【愛知：リモート】カスタマーサクセス導入支援（西日本）　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、プリセールス

愛知県名古屋市中村区平池町4-60-1…

￥

400万円〜500万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社にてカスタマーサクセス導入支援をお任せいたします。

【職務詳細】
・営業メンバーが成約した案件を引き継ぎ、タクシー事業者様の現状の配車オペレーションのヒアリングを実施します
・ヒアリングした仕様・契約したオプション状況に基づき、開発チームと連携し、配車システムの設定・デバイスの設定等を実施します
・旧システムからの顧客情報の引き継ぎや、電話回線設定の確認、PC・インターネット環境等インフラ周りの設定確認を行い、問題なく導入が実施できることを確認します
・実際に車両に搭載する、タブレット・周辺機材の設定・準備・送付を実施します
・導入の最終段階では、遠隔または実際に現地に訪問し、配車室への利用方法のトレーニング、ドライバー向けのタブレットの利用方法の説明会などを実施し、運用開始までに事業者様が使いこなせるように伴走していきます。

＝＝＝魅力＝＝＝
昨今、タクシー・交通業界は100年に一度の変革期に来ており、日本版MaaSの推進やライドシェアに関する取り組みや議論が活発化しています。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・「IT営業経験」、「システム導入経験」または「ITカスタマーサポート経験」いずれかのご経験が3年以上

【尚可】
・マネジメント経験（経験年数・人数　不問）
・新規開拓 法人営業経験
・ソリューション営業経験
・SaaS営業経験
・製造業や農業、交通・旅行関係など、DX化を進めている業界での営業経験
・最低限のIT知識（クラウドサービスやSaaSを「知らない・よくわからない人」に誤解なくわかりやすく説明できるレベル）
・普通自動車免許（訪問先は地方の場合もあるため）

募集要項

企業情報