キャッシュレス決済サービス　監視業務のリーダーを募集！

一般事務

北海道札幌市中央区北

￥

250万円〜300万円

正社員

仕事内容

■オペレーターの勤怠、休日、勤務時間などの管理
■進捗管理、日報作成（その日完了した業務の数値を入力して送信）
■業務マニュアル作成（フロー変更時の文書化、作業者へ展開）
■運用調整
■新人教育（業務研修、セキュリティ研修、日々のFBなど）
■クライアントへのレポート作成・提出、電話報告
■エスカレーション対応（ガイドラインに基づく判断、具体的な処理内容の確認・相談対応など） ※稼働状況に応じて、一部現場対応を行う場合もあります ●　クレーム対応ではありません　● 個人ユーザー向けではなく、あくまでもサイトの安全利用のための法人向けサービスなので、社内でのプロジェクト管理と、クライアント側の担当者との電話・メールによる連携が担当業務。
利用者のクレーム対応ではありません。

応募条件・求められるスキル

◆必須 最低限のPCスキル（Windows、MSOfficeを最低限扱える）、コミュニケーション能力 言語：日本語母語話者の方
◆尚可 コールセンター等でのリーダー・SV経験、その他接客業や販売業等でのリーダー等の経験（アルバイトリーダー等も可）

募集要項

企業情報