【広島】ITヘルプデスク・テクニカルサポート◆未経験OK／学習環境◎／平均残業15.01H◆正社員【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先住所：広島県受動喫煙対策：屋…

￥

300万円〜449万円

正社員

仕事内容

■ポジション概要：
お客様の情報システム部門内にて、ヘルプデスク・テクニカルサポート業務を担当していただきます。

■業務内容：
食品メーカー様の情報システム部門にて、ヘルプデスク、テクニカルサポート業務をお任せします。
〜スキルが足りなくても先輩に習いながらチャレンジ出来るポジションです〜

■業務詳細：
手順書ベースでの問合せ一次受付窓口、Q&A対応、切り分け、エスカレーション、インシデント登録、対応状況管理、ナレッジ蓄積、作業アウトソーシング、PCリカバリ･キッティング、定型作業、システムバックアップ、リモート接続対応、PC障害対応、保守ベンダー手配、チャットボット回答例作成・反映など
【変更の範囲：会社の定める業務】

■学習環境：
・E-learning
・資格取得向け学習アプリ
・社内勉強会
・オンライン配信授業（不定期）

■組織構成について
広島インテグレーション支店は現在約200名が在籍しています。
20代〜30代前半の若手が半数以上、40代〜50代のベテランも活躍しています。

■「エンジニア」としてやりたいことができる組織
エンジニアのよくある転職理由として「運用・保守の仕事からステップアップができない」といったことがありますが、当社では担当営業との距離も近いことが特徴です。日々のオープンな社内チャットや、案件が切り替わるタイミングなど、「やりたいこと」を発言できる場がしっかり確保されています。現在のPJT状況にもよるため、すぐに叶えることはできなくても、エンジニアの希望を元に営業が案件を開拓していきますので、「希望した業務につくことができた」「思っていた以上に充実している」等、入社後のポジティブな反応も多いです。また、一度転職したものの「こちらの方が働きやすかった」と戻ってくる社員もいます。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・WindowsOSの基本スキル
・電話対応経験
・円滑なコミュニケーションが取れる方

■歓迎条件：
・サーバやネットワークの定常監視経験
・運用、バージョンアップ評価（手順あり）経験
・障害対応経験

募集要項

企業名	株式会社アウトソーシングテクノロジー
職種	フィールドエンジニア、サポートエンジニア
勤務地	＜勤務地詳細＞顧客先住所：広島県受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
給与・昇給	＜予定年収＞ 300万円〜400万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：2,160,000円〜2,880,000円＜月額＞ 180,000円〜240,000円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※社会人経験、面接結果等を考慮の上決定します。 ※上記年収は月35時間分の時間外手当を含んだ金額となります。 ■賃金改定：年1回（4月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜時短勤務＞相談可＜その他就業時間補足＞ ※就業時間はプロジェクトによって異なるケースがあります。 ■残業：平均15.01H/月
待遇・福利厚生	通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：全額支給家族手当：配偶者、お子様別々に手当付与寮社宅：借上社宅制度あり※当社規定あり社会保険：社会保険完備＜定年＞ 65歳＜副業＞可＜育休取得実績＞有（育休後復帰率93%）＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得祝い金（資格対象約300種、試験費用及び祝い金） ■各種研修利用 ■キャリアカウンセリング＜その他補足＞ ■永年勤続表彰 ■休日・深夜・出張手当 ■確定拠出年金制度（401K） ■労働組合加入 ■慶弔金制度 ■提携保養所 ■借上社宅制度（転居を伴う勤務もしくは遠方通勤時） ■各種優待サービス
休日・休暇	週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数123日 ※休日は配属企業により異なります。 ※土日出勤も定期的にあり。 GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、産休休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、有給休暇（入社半年後10日）※取得率9割
提供	キャリアインデックス

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中、条件に変更はございません。

企業情報

企業名	株式会社アウトソーシングテクノロジー
資本金	483百万円
平均年齢	33歳
従業員数	19,236名
事業内容	■人材派遣・SES・構内派遣・受託開発事業機電・IT・建設・医薬など幅広い分野のエンジニアを育成・派遣しています。 ■イノベーション支援事象企業のDX推進を支援するため、DX人材の派遣や先端技術導入の支援を行っています。 ■開発請負システム開発や機械・電気製品開発などの受託事業も展開しています。 ■教育研修グループ内に教育機関「KENスクール」を持ち、未経験者やキャリアチェンジを目指す人材向けの研修制度が充実しています。資格取得支援制度も豊富です。【同社の強み】・豊富なエンジニア数と実績 2022年時点で24,713名のエンジニアが在籍し、3,900社の取引実績があります。国内でも有数の技術者派遣企業です。・幅広い技術領域への対応機械、電気・電子、IT、化学・バイオ、建設、医薬など多様な分野に対応できるエンジニアを擁しています。
URL	https://www.ostechnology.co.jp/

アプリのダウンロードはこちら