に及ぶ豊富な取引実績から得たノウハウを武器に、業界・業種を問わず更なる拡大路線へ邁進し、未来のＩＴ業界に向かってダイナミックに変わりつつあります。 ■同社は社員が共有すべき価値観として｢信頼と信用｣｢プロフェッショナリズムとチームワーク｣｢挑戦と成長｣の3点を明確に打ち出しています。 ■社員の満足と働き甲斐の向上を通じて、｢人と組織の持続的成長｣を実現することを目指しています。

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BPOサービス企画・運用設計（リーダークラス） ※フレックスタイム制あり