【Visaデビット運用】Visaデビットに関するお客さま対応・モニタリング・事務改善.

フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿2-1-1新宿三井ビ…

￥

650万円〜999万円

正社員

仕事内容

【具体的な業務内容】
当社の中核サービスである「Visaデビット」に関するして業務全般を担当していますが、その中で、Visaデビットの利用情報など各種データを調査・分析し、デビット不正利用の極小化・未然防止のための業務を中心に行っていただきます。
また、ご経歴、適性によっては、グループ内で行っているお客さまからのお問い合わせに関する対応（チャット対応のみ土日勤務あり）、や立替金管理にかかわる管理者業務等もをお任せいたします。
■担当業務
・デビット取引データの抽出・調査・分析と仮説推論の策定、検証
・モニタリング業務（お電話での顧客利用確認含む）
・分析に基づくモニタリングルールの検証、提案策定などモニタリング企画全般
・業務改善提案のから企画、実行、運用管理
・デビット問い合わせに関するエスカレーション対応
・同業他社、システムベンダーとの情報交換
・業務に関わる社員、派遣社員教育

応募条件・求められるスキル

【必須の経験・スキル・資格】
・クレジットカードまたはデビットカード関連の業務経験、モニタリング業務経験
・クレジットカードまたはデビットカード関連のモニタリング用ツール利用の経験
（ツールは問いません）
・Access、SASといったEUCツールでの分析経験
・計数分析をもととした仮説立案から実行につなげる経験
・職位は問わずの業務面での組織運営、後進育成経験
・モニタリングルール、分析内容等のドキュメント作成経験

【歓迎される経験・スキル・資格】
・業務改善等、システム開発の要件定義の経験

【募集背景】
事業拡大のための増員募集です。

募集要項

企業情報