ITサポート事務*リモート約8割*年休126日*転勤なし*東京オフィスorフルリモート勤務

ネットワーク運用・保守、サポートエンジニア

【転勤ナシ／東京勤務】★フルリモート案…

￥

350万円〜800万円

正社員

仕事内容

【IT業界への確実な一歩を踏み出すITサポート】
ITインフラ領域のテクニカルサポートをメインにお任せします。
まずは、あなたのコミュニケーション能力を活かし、
お客様の疑問や課題を解消するところからスタート。
OJTで実機に触れながら、成長スピードを加速させます。

＜具体的な業務例＞
◆PC・周辺機器のテクニカルサポート
└操作方法の問い合わせ対応、トラブルシューティング、キッティングなど
◆社内/社外システムのサポート
└システムに関する質問対応、アカウント管理など
◆ネットワーク・サーバー関連業務
└状況確認サポート、運用保守の基礎業務など

最初はPC周りの知識からスタートしますが、
業務を通じてネットワークやサーバーなど、
より専門的な知識が自然と身についていきます。

業務に慣れるまでの目安は3ヶ月～半年。
この期間、書籍での基礎学習と、
「隣の先輩」や「リモートで繋がる先輩」の
手厚いサポートで、着実な成長を約束します。

◎勤務地は東京23区内のお客様先が中心

（変更の範囲）上記を除く当社関連業務

【案件例】
【PC周りサポート】
・社員向けPCのキッティング
・トラブルシューティング
・問い合わせ対応（マニュアルあり）

【社内システムサポート】
・ERPパッケージや各種SaaSに関するユーザーサポート
・アカウント管理

【インフラ運用サポート】
・サーバー・ネットワーク機器の監視
・ログ確認
・障害発生時の一次切り分けサポート

など

【注目】「やってから判断」キャリアの可能性を広げる育成
私たちの育成の軸は「あなたのキャリアの可能性を潰さない」こと。
ITの仕事は多岐にわたり、向いているかどうかは
「やってみないと分からない」と考えているからです。

入社後のOJTであなたの適性や能力を判断し、
時には会社側から積極的に新たなキャリアを提示することもあります。
将来的な市場価値が高まらないキャリアは目指さない。
社員一人一人の将来の生活を考えた能動的なキャリア支援こそが当社の強みです。

この体制で、未経験から入社したメンバーが
ネットワークスペシャリストや開発エンジニアへ
見事なキャリア・スキルチェンジを果たした事例も多数あります。
自ら可能性を掴みに行くような、前のめりな意欲を全力で応援します。

【注目】成長にコミットする柔軟な働き方
全社員の約8割がリモートワークという、高い柔軟性を持つ働き方が当社の特徴です。
入社は実機に触れ、先輩と横でコミュニケーションを取り、現場の空気感を知ることが、あなたの成長を加速させます。リモートでの学習や、AIに質問するだけでは得られない「生きた知識」を、最初の3ヶ月～半年で徹底的に学んでください。
このキャッチアップ期間を乗り越えれば、多くの先輩のようにフルリモートでの勤務も可能になります。「まずは成長」にコミットできる方こそ、当社が求める人材です。

※試用期間3ヶ月あり。期間中の雇用形態差異はございません

応募条件・求められるスキル

＜未経験・第二新卒歓迎！学歴不問＞
IT知識や経験は一切問いません。人柄と意欲を最重視します！
■社会人経験がある方（雇用形態・年数不問）
■IT業界でのキャリアを前向きに築きたいという強い意欲がある方
■コミュニケーション能力に自信がある方

【求める人物像】
□素直さと成長意欲があり、新しい知識を貪欲に吸収できる方
□ITサポートを、単なる事務ではなくキャリアへの一歩と捉えられる方
□「まずはやってみる」という、チャレンジ精神旺盛な方
□リモートワークも多いですが、入社後のキャッチアップ期間は出社でのOJTにコミットできる方
◎20代のメンバーがメインで活躍中。完全未経験の方は20代の募集が中心となりますが、
　これまでの経験を活かしたい30代半ばまでの方も、ぜひご相談ください。

【過去の採用例】
・アミューズメントパーク接客スタッフ
・飲食店スタッフ
・法人営業職
・コールセンター（アウトバウンド）
など、IT業界とは無縁のポジションから
転職してきた先輩が多数活躍しています。

【この仕事に向いている人】
◎コミュニケーション能力を活かして働きたい方
◎IT未経験から実務を通じてスキルを身につけたい方
◎キャリアの可能性を自分で決めつけたくない方
〇ITであれば分野を問わず幅広く挑戦したいと思う方
〇自ら課題を見つけて、解決に動ける主体性のある方
〇同世代やベテランから、直接学んで成長したい方

【この仕事に向いていない人】
▲IT知識を全て、座学で学びたいと考えている方
▲自身の成長よりも『働きやすさ』を優先する方
▲サポート業務をただの事務作業だと軽視する方
×新しい環境で自ら学び続ける姿勢を持てない方
×楽だという理由でリモートワークを希望する方

募集要項

応募方法

選考プロセス

【STEP01】Web応募書類による書類選考
　▼
【STEP02】面接 以下いずれかから選べます！ （1）Webカジュアル面談＋最終面接 （2）対面面接・1回のみ
　▼
【STEP03】内定

【type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募から内定までは2週間以内を予定しています。
※Webカジュアル面談は、Web環境（カメラなど）に問題のない方が対象です。
※面接・入社日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。
※オンライン面接実施中！現在地方在住で、東京や横浜へのU・Iターン転職をご希望の方もお気軽にご相談ください。

その他・PR

募集背景

増収増益を続ける当社は、インフラ・サポート領域の需要が拡大しています。特に、お客様とのコミュニケーションを円滑にする「人柄」と「前向きさ」を持ったメンバーの採用が急務。会社の未来を担う新しい仲間を、未経験から育てていきたいと考えています。

実際の給与例

年収380万円 ／ 32歳 ITエンジニア職 経験3年
年収450万円 ／ 35歳 ITエンジニア職 経験5年
年収600万円 ／ 40歳 ITエンジニア職 経験10年

待遇・福利厚生

■昇給（年1回／4月）★人事評価により大幅アップも！
■決算賞与あり（年1回／2月）
■時間外手当（超過分）
■交通費全額支給

【福利厚生】
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■資格取得支援制度
※基本情報技術者やシステムアーキテクトなどの取得をサポート（合格すれば一時金を支給）
※資格取得に向けた書籍購入費用負担（1資格につき5000円まで）
※資格試験料を支給（合格すれば全額支給）
■研修制度
※希望により社内勉強会やセミナー受講も可能（申請が通れば受講費用は会社が負担）
■キャリア面談
■報奨金
■財形貯蓄制度
■健康診断
■社内イベント（忘年会・新年会・社員旅行・キックオフ会など）
※参加は任意／社員の希望・アイデアを踏まえて開催します。
■社員紹介制度
■ワークライフバランス制度

入社後の成長サポート

◎技術書など必要な書籍購入に伴う手当
◎IT系の各種専門資格取得支援～合格すれば受験料免除＆一時金支給
◎希望により社内勉強会やセミナー受講も可能／参加費用の会社負担あり
などを通じて、継続的にスキルアップを支援する体制が整っています。

さらに「AI」「クラウド」「DX」など最先端技術を活用した
プロジェクトの主力メンバーとして開発経験を積むチャンスも！

歓迎する経験・スキル

※下記はあくまでも“歓迎したいご経験・スキル”です。必須ではありません

□コールセンターでの業務経験（インバウンド・アウトバウンド不問）
□接客や販売など、対人コミュニケーションが中心となる業務経験
□営業経験や、社内外との調整業務の経験
□簡単なPC設定やトラブルシューティングの知識がある方
□情報系学部や専門学校などでITを学んだ経験がある方
□ITパスポートなどの資格を独学で勉強している方

取材担当者より

2006年の設立以来、各種システム開発・インフラ構築案件を多数手がけている同社。これまでの実績を通じて取引先からの信頼も厚く、今回募集する東京拠点のほかにも、横浜、大阪、名古屋など全国の主要都市圏にも事業所を展開し、着実に事業を拡大している。
エンジニア目線で手厚く成長を支援したり、様々なキャリアパスや働き方の中から自由に選べるのが同社の魅力の一つ。特に現在、全社員の約8割がリモート勤務を実施しており、なおかつ年間休日126日とたっぷり休みが取れる環境があるので、安心して長く活躍できる。
また、成果だけでなく、日ごろの活躍ぶりを細かく確認したうえで、事業や会社の成長に貢献していると判断されれば、昇給や賞与として還元される評価制度がある。理想の待遇・働き方・キャリアを確実に手にしたい方には、大きなチャンスとなるだろう。

企業情報