未経験歓迎【佐世保】リーダー業務｜氏名登録情報に関する問い合わせ窓口◆プライム上場パーソルG◆転勤無【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

佐世保第1アウトソーシングセンター住…

￥

300万円〜449万円

正社員

仕事内容

◇◆オープニングスタッフ／資格不問／コールセンター未経験の方歓迎／キャリアアップを目指せる環境／研修充実◎プライム上場パーソルG／年休120日以上◇◆

■業務内容：
法改正に伴い、戸籍の氏名にフリガナが記載されることとなりました。戸籍に記載される氏名の登録情報に関して、住民の方からの問い合わせに対応いただく窓口にて、リーダー業務をお任せします。
スタッフ管理や、取引先のお客様との打ち合わせなどをお願いします。
新規開設する窓口のため、オープニングスタッフを募集します。

■業務詳細：
・10〜20名程度のスタッフ（アルバイト／パート）の業務管理
・窓口の運営管理
・クライアント折衝
・収益管理
・業務改善、サービス提案　など

■組織構成：
課全体の人数：約100名
プロジェクトの人数：25〜50名
男女比（1：9）
年代：20〜50代
※様々な個性の方が楽しく働いている雰囲気の組織です。

■入社後の流れ：
＜1〜3ヶ月＞
電話応対などの基礎業務をオペレータと同様のカリキュラムで受講いただきます。
＜3〜6ヶ月＞
オペレータフォロー、スタッフ教育、パフォーマンス管理等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得します。
＜6〜9ヶ月＞
クライアントへの報告書作成、スタッフとの面談スキル、労務管理などの運用管理要素の教育を受け、リーダーとしての従事を目指します。

■将来のキャリアパス：
プロジェクトのスーパーバイザーを経験後、サービスマネージャーとして複数のプロジェクトの管理業務に従事いただきます。スキル、経験に応じマネージャーなどの管理職やスペシャリストと呼ばれる専門職へのキャリアアップも可能です。

■当社の魅力：
◇当社は福利厚生が整っており有給休暇と別にフレックス休暇が取得できたり、産休・育休制度取得の奨励を行っており、男女関係なく柔軟に休暇を取得し仕事と私生活の両立ができるような環境が整っています。
◇キャリア支援も充実しているため様々な選択肢の中から自分に合ったキャリアを積むことができます。

変更の範囲：無

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞
＜コールセンター未経験者歓迎＞
＜キャリアアップをしたい方、リーダーやマネジメントの業務に興味がある方大歓迎＞

■必須条件：
・基本的なPC操作（Windows、Excel）ができる方
※タッチタイピングや、タイピングの速さは問いません

募集要項

企業名	パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
職種	コールセンタースタッフ、一般事務
勤務地	＜勤務地詳細＞佐世保第1アウトソーシングセンター住所：長崎県佐世保市常盤町5-3 LUCROSS BLDG 3F.5F.6F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所
給与・昇給	＜予定年収＞ 307万円〜402万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：180,000円〜220,000円その他固定手当/月：10,000円＜月給＞ 190,000円〜230,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※上記年収の上限額には月20時間分の残業代を含んでいます。 ※経験・能力などを考慮のうえ決定いたします。 ■昇給：年2回（6月・12月） ■賞与：年2回（6月・12月） ※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定 ■その他固定手当：拠出手当 ■月給例：19万円〜23万円賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 8:30〜17:30 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞ ※将来的に固定勤務又はシフト制勤務（曜日・時間含む）のプロジェクトに異動の可能性も有り
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：全額支給（会社規定による）社会保険：社会保険完備退職金制度：確定拠出年金　401K ＜定年＞ 60歳延長雇用制度あり＜副業＞可＜育休取得実績＞有（育休後復帰率96%）＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ■交通費：公共交通機関／全額支給、自動車／ガソリン代＋駐車場代（当社規定による） ■確定拠出年金 401K（総合職正社員・地域限定正社員対象） ■服装自由 ■スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助有名アミューズメント施設／宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能 ■パーソル福利厚生（海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引／家事代行など） ■育児・介護時短勤務制度　※育児時短は中学校就業まで ■在宅勤務手当
休日・休暇	完全週休2日制（休日はシフト制）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日フレックス休暇最大5日、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、看護休暇、子の看護休暇、有給休暇（入社月に応じて付与／半日単位で取得可能）　など
提供	キャリアインデックス

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
勤務地限定正社員
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件に変動なし

企業情報

企業名	パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
資本金	310百万円
平均年齢	37.4歳
従業員数	18,253名
事業内容	パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。【プロセスデザイン力】当社が展開しているBPOビジネスは単なるアウトソーシングではなく、業務全体を横断してリデザイン/変革するための「業務デザイン力」に強みを持っています。プロジェクトを成功に導くための要素を標準化し、品質を向上させ、テクノロジーとビジネスプロセスの変革で、お客様の業務課題を解決していきます。【組織・人材マネジメント力】当社はこれまで、高度な技術力やプロセス運営力で多くのお客様の経営課題を解決してきました。その中でより高いレベルでビジネスを加速させていくためには、技術や運営力だけではなく、そこで働く社員やお客様自身のモチベーションが重要であることを認識し、組織風土や環境の改善、人材マネジメント力の強化など様々な取り組みを行っています。【人材育成力】様々な環境において、より多くのはたらく人が成長できるよう、これまでに積み上げてきたプロセスデザイン力、リスキングを通し、そこではたらく人各々が知識やスキルを習得し活躍できている状態を目指します。業界知識・業務知識の新規習得やアップデートを行い、専門性の高い業務を遂行することで、お客様や共にはたらくすべての人の成長を支援していきます。【テクノロジー】企業や事業の課題に対し、これまで培ってきた技術力やテクノロジーを活用することで、ビジネス全体にインパクトのある答えを導き出します。お客様からいただくご要望や課題に目を向け、データやテクノロジーを駆使したサービスを提供することで、更なる業務効率化を図り、お客様のビジネス発展に寄与していきます。
URL	https://www.persol-bd.co.jp/

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