ヘルプデスク｜未経験歓迎｜IT知識が身につく｜土日祝休み｜残業ほぼなし｜賞与実績5.8ヶ月分｜年休120日以上

カスタマーサポート系その他

新御徒町駅より徒歩3分・在宅勤務も可＞…

￥

350万円〜450万円

正社員

仕事内容

あなたにはPCや文教関連のヘルプデスク業務をお任せします。
クライアントの情報システムに関するサポート業務やトラブルシューティングを行っていただきます。
未経験の方も、研修＆サポートをしっかりと行うので、ご安心ください！

＜入社後の流れ＞
▼1週間程度、本社での研修を実施！
会社のことや、電話応対・仕事に必要な必須のマナー・心構えなどを身に付けていただきます。ロールプレイングを行い、一通りの業務の流れを学びます。

▼現場配属！
配属先では、扱う案件や業務で使うシステムを知るための研修をご用意しています！

▼その他にもスキルアップをサポート！
eラーニングの環境も充実！業務開始後も、磨きたいスキルや知識を身につけていけます♪

☆現場に慣れてきたら、SVへのキャリアアップも目指せます。

(変更の範囲)上記業務を除く当社の定める業務

【注目】◇◆この仕事の魅力的なポイント！◆◇
★☆☆☆コミュニケーション力UP！
多様なお客様とやり取りすることで、自然とコミュニケーション能力が磨かれます！

★★☆☆論理的思考が身につく！
テクニカルサポートを通じて、問題解決能力や論理的思考を身につけることができます！

★★★☆IT知識が学べる！
PCやネットワークに関する多くの案件に関わるため、ITに関する専門知識が自然と身につきます。これにより、将来的なキャリアの幅が広がります！

★★★★テレワークも可能！
クライアントによっては在宅勤務も可能なので、柔軟な働き方が実現できます！

【注目】◇◆キャリアアップのチャンスも豊富！◆◇
現場での業務に慣れてきたら、ステップアップとしてSV（スーパーバイザー）を目指すことができます！
SVの主な業務内容は…
・オペレーターのフォローや教育
・ナレッジやFAQの作成
・シフト管理
・クライアント対応
・報告書やビジネスメールの作成　など
ビジネスパーソンとして、ワンランク上のスキルが磨けます！
ポジションアップと共に、正社員登用や、収入UPなども叶うので、長期に活躍し続けられるでしょう◎

応募条件・求められるスキル

未経験OK！ブランクOK！学歴不問！

★人柄やポテンシャル重視の採用を実施！
★今までの経験は一切不問です！

▽こんな方は大歓迎です▽
・周囲とのコミュニケーションを大切にできる方
・丁寧な対応ができる方
・新しいことに対して積極的に学ぶ姿勢がある方
・人の役に立てることが嬉しい方
・長く腰を据えて働きたい方

募集要項

応募方法

選考プロセス

【STEP01】Web応募書類による書類選考
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【STEP02】1次面接
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【STEP03】最終面接
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【STEP04】内定

＼ここまでお読みいただきありがとうございます／
★人柄重視の採用をしております！
★ご応募から内定までは最短2週間程度を予定しています！
★カジュアル面談も受け付けております！

【type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。
※次の選考に進まれる方には、追ってご連絡差し上げます。

◆Web・オンライン面接も実施しています。
◆応募前のご質問は、直接お電話にて受付しております。
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。

その他・PR

募集背景

携帯・スマートフォン販売大手ティーガイアのグループ企業として、右肩上がりで社員数、売り上げが伸びている当社。さらなる事業拡大とお客様のニーズにお応えできる体制強化に向けて、ゆくゆくはリーダー候補としてご活躍いただける新しい仲間を募集します。

待遇・福利厚生

◆賞与年2回（5.8か月分※2022年度実績）
◆昇給年1回（業績および能力による）
◆社会保険各種完備（関東ITソフトウェア保険）
┗有名テーマパークや旅行、宿泊施設などの各種割引、保養施設・スポーツクラブ利用などの福利厚生サービスがあります！
◆交通費全額支給
◆時間外手当（1分単位で全額支給）
◆健康診断・人間ドック費用補助
◆資格取得支援制度
◆屋内禁煙
◆オフィスカジュアルOK

歓迎する経験・スキル

▽下記は必須ではありませんが、あると活かせるスキル・経験です！▽
□基本的なPC操作スキル
□Officeソフトの使用経験
□IT業界の知識・経験
□資料作成経験
□管理者経験

大手企業のグループならではの安心して働ける環境をご用意！

★コンプライアンスを重視★
当社ではハラスメントとは無縁の職場にするためにコンプライアンスを重視。すべての社員が快適に働ける環境づくりを進めています。

☆ワークライフバランス実現☆
残業少なめの環境に加えて、有給休暇も気兼ねなく申請できるので、プライベートも大切にできます。

★充実の福利厚生★
働く上で大切なのは何といっても健康です。当社では健康診断はもちろん、人間ドック費用の補助制度も用意しています。

☆職場環境☆
コールセンターにはリフレッシュルームがあり、気分転換にご活用いただけます。また、勤務先にはSVやリーダーが常駐しているので、一人で対応に困るようなことはありません。

高品質なサービス提供により顧客やIT社会に貢献しています

コールセンター事業、ITサービス事業、ITソリューション事業をメインに展開する当社。お客様の視点に立ったソリューションと満足度の高いサービスをお届けすることを大切に、創業以来、順調な成長を続けています。2019年より携帯・スマートフォン販売大手ティーガイアグループの一員となり、より強固な経営基盤を構築。コールセンター運営等で培ったノウハウをもとに、5GやIoTといった最先端技術など急速な拡大を続けるモバイル市場や、政府主導で積極的に推進されている教育ICT分野にもチャレンジし続け、更なる発展に向けて取り組んでまいります。

取材担当者より

「うちの会社はホワイト！」と皆が口を揃えるその理由が、取材を通じてよく分かった。「原則定時退社」「有給取得率は80.77％」といった働きやすさの充実度はもちろん、社員の人柄やサポート体制も非常に優れている。特に入社後の研修から独り立ちまで、その人のスキルに合わせた指導が徹底されており、未経験者でも安心して成長できる環境が整っている。また、注目すべきは資格取得制度。資格を取るごとに報奨金が支給され、その対象資格も多岐にわたる。残業が少ないため、仕事終わりに勉強する時間も確保でき、スキルアップを目指す人には最適な職場だと感じた。

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