【東京】カスタマーサクセス◆福利厚生SaaSのスタートアップ／利用率トップクラス／フレックス制【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

事務所住所：東京都中央区八重洲1丁目…

￥

400万円〜649万円

正社員

仕事内容

〜福利厚生業界で利用率トップクラス／福利厚生のOEM型SaaS／全国70,000店舗との提携！数万名のユーザーが利用中！〜

■業務概要：
福利厚生SaaSの「カスタマーサクセス」として、導入企業様のオンボーディングやHR SaaS企業様や金融機関様のようなパートナーへの勉強会などを推進していただきます。

■業務詳細：
具体的には以下のような業務を想定しています。
まずお任せする業務
◇カスタマーサクセス
・導入企業様のオンボーディング
・導入企業様の利用状況の分析とサジェスト
◇サポートデスク
・ユーザーのお問い合わせ対応
・ユーザーのFAQサイトの更新とプロダクトフィードバック

いづれお任せする業務
◇勉強会
・HR SaaS企業様や金融機関様のようなパートナーへの勉強会
・各パートナーに合わせた資料作成

■組織構成
正社員6人、業務委託14名
平均年齢26歳で若手の組織です。

■同チームのメンバー：
上場フリマアプリの元カスタマーサポートのメンバーがいます。地道に顧客対応・コミュニケーションを重ねています。「一人で抱え込む方々に力になりたい」という想いが一番強く経済負担が増える世の中で支えになる福利厚生を広げています。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・カスタマーサクセスのご経験

■歓迎条件：
・SaaS系企業ご出身の方
・資料作成・デザイン等の経験
・スタートアップ企業での就業経験

募集要項

企業名	株式会社Ｌｅａｆｅａ
職種	コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
勤務地	＜勤務地詳細＞事務所住所：東京都中央区八重洲1丁目5−20 東京建物八重洲さくら通りビル3F 勤務地最寄駅：JR線／東京駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所
給与・昇給	＜予定年収＞ 400万円〜600万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,012,000円〜4,428,000円固定残業手当/月：89,000円〜131,000円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞ 340,000円〜500,000円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制コアタイム：10:00〜15:00 休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜18:00
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：上限50,000円社会保険：補足事項なし＜教育制度・資格補助補足＞ ■UX勉強等ツール代補助 ■書籍補助他＜その他補足＞ ■福利厚生サービス（提携済の飲食店・業務用品・映画・ジム等の補助） ■希望PC／イス支給 ■他社交流イベント／勉強会
休日・休暇	週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日
提供	キャリアインデックス

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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

企業情報

企業名	株式会社Ｌｅａｆｅａ
資本金	85百万円
平均年齢	26歳
事業内容	■当社について： Leafeaは、福利厚生SaaSのスタートアップです。2022年7月に設立し、約2年間で全国70,000店舗で割引利用できる福利厚生SaaSを立ち上げました。現在は数万名が利用する事業にまで成長しています。 ■フェーズについて：数億円の資金調達を経て、本格的な成長を目指すフェーズです。ここ数年では「福利厚生業界で利用率トップクラスのアプリ開発」と「ユニークで、スピード感ある事業成長」を推進しています。 ■当社のプロダクト：「福利厚生のOEM型SaaS」です。全国70,000店舗で、割引利用できる福利厚生アプリをHR SaaS企業様・金融機関様へOEM提供をして新規事業・プロジェクトをつくり、全国の取引先への拡販を推進しています。
URL	https://leafea.co.jp/

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