【福岡】スーパーバイザー　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 M…

￥

300万円〜400万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
複数のスタートアップ企業のITサービスのバックエンドを管理する10名規模のチームでのSVを募集しています！

【職務詳細】
■チーム運営
・オペレーター業務：カスタマーサポート、顧客情報チェックなど多岐に渡るBPO業務
・数値分析：登録状況やチェックの件数などを数値化し、分析
■これまでの傾向を分析し、先読みしたサービス運用を提案（企画営業）
・マネジメント：オペレーター10名以上の内部マネジメント
・クライアント対応：週次、月次コミュニケーション
■安心安全であるブランディングを一緒に作っていくための提案
社会課題に対する取り組みに携わることができ、更なる成長のために数値分析から提案をすることができます。また、裁量を持って動くことができるため自由度が高く、自分の思い描くゴールに向かって進められます。

～今後のキャリアについて～
まずは本ポジションでチーム運営を一緒に行っていただきます！その後は、さらに上流でのマネジメントにチャレンジしたり、他サービスのカスタマーサクセスを経験することができます。また、チームや事業部にとらわれないキャリアUP／スキルUPが可能です。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
■顧客への提案営業
■チームマネジメントをまとめた経験（少人数可）

【尚可】
■IT／WEB業界でのご経験　
■コールセンター・カスタマーサポートセンター等でのスーパーバイザー経験
■顧客からの要望以上の提案をして受注したことのある経験

募集要項

企業名	アディッシュ株式会社
職種	コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
勤務地	福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル6F 西鉄天神大牟田線「薬院」駅徒歩4分勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与・昇給	3,000,000円〜 4,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：300万～420万円　月給制：月額250000円　賞与：決算賞与　昇給：有 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(6ヶ月（条件変更無し）) ■福利厚生：各種社会保険完備、通勤手当支給（上限月3万円まで）、健康診断（基礎項目+女性向けオプション有）、介護休暇、産休育休フォローアップ制度、休憩室、仮眠室（休養室）完備、フリードリンク、オフィスコンビニ等、休業ウェルカムバック制度、拠点、部署交流支援制度、持株会制度 ■勤務時間：9：00～18：00　　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	土日祝日、年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可）
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考→1次面接（メンバーによる面接もしくはセミナー）→2次面接（事業部長による面接）→3次面接（社長による面接）
※選考フローは変更となる場合もあります

企業情報

企業名	アディッシュ株式会社
設立年月	2014年10月1日
資本金	35,000,000円（2025年5月10日時点）
事業内容	【事業内容】■ソーシャルアプリサポート■ネットいじめ対策・学校裏サイト対策／モニタリング【会社の特徴】同社はソーシャルメディアBPO事業を展開しています。インターネット上でつながりが発生するからこそ起きる課題と向き合っています。具体的には、投稿監視、ソーシャルリスニング、ソーシャルゲーム・アプリのカスタマーサポート、ソーシャルメディアでのアクティブサポート、ネットいじめ・学校裏サイト対策等、ソーシャルメディアでのコミュニケーション課題に対する問題解決を支援しています。その他にも、新規事業や新サービスにも積極的にチャレンジするなど勢いと変化のある環境です。 2020年3月に上場し、社内体制、制度の整備が進んでいます。

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【福岡】スーパーバイザー ※転勤なし