カスタマーサクセス（カーナビアプリ（COCCHiなど））　※年収600万円以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都文京区本駒込2-28-8 文京グ…

￥

600万円〜800万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
法人向けのカーナビアプリや、車両の運行管理システムなどを展開する同社にて、既存顧客のサポートや活用支援を通じて、サービスの継続利用・満足度向上を目指す「カスタマーサクセス」のメンバーを募集します。

【職務詳細】
・カーナビアプリや運行管理システムを導入している法人顧客に対し、効果的な使い方を提案し、活用をサポート
・利用状況や解約率などのデータを分析し、課題に応じた改善策を立案・実行
・お客様の声（VoC）を集めてサービス改善に活かす
・導入時のサポートやマニュアル作成、定期的な利用促進のコンテンツ作成
・チーム内での業務改善や、新しいサポート体制・仕組みづくりにも参画

【事業ドメインとその例】
・ナビコア領域：ナビゲーションシステムを活用したサービス（例：COCCHi、MOTTO GO　等）
・フリートマネジメント領域：事業用の車両を管理・運行できるシステムを活用したサービス（MobilityOne等）
・新規領域

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・BtoBのカスタマーサクセスまたはアフターセールス経験者
・CRMを使った顧客管理経験・設計経験
・パイオニアおよびモビリティサービスカンパニーに共感できることが大前提

【尚可】
・B2CまたはB2Bアプリサービスでのカスタマーマーケティングまたはカスタマーサクセス実務
・マーケティング分野におけるデータアナリティクス業務経験
・モビリティー領域でのビジネス経験
・プライベートで自動車や自動二輪を運転していること
・法人顧客（100名～1000名規模）へのSaaS商材営業経験

募集要項

企業名	パイオニア株式会社
職種	営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
勤務地	東京都文京区本駒込2-28-8 文京グリーンコート JR山手線「駒込」駅より徒歩10分都営三田線「千石」駅より徒歩4分勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与・昇給	6,000,000円〜 8,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：600万～800万円　月給制：月額300000円　賞与：年2回（6月、12月）　昇給：年1回 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：社会保険完備、在宅勤務制度、財形貯蓄制度、企業年金制度（確定拠出年金／確定給付企業年金)、団体保険、共済事業、子育て支援金制度、通勤手当、昼食費補助 ■勤務時間：9：00～17：45（所定労働時間：7時間45分） ※フレックス制度有り／コアタイム10：00～15：00 　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
休日・休暇	【年間休日125日】完全週休2日制（土・日）、祝日、GW、夏期休暇、年末年始休暇、年間有給休暇（22日～25日）、慶弔休暇、介護休暇、看護休暇、生理休暇、フレックスバケーション制度、リフレッシュ休暇等
提供	キャリアインデックス

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【選考プロセス】

書類選考→一次面接（部課長、リーダークラス）→適性検査→二次面接（役員クラス）→内定

企業情報

企業名	パイオニア株式会社
設立年月	1947年5月8日
資本金	57,381百万円
事業内容	【事業内容】NP事業／データソリューション事業／市販事業／OEM事業／サウンド事業／光ストレージ事業【会社の特徴】同社は、国内外に約50社のグループ会社を有し、カーエレクトロニクス分野を中心にグローバルに事業を展開しており、斬新かつユニークな発想と最先端のテクノロジーを活かした製品やサービスを提供しています。世界はニューノーマルへとシフトし、人々の価値観、生活スタイルは大きく変化しています。同社が目指すのはモビリティ領域における“モノ（ハード）”×“コト（サービス）”価値の提供です。これまで培ってきた確かなものづくり力で新しい製品を創出し続けるとともに、車載機器などを介して車内外の膨大なデータを活用することで、快適な運転環境を整えるリアルタイムな情報提供や、人手不足や省エネなどの課題を抱える物流業界に貢献するサービス、交通渋滞や交通事故といった社会課題を解決するためのサービスなど、新しいビジネスモデルを構築していきます。同社は、未来の移動をより安全で、快適で、スマートなものに変えていく製品やサービスを通じて、今まで以上にお客様に新たな価値と感動を提供できるソリューション…

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カスタマーサクセス（カーナビアプリ（COCCHiなど）） ※年収600万円以上