【シニアカスタマーサクセス】現場DX「カミナシ」◆3900万人・22兆円の市場◆累計44億円資金調達【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

本社住所：東京都千代田区神田鍛冶町3…

￥

700万円〜1000万円

正社員

仕事内容

◎2020年のスタートアップコンテストで優勝！注目を集め続けた現場作業DXSaaS「カミナシ」を展開
◎中小〜大企業まで幅広く導入！30以上の業界で15000以上の現場が導入

ノンデスクワーカーの現場DX SaaS「カミナシ」シリーズを展開する同社にてシニアカスタマーサクセスを募集します。

■仕事内容
・顧客オンボーディング
・サービスを利活用できるようプロアクティブなサポート
・問い合わせ対応
・リリース等の情報発信
・ヘルプページの作成
・顧客定着計画と実行及びその効果測定
・CSとしてのOKRの設計や運用のリード
・CS全体のKPIの設計や検討のリード

■活用するツール
・Slack（コミュニケーション）
・Notion（ドキュメント）
・Google Workspace（メール、カレンダー、Meet、Drive）
・hubSpot（顧客情報管理）
・チャネルトーク（問い合わせチャット）

■プロダクトの意義
日本の労働人口6700万人のうち、3900万人がノンデスクワーカーです。日常ではPCやスマートフォンを使用している一方、いざ現場に入る際にはIT機器は持ち込めず、「紙」でチェック・管理していることがほとんどです。IT化が進む日本において、現場は取り残されています。紙にチェックした内容を、後でExcelに再入力するなど無駄とも言える工数がかかっています。またノンデスク業界の多くで技能実習生や外国人労働者を雇用しており、双方でコミュニケーションストレスを抱えているのも現実です。このような業界に対し、同社では"紙を無くす"ことを目指し作業効率化を実現しています。またカミナシシリーズでは13か国語に対応した連絡機能や教育コンテンツ機能も実装しており、あらゆる角度から業務効率化・生産性向上に寄与しています。
【導入事例】
・すかいらーくホールディングス様
前橋工場において導入3か月で月間200の紙帳票を削減し、負担軽減・品質管理向上に伴い他工場でも導入。年間3〜4万枚の紙帳票を削減。
・吉積グループ様
技能実習生・特定技能外国人との意思疎通に難しさを感じ導入。アプリでのメッセージや有給申請など、「全従業員にとって働きやすい環境構築」に寄与。メッセージの重要通知機能も活用し生産性向上にもつながっている。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須経験：いずれも必須
・SaaS等のソフトウェアサービスのカスタマーサクセス経験3年以上
・カスタマーサクセスチームのリーダー経験

■歓迎経験：
・3名以上のチームマネジメント経験
・SaaSに対する知識、業務経験
・BIツール、SQLでの分析スキルとデータを用いての顧客支援経験
・ノンデスクワーカーとしての業務経験

募集要項

企業名	株式会社カミナシ
職種	営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都千代田区神田鍛冶町3-7 神田カドウチビル3F 勤務地最寄駅：JR各線／神田駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
給与・昇給	＜予定年収＞ 700万円〜1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：437,000円〜624,000円その他固定手当/月：7,000円〜10,000円固定残業手当/月：140,000円〜200,000円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 584,000円〜834,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※昇給：年2回 ※ストックオプション制度あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制コアタイム：10:00〜15:00 フレキシブルタイム：5:00〜10:00、15:00〜22:00 休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00〜19:00
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：補足事項なし社会保険：補足事項なし＜定年＞ 60歳＜副業＞可＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞ OJT ＜その他補足＞ - first call（外部医療相談窓口） - 婦人科受診費用補助、 - チーム・PJコミュニケーション・歓送迎会費用補助 - 書籍購入補助 - リモートワーク備品貸与　等 ※詳細はこちら：https://bit.ly/3vfL07g
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数127日夏季休暇3日・年末年始休暇（12/29〜1/3）・入社時特別休暇（年次有給休暇とは別に、入社時に5日付与）・メディカル休暇（無給）・慶弔休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇
提供	キャリアインデックス

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報

企業名	株式会社カミナシ
資本金	100百万円
平均年齢	34.5歳
従業員数	140名
事業内容	■事業内容：「ノンデスクワーカーの才能を解き放つ」をミッションに、PCやデスクのない現場で働くノンデスクワーカー3,900万人の働き方をITの力でスマートにすることを目指すSaaS企業。現場DXプラットフォーム『カミナシ』では、シリーズ製品に現場帳票をデジタル化する『カミナシレポート』や現場従業員管理システム『カミナシ従業員』など、現場の基盤である「作業方法」「人」「設備」を軸にした製品を展開し、これらのクラウドサービスを通じて現場DXを推進。代表自らが経験した業界の負を解決すべく、22兆6200億円の市場課題解決に挑戦。
URL	https://corp.kaminashi.jp/

アプリのダウンロードはこちら