ゲームのカスタマーサポートリーダー／技人国の求人

カスタマー・テクニカルサポート

新潟県新潟市中央区 JR新潟駅から　…

￥

349万円〜

派遣社員

仕事内容

高収入！リーダーの経験がつめる！


★チームのリーダーとして、3〜10名のメンバーの管理を行います。
★チーム全体の運営業務をお任せします！

【仕事内容】
【ゲームに関するカスタマーサポートのリーダー】
多国籍なカスタマーサポートチームのリーダーとして、英語でメンバーをまとめます。
・ゲームのカスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理）
・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善）
・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成、説明など）
・プロジェクトの売上、収支状況の把握
・業務改善（サービストラブルに対する原因分析、対応指揮など）
・新規プロジェクト開始準備実務
・新規リーダーの発掘、OJT

応募条件・求められるスキル

技術・人文知識・国際業務
総務
・日本語レベル：N1相当
・日本語で読み書きができること
・日本語でビジネス敬語が使えること
・英語がビジネスレベル以上
※以下があれば、尚可
・英語TOEIC800点以上
※技術・人文知識・国際業務など、該当の業務に関して対応可能な方
※日本で勤務可能な方

募集要項

企業情報