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検索結果: 452件(1〜20件を表示)

株式会社go through

ITサポート★完全未経験OK★髪色ネイル自由自社研修月残業6h*リモート可

サーバー運用・保守、マシン運用・保守、ネットワーク運用・保守

東京都目黒区下目黒1-8-1アルコタワ…

￥

300万円〜400万円

正社員

<未経験でも安心できる働きをお約束♪> ＊産前・産後・育児休暇が充実＊リフレッシュ/ハッピーウェディング休暇＊住宅手当・資格手当などの手当が充実＊月平均残業時間6h以内《希望の働き方を叶えた社員多数》 #営業やアパレルなど未経験からIT業界デビュー！ #資格取得が充実！入社後年収UP社員多数！ #前職の経験を活かして当社でキャリアアップ！ #キャリアマップであなたの叶えたい働き方を実現！身近にあるネットワーク・サーバーなどが安定して稼働するようにサポートするお仕事。 ITの基礎知識から専門的なところまで研修を通して身につけられる知識が豊富◎ .:･ﾟ★入社後の研修では……(1ヶ月間)★･:. 〈1週目〉：ITの基礎や会社のビジネスモデルについて〈2週目〉：CCNAを取得するための学習 ★資格合格率97% 〈3週目〉：触れたり、eラーニングで学習したりと、現場を想定したより実践的な研修を開始〈4週目〉：インフラ・クラウドの領域を中心に、あなたが注力したい内容を中心に学習〈5週目〉：実務スタート！！ .:･ﾟ★入社後にお任せするお仕事★･:. ■データ入力・集計・加工(Excel、VBA、Accessなど) ■ITアシスタントとして資料作成 ■社内インフラの問い合わせ1次対応 ■社内システム導入・運用・保守サポート ■ネットワークやサーバシステムの運用保守などのプロジェクト業務にも参画いただきます！試用期間中の雇用形態は契約社員になります

株式会社NSP-Tech

ITサポートやる気を活かす自社研修あり＆将来はリモートも◎20代活躍♩

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタ…

￥

300万円〜350万円

正社員

<未経験でも安心できる働きをお約束♪> ＊産前・産後・育児休暇が充実＊リフレッシュ/ハッピーウェディング休暇＊旅行手当・資格手当などの手当が充実＊月平均残業時間6h以内＊髪色・ネイル自由《希望の働き方を叶えた社員多数》 #営業やアパレルなど未経験からIT業界デビュー！ #資格取得が充実！入社後年収UP社員多数！ #前職の経験を活かして当社でキャリアアップ！ #キャリアマップであなたの叶えたい働き方を実現！身近にあるネットワーク・サーバーなどが安定して稼働するようにサポートするお仕事。 ITの基礎知識から専門的なところまで研修を通して身につけられる知識が豊富◎ .:･ﾟ★入社後の研修では……(1ヶ月間)★･:. 〈1週目〉：ITの基礎や会社のビジネスモデルについて〈2週目〉：CCNAを取得するための学習　★資格合格率93% 〈3週目〉：触れたり、eラーニングで学習したりと、現場を想定したより実践的な研修を開始〈4週目〉：インフラ・クラウドの領域を中心に、あなたが注力したい内容を中心に学習〈5週目〉：実務スタート！！ .:･ﾟ★入社後にお任せするお仕事★･:. ■データ入力・集計・加工(Excel、VBA、Accessなど) ■ITアシスタントとして資料作成 ■社内インフラの問い合わせ1次対応 ■社内システム導入・運用・保守サポート ■ネットワークやサーバシステムの運用保守などのプロジェクト業務にも参画いただきます！ ※試用期間（6ヶ月間）中の雇用形態や待遇に差異はありません

太平洋セメント販売株式会社

【社内ITヘルプデスク】残業ほぼなし・土日祝休・年休125日以上

総務、社内システム開発・運用、サポートエンジニア

★転勤なし本社東京都中央区銀座7…

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400万円〜500万円

正社員

【経験豊富な上司・先輩がいるので安心！】★「PCがおかしい！」といった社員からの相談に対応 ★ゆくゆくはDX推進、新規システム等にもチャレンジ！【まずは…】 ◆「PCがおかしい」「使い方を教えて！」など、　社員からの質問・相談に親身に対応します。 ◆社内のPC管理 ◆基幹システムの運用　など【ゆくゆくは…】各部署の業務への理解を深め、「こう改善したい」というニーズが見えてきたら、 ◆DXの企画・推進 ◆次期システムの検討　など【最近の事例をご紹介】社員に感謝され、会社に貢献！【Project 1：基幹システムを刷新】リモートでも使えるようクラウド化を実現し、社員に喜んでもらえました！【Project 2：納入手配管理をシステム化】以前は各人で納入手配を行い、情報共有が儘ならず行き違いが起こりがちでしたが、システム化によりミスの削減に貢献できました！

ランスタッド株式会社

【ITサポート】未経験からITデビュー＊1ヶ月の研修＊お人柄重視

コンテンツ企画・編集、デスク・入稿管理、インターネット・WEB系その他

【一部リモート／転勤なし】首都圏、北…

￥

300万円〜500万円

正社員

“人の役に立つことが好き”を活かして、ITサポート職に挑戦しませんか？1ヶ月のリモート研修からスタート⇒PC操作が学生ぶり…という方も安心★ 1ヶ月のIT研修後、以下のような業務をお任せします！ ◎プロジェクト例・ヘルプデスク：「パソコンが動かない」「パスワードを忘れた」などの問い合わせ対応・IT事務：データ入力や集計、マニュアルの作成など、チームを支える事務作業「人の話を聞いて解決に導く力」や「気配り」が活きる仕事ばかりです♪

株式会社メディアス

未経験から【システム導入・サポート】として活躍！★年休123日

カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

【転勤なし】石川県庁近く！本社石…

￥

正社員

【安定の医療業界向けシステムサポート】自社パッケージの導入やヘルプデスクをお任せします ◎システム導入や使い方のレクチャー ◎システム運用の支援、保守サポート業務各案件毎、お客様へのヒヤリング・システム導入までのスケジュール管理や操作説明。　導入後はアフターフォローなどを担当します。「業務効率が上がった！」などお客様の声を直接聞けるとやりがいや達成感を感じることができます！

株式会社日立システムズ

在宅勤務可能★ハードウェア機器の【テクニカルサポート】

ネットワーク運用・保守、サポートエンジニア

【リモートワーク可能】神奈川県川崎市

￥

450万円〜750万円

正社員

ハードウェアトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。 [トラブル時の主な流れ] ▼お客様からのトラブル連絡 ▼トラブル連絡を社内の別部署であるコールセンターで受け付け ▼コールセンターから現地に向かうカスタマーエンジニア（当社のグループ会社）へ連絡 ▼カスタマーエンジニアが故障内容を解析し、対応方法のアドバイス・技術指導などの連絡を当社に行います。働き方について・在宅勤務：平均して週2回～3回程度で在宅での勤務を行っております。業務の状況などを考慮して柔軟に対応をしています。 ※日本全国をカバーしていることから、場合によっては出張（日帰り・宿泊）もございます。 ※夜間・休日出勤について月6日程度発生する予定ですが、必ず代休を取得しております。

ビーモーション株式会社

IT事務｜未経験歓迎フルリモート可残業月8h*東名阪エリア中心_東京SS(E)

サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

＼フルリモート勤務も可能／在宅勤務、…

￥

250万円〜500万円

正社員

≪完全未経験OKのIT事務≫■前職・ITの知識一切不問■約7カ月の実践型研修■フルリモート可■プロジェクトの選択も可■残業月平均8時間以下■有給の完全消化もOK■産育休実績あり入社後は約7ヵ月の研修からスタート！その後はあなたの希望するキャリアの実現に向けて、最適なプロジェクトでご活躍いただきます。 ▼入社後約7カ月は実践型の研修あり▼ PC操作などの基礎スキルの習得のほか、研修Webサイトを使い、実際にWebシステムを作る流れをイチから学びます。期限内にでき上るようコツコツ進めましょう！分からない事はいつでも講師に相談できます。 ▼プロジェクトへ配属▼ 研修後は「Webサイトを作りたい」「新しい技術に触れたい」など、あなたの希望に合ったプロジェクトでご活躍いただきます。 ≪具体的な仕事内容≫ ■Webシステムの設計・プログラミング ■でき上がったシステムのテスト ■Webデザイン ■ITプロジェクトでのアシスタント(事務)　など (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ★スキルや適性により、6ヵ月目などに実際のプロジェクトでご活躍いただく可能性もあります＼約3000人の育成実績がある研修プログラム／当社では、これまで約3000⼈の受講実績がある研修プログラムを導⼊。 IT⼈材として実践的かつ質の⾼いスキル・ノウハウが学べるだけでなく、現場で働き始めた後も成⻑し続け、価値あるIT⼈材になれます︕ 試用期間中の雇用形態に差異はありません。

株式会社エージェントゲート

ITサポート事務未経験OK独自研修有残業基本無年休130日超*月給30万円～

一般事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

【品川・東京・新宿・渋谷・六本木など、…

￥

350万円〜600万円

正社員、契約社員

＜Cygamesやセガなど…上場企業や有名企業で働ける＞ ★基礎から学べる研修で未経験も安心 ★土日祝休み＆年間休日130日以上！ ★残業なしだからプライベートと両立できる ★産育休あり！長く働ける富士通、日立、NTT、ソフトバンク、楽天、 KDDI、NTTドコモ、ヤフー、丸紅、NECなど、 1600社に及ぶ取引先のオフィスにて、以下のお仕事を担当していただきます。 ◆システムに関するお問い合わせ対応 ◆アミューズメント企業でのお問い合わせ対応 ◆各ネットワークに対するヘルプデスク業務　など勤務先はあなたの経験・スキルのほか、希望する勤務地や条件を最大件に考慮して決定いたします。＜具体的にはこんなお仕事を行います＞ ●電話、メール対応 ●IT製品の操作方法や故障対応 ●マニュアル作成 ●資料作成 ●社内・部署間及びユーザー対応 ●在庫管理、注文書作成　などゆくゆくは、ExcelのマクロやVBA、Accessなどの専門スキル、簡単なコーディングスキルなどを身につけてお仕事の幅を広げていくことも可能です！ ▼将来、こんな仕事にもチャレンジできるかも！＊Webサイトのコーディングやデザイン＊人気ゲーム開発のアシスタント＊Web・スマホアプリの開発　など

株式会社揚工舎

★経験者募集★東証上場企業の【社内システム担当】◆月給33万円

社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用、サポートエンジニア

★転勤なし ★UIターン歓迎 ★板橋駅…

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400万円〜450万円

正社員

自社の既存システム（介護ソフトなど）に関する、運用サポート、問い合わせ対応等をお任せします。☆OJTによるサポート有 ☆業界知識は入社後に学べる ■社内システムの導入・運用管理　└計画立案、要件定義、導入、保守 ■社内ネットワークの維持管理 ■外部委託先の選定・管理 ■情報システム全般に対する予実管理、効果の掌握、報告 ※社内システムおよびネットワークについては、外部ITベンダーとのやり取りが発生しますメリハリのある働き方を実現！基本土日祝休みで年間休日は117日。残業は月平均30時間と少なめのため、オフの時間もしっかり確保できます。また、オフィスは板橋駅から徒歩3分の好立地で、転勤もありません。腰を据えて長くキャリアを築きたいという方にも、最適な環境です！

株式会社ＹＮＰ

ITサポート★未経験OK★年休140日～★ブランク可★ママさん社員多数活躍

営業事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都千代田区神田須田町二丁目7番地3…

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300万円〜600万円

正社員

★未経験・ブランクあり・子育て中の方も大歓迎！ ★お客様の「困った！」をサポートするお仕事です ★研修体制充実であなたのペースで成長できます ★土日祝休み/年休140日以上/残業ほぼナシでプライベートも◎ 「パソコンちょっと苦手かも…」「人をサポートする仕事が好き！」そんなあなたにピッタリのお仕事です♪ 入社後は最大2か月の研修でITってなに？から学べる！ ●どんなことをするの？ *メールでの状況聞き取り *機器の不具合・お困り時の解決対応 *ユーザー様への使い方の説明 *PCの設定・キッティング *マニュアルや各種資料等の作成 *製品の見積り・発注・発送の受付業務、フォロー *入退場者・機器管理 *プロジェクトのスケジュール管理など＼Point！／ ★キャリアチェンジも可能♪選択肢、いろいろあります♪ ITサポートをはじめ、いろいろな分野にもチャレンジ可能＊「将来はこんな仕事もしてみたい！」そんな気持ちが芽生えたときも、いつでも相談できる環境◎ あなたの“やりたい”を一緒にカタチにしていきましょう♪ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異なし

株式会社Unzip

IT事務未経験OK基本定時退社年休122日以上スピード選考/副業OK

一般事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区南青山3-1-36 青山丸竹…

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350万円〜400万円

正社員

～2024年2月設立のスタートアップ企業～約1年のトライアル期間でIT業界での適性を落ち着いて見つけられる♪ ★月給30万円以上 ★手厚いオンライン学習サービスをご用意 ★資格取得サポートあり ITスキルを扱う事務スタッフとして、お客様企業のお仕事サポートや事務業務などを担当していただきます！「育成枠」での採用なので、IT業界未経験でも大丈夫♪ あなたの現在のスキルを活かせるところからスタートできます。「未経験だけど頑張ってみたい」そんな意欲があれば全く問題ありません！じっくりとIT業界のノウハウを学んでいきましょう！ <まずお任せするお仕事> ★基本的な事務業務・Excelを使った資料作成・ヘルプデスク（問い合わせ対応） ★開発部門のサポート業務・議事録作成・予算/進捗管理・顧客折衝用の資料作成など <将来的にはこんなお仕事もあります！> ◆Excel VBAやAccessなどを使用したデータ管理・分析・開発 ◆SQLやVBを使用したデータベース設計・開発 ◆人工知能(AI)を視野に入れたシステム開発など ※ヘルプデスクに特化してもOK！「やりたい仕事」「目指したいキャリア」に合わせたお仕事をお任せします！ <変更の範囲> 上記業務を除く当社業務全般試用期間中は契約社員になります

株式会社アール・ファクトリー

未経験からキャリアUP多数【ITエンジニア総合職】リモート実施中

Web・オープン系プログラマ、ネットワーク系SE、サポートエンジニア

★リモート勤務実施中！ ★お台場本社、…

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300万円〜500万円

正社員

★未経験者は「1カ月の在宅研修」からスタート♪仕事に慣れるまで丁寧にサポートします★簡単な業務から始めてエンジニア業務へと着実にキャリアUP 【未経験者は1カ月研修からスタート！】 ◆入社後は1カ月間の研修を実施。タイピングやビジネスマナーから始めて、ExcelやVBAなどを学習していくので、完全未経験者でも大丈夫です。研修中に資格も取得できます。【入社後は簡単な業務から開始】 ★先輩や教育担当が丁寧にフォロー。下記のような簡単な業務からスタートして徐々にステップUPしていきます。・議事録などの書類作成・エンジニアサポート・システムの動作テスト・ヘルプデスク・データ入力【プロジェクト例】一人ひとりのスキル、そして希望に応じたプロジェクトに参加。当社と長いお付き合いの取引先プロジェクトに参加できるので安心です！ ◎大手通信会社 ◎金融機関 ◎有名メーカー ◎大規模病院など【キャリアUPした先輩が多数】 ◆システム開発やサーバの設計・構築・運用などにキャリアUPした先輩がたくさん活躍中。メッセージ画面を要チェック！『みんな仲良し！』だから働きやすい♪ 日頃はプロジェクト先での勤務となる仕事ですが、その分社員が寂しい思いをしないように、コロナ以前は、食事会やお花見、BBQ、社員旅行など、全社員が集まる「帰社日」に楽しめるイベントを社長や部長が企画して、みんなで盛り上がっていました。もちろん強制参加ではないので予定がある時は断ってくれてOKです！「面接っぽくない面接」それも当社の特徴です！当社のWeb面接に参加した方から「面接っぽくない」という言葉を多くいただきます。肩の力を抜いて話ができるからこそ、お互いを知ることができると考えているからです。楽しくお話をしながら、「PCに自信はないけど大丈夫？」「事務ワークがしたい」「ITに興味がある」など、あなたの希望の働き方について教えてください！

株式会社ＹＮＰ

IT事務/未経験OK/正社員デビューOK/ブランク可/面接1回/研修充実/服装自由

一般事務・営業事務系その他、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都千代田区神田須田町二丁目7番地3…

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300万円〜600万円

正社員

●ITスキルを駆使してお客様の業務をサポート！ ●充実した研修とその後のサポートで配属後も安心♪ ●先輩社員の98％が未経験入社・正社員デビューも歓迎 ●20代～30代のIT未経験者が多数活躍自社でしっかりとした研修を行ってから、希望やスキルに合わせて勤務先が決まるので未経験でも大丈夫！誰もが知る大手有名企業で働くチャンスもあります♪ 【お任せするのは…？】『各種データ入力』『議事録作成』『会議の調整業務』『Word、Excel、PowerPointでの資料作成・管理』など、一般的な事務業務にプラスして、 ◆メールでの状況聞き取り ◆機器の不具合・お困り時の解決対応 ◆ユーザー様への使い方の説明 ◆PCの設定・キッティング ◆マニュアル等の作成 ◆製品の見積り・発注・発送の受付業務、フォロー ◆入退場者・機器管理 ◆プロジェクトのスケジュール管理　など幅広い「ITスキル」が身につく業務をお任せします。 ★キャリアチェンジも可能！当社ではインフラエンジニア以外にもたくさんの案件があります！今後、別の分野にもチャレンジしてみたい！などがあればいつでも相談できる環境です♪ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異なし

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【ITサポート】年休125日リモートOK*有給年平均取得15.2日！

カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

【転勤なし／駅チカ】【リモートワーク…

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300万円〜400万円

正社員

【研修専任部署がサポート！PC・ITの基礎から学べます】サーバ・ネットワークなどITに関するハードウェア製品の法人サポートをお任せします。【まずは…】法人のお客さまからのハードウェア製品の修理相談・問い合わせの受付対応（電話中心） └最初は簡単な受付のみでムリなくスタート！ ▼ 【徐々に…】受付済みのお客様にお電話資料を見ながら詳しい状況をヒアリング状況に応じて操作等のご案内や交換部品・作業手配等これからずっと役立つ知識。日々の生活にも活きる♪ ★自分の暮らしにも役立つスキルがつくお電話対応が中心の仕事だから ITの専門スキルゼロでも「人と会話をするのが好き」を活かして IT業界デビューができます。自宅や街なかにもある Wi-Fiや無線アクセスポイントの知識も身につく仕事！将来にも身近な暮らしにも活かせるスキルが得られます！

株式会社ＡＰアシスト

ITサポート未経験歓迎基本17:30退勤可土日祝休み月収30万円以上も可能

一般事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

《横浜・東京都内23区積極募集中！》 …

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350万円〜400万円

正社員

★20～30代の女性社員多数活躍★ ◎充実の研修制度＋マニュアル完備 ◎複数名のチームで業務に対応 ◎ブランクのある方も大歓迎大手IT企業のお客様先オフィスで、社員の方の業務をサポートするお仕事です。 PCやiPhoneの操作でお困りの方へのご案内や、オフィス内でのサポートが中心となります。よくあるご質問はマニュアル化されており、未経験の方も安心してスタートできます♪ 先輩のサポートもあるので、分からないことはスグに相談できますよ。具体的なお仕事例＊＊——————＊＊ ◎PCの初期設定サポート（アカウント設定やネットワーク接続など） ◎PC操作に関するご質問への対応 ◎Excel・WordなどOffice製品の使い方ご案内 ◎社内システムの操作方法説明 ◎iPhoneの設定や操作方法のサポート ◎資料の整理・ファイリング・データ入力などマニュアルや先輩のサポートがあるので、ひとつずつ覚えていけば大丈夫◎ 「ありがとう」と言われる機会も多く、やりがいを感じられるお仕事です♪ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

CLINKS株式会社

未経験歓迎！【初級エンジニア】★完全在宅OK★全員面接OK

WEBデザイナー、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE

《研修後はあなたの”自宅”が勤務先にな…

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250万円〜350万円

正社員

【入社後は約1ヶ月間の研修で0から成長】あなたの適性や希望に合わせたシステム開発業務をお任せします★リモートワーク＆フルリモートOK★土日祝休み ■システム開発 ■データセンターなどのシステム監視 ■ヘルプデスク業務 ■ネットワーク・サーバの構築・運用・保守など、希望・適性に応じて幅広いIT案件を担当。 ⇒まずは研修からスタートして、徐々にスキルアップできる業務を任せていきます！ ⇒残業時間は月10～20時間。在宅勤務も多いです。未経験から活躍できる、様々なプロジェクトを用意！～案件例～オンライン通販メーカー・商業施設のネットワークの構築・運用メーカーや学校のPC設定・ヘルプデスク医療機関のネットワーク運用・監視・保守イベント参加確認アプリの開発交通案内のスマホアプリの開発ニュースサイトのWeb開発業務用のソフトウェア開発～テスター業務　など未経験からでも着実にキャリアアップできる環境ありメンター制度や上司との定期的なキャリア相談がありますので、あなたが目指す目標や希望のキャリアプランに沿って成長できます。将来的には、「技術に特化したエキスパート職」か「メンバーをまとめるマネジメント職」か、自分で進みたい道を選べます！ ★転勤ナシ！希望の勤務地で長く働けることも魅力です！

株式会社MAP（松田綜合法律事務所）

ITサポート事務/未経験OK/土日祝休/残業月10h以下が多数/育休復帰実績あり

一般事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都千代田区大手町二丁目1番1号　大…

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350万円〜450万円

正社員

＊◇約1000社と取引を続けている安定した法律事務所◇＊ ◆20代～30代活躍中 ◆10年以上活躍中の先輩社員も在籍 ◆オフィスカジュアルOK ◆夏季休暇は日程を自由に調整可あなたには「ITサポート事務」として、法律事務所内のPC環境などを支えるお仕事をお任せします。 ≪具体的なお仕事内容≫ ◆社内システムの調整・運用管理 ◆Microsoft 365, Copilotなどのオフィスソフト管理 ◆セキュリティ対策ソフトの管理・導入検討 ◆社員からのPCトラブル対応・設定サポート ★20～30代がメインで活躍！異業界からの転職者も多いので、未経験でも安心してスタートできます♪ ★IT知識が浅くても大丈夫。先輩社員が近くにいるので、基本的な操作方法はもちろん、専門的な内容も気軽に質問OKです！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態の差異はありません

非公開

PMO【グループシステムサポート業務】

サポートエンジニア

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜900万円

正社員

同社グループのIT戦略を担う中核企業である当社にて、同社グループのシステム利用ユーザからの問合せ一次窓口、運用支援、導入支援などをご担当いただきます。【具体的な業務内容】 ▼メールや電話での対応と、問合せ内容の取り纏め資料作成 ▼当社社員の指示のもと、問合せ関連の取り纏め作業下記２点に関しては発注者側として業務に携わっていただきます ▼新規システム開発（バッケージ導入、スクラッチ開発）のPMO業務（導入提案、プロジェクトの推進） ▼既存システムの機能追加／改修（パッケージ導入、スクラッチ開発）のPMO業務【同社の魅力】 ▼安定の基盤ですが、『変化を楽しむ企業文化』のため攻めのITを経験可能 ▼案件のほとんどは超上流から入り込んでいるため、経営課題に直結する案件が多数 ▼商社のノウハウで多種多様な幅広い大規模案件に携わることが可能

株式会社クエスト

＼北上市勤務／【ITエンジニア】若手活躍中◎年間休日120日以上

Web・オープン系プログラマ、サポートエンジニア

岩手県北上市

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400万円〜500万円

正社員

【経験者歓迎】アプリ開発・保守運用業務／RPA・BIツールを用いたお客様のDX化支援業務をご担当いただきます！ ◆アプリケーション開発・保守運用・生産管理システムの開発/保守運用・デプロイ/リリース・データベースメンテナンス・インシデント対応 ◆DX支援業務・ノーコード、ローコードツールでの開発・システム開発・BIツール（Tableauなど）を使ったレポート作成・RPAツール（UiPathなど）を使った業務効率化

非公開

テクニカルサポート

サポートエンジニア

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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700万円〜1000万円

正社員

経理DXサービス「Bill One」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールとAIチャットボットです。【具体的な業務内容】・問い合わせ内容の定量・定性分析・分析結果に基づくFAQ・ヘルプサイトのコンテンツ企画、作成、改善・AIチャットボットのシナリオ設計・改善・カスタマーサクセス組織と連携したオンボーディング改善の提案【問い合わせ内容】問い合わせの内容は幅広く、「ユーザーを追加できない」「仕訳の操作方法を知りたい」といった一般的なものから、「外部サービスとの連携（SAML・OAuth認証、会計システムとの連携、APIでの連携）がエラーになる」といったテクニカル要素を含むトラブルシューティングもあります。指標としては、顧客の満足度や対応時間を重要視しています。また、問い合わせが発生すること自体がユーザーのペインであると捉え、ユーザーに問題なくBill Oneを使ってもらうために、セルフサクセス（自己解決）を推進する役割も担っています。【本ポジションの魅力】ただ問い合わせに対応するだけでなく、問い合わせの一つひとつをデータとして捉え、その分析を通じて顧客体験の向上や業務の生産性向上に直接貢献することができます。自ら課題を発見し、企画・実行した施策によってサービスが改善され、顧客の「セルフサクセス（自己解決）」を促進していくプロセスを通じて、大きなやりがいと達成感を得られます。将来的には、データ分析やプロジェクトマネジメントの専門性を高め、チームをリードする存在としてのキャリアを築くことも可能です。

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