【大阪】ITヘルプデスク（大手企業・大規模案件多数）/マネジメント候補/土日祝休み/年休122日【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

顧客先（大阪） 住所：大阪府 受動喫煙…

￥

500万円〜649万円

正社員

仕事内容

◆◇IT業界経験者歓迎/大手BPO企業/多様なキャリアパス/手厚い研修制度/安定した職場環境/アジアNo.1のアウトソーサー/プライム上場/残業月20h◇◆

■業務概要：
BPOサービス提供企業として最大手の当社で、ITヘルプデスク領域のマネジメントを担っていただきます。
なお、ヘルプデスク以外にもパフォーマンスやご経験に応じて、システム運用案件等にもチャレンジいただくことが可能です。
以下をチームメンバーが対応しますので、メンバーマネジメントや業務改善などをお任せします。

・クライアントシステムの運用〜手配/管理/初期化
・Microsoft 365、設備等の対応
・クライアント従業員様からの問い合わせ対応
・マニュアル作成

メンバーでご入社後、マネジメントを目指したい方のご応募も歓迎いたします。

■キャリアステップ：
ご経験により前後しますが、IT未経験の方はまずはキッティング業務を経験していただくため、IT経験が浅くても始めることが可能です　近い将来、リーダーとしてメンバー管理をお任せします。IT経験やキッティング経験がある方は、入社後早々にリーダーとしてご活躍いただきます。

■所属組織について：
・1チーム10人程のチームで責任者・SV・リーダーが在籍し、しっかりしたチーム体制でお迎えします。
・定期的に課内での情報交換会や勉強会を行っています。
・チームで業務を行うため、入社後慣れない環境でも分からないことはすぐに周りのメンバーに確認できますのでご安心ください。

■多様なキャリアプラン：
在籍3年目安に、自身で他のITプロジェクトへのチャレンジや職種チェンジをしているメンバーも多数います。
スペシャリスト／ゼネラリスト／マネジメントなどご希望に応じ幅広いキャリアをご用意
例）企画・社内人事・エンジニア・PM・教育インストラクター・・・etc

■研修・教育体制：
入社後まずは2週間の中途入社者研修を実施し、BPOとは？ITとは？など基礎研修からスタートします。
その後配属先で数週間のシステム研修にてcompany基礎を学び、先輩社員のOJTによるフォローアップでサポートを継続していきます。
※メンバーのうち約8割がシステム知見がないところからスタートしています。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・メンバーマネジメントや業務改善のご経験がある方
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・ヘルプデスク経験
・システム~インフラ運用保守経験

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

企業情報