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TDCX Japan株式会社
エアビー[Airbnb]のカスタマーサポート*未経験OK*フルリモート*月収29.5万円可*残業月10h
カスタマーサポート系その他、企画・管理・事務その他
★通勤不要！入社初日からフルリモート（…
300万円〜400万円
正社員
世界最大級の民泊サイト『Airbnb』を利用するユーザーのサポートをお任せします！ ◇ 具体的には？ ◇ 自宅や別荘を貸したい「ホスト」と 借りたい「ゲスト」からの問い合わせに 電話・メール・メッセージで対応します。 - 予約方法や宿泊に関する質問 - キャンセル料金についての確認 - ホストとゲスト間のやり取りサポート など ◆1日15件〜25件ほどを対応 ◆マニュアルもご用意 ◆日本語メインで対応 ----ホスピタリティが輝く！---- 日々お困りごとを解決することで、感謝の言葉をいただけます！ ----自然と語学力が身につく---- 日本語メインの窓口ですが、メッセージ対応時は英語を使う場面も。 社内はグローバルでフランクな雰囲気のため、 不明点があればすぐにチャットで相談できます。 ----成長をしっかりサポート---- 週1回の個別コーチングで、業務の振り返りや課題を一緒に整理。 マルチタスク管理力や顧客対応力も磨けます！ 入社後は2ヶ月間の座学＆実践研修からスタート！ イチからスキルを身につけられますので、完全未経験でもご安心ください★ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】充実の待遇を、『数字』でCHECK！ ★【100％】フルリモートワーク ★月収【29.5万円】も可 ★月最大【3.5万円】のインセンティブもらえる ★残業は月平均【10時間】ほどと少なめ └残業代は1分単位で支給 ★年間休日【120日】＆【完全週休2日制】 【注目】在宅だけどしっかりと評価がされる環境！ 出社不要のフルリモートワークですが、明確な数値評価制度があり、成長を実感できます！また、わからないことがあれば、専用チャットですぐに質問OK！メンターが画面共有をしながら、遠隔で丁寧にサポートします。無駄な会議や堅苦しい上下関係もないため、スキルアップに集中できる環境です。平均年齢33歳と若手メンバーが中心で、デジタルネイティブな働き方が当たり前。ストレスなく、自分らしい成長を目指せます！ 試用期間中の待遇に変動はありません。
株式会社プレステージ・インターナショナル
新規立上げチーム！誰もが知っている高級外車ブランドのロードサービス受付スタッフ＊定時退社＊年休120日
カスタマーサポート系その他
＼幕張テクノガーデン JR京葉線「海浜…
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正社員
海外カーブランドを利用するお客様からの問い合わせに対応し、 トラブル解決へつなげるお仕事です。 ※主にお電話での対応が中心となります。 ▼具体的な業務の流れ ■電話の受付業務 ■車の状況ヒアリング ■車に関するトラブルシュート全般 ■現在地の特定 ■対応方針のご相談、ご提案 ■状況に応じて提携のフィールドスタッフを手配 ■販売店ご担当者との情報連携 ■対応履歴の記録（システムへの入力） 【未経験の方】 ◎ 入社後は約1カ月間の研修を実施 ◎ 座学＋OJTで、電話対応の基本やシステム操作を習得 ◎ マニュアル・サポート体制が整っているため安心 【経験者の方】 ◎ コールセンターや自動車業界経験を活かせる環境 ◎ 早期に独り立ちし、チームの中核として活躍可能 ◎ 新規オフィスの立ち上げに参加でき、リーダー候補として育成や体制づくりに関わるチャンス —————————————— 未経験の方は「安心して学べる環境」で成長でき、 経験者の方は「キャリアアップを目指せる環境」で即戦力として輝けます。 あなたの経験や想いを活かし、私たちと一緒にブランドの信頼を支えてください。 【営業スタイル】 当社の業務は「お客様からのご連絡に対応する受電スタイル」です。こちらから営業やセールスを行うことはありません。事故や故障といったトラブル時に寄せられるお客様の声に耳を傾け、最適なサポートを手配します。 【扱う商材】 扱うのは「海外の有名カーブランドが提供するアシスタンスサービス」です。車両の故障やトラブル時に、オーナー様からの連絡を受けてロードサービスや修理工場の手配を行います。商材そのものは「ブランドの信頼を守るサービス」であり、目に見える商品を売るのではなく“安心を届ける”ことが使命。車に詳しくなくても研修で必要な知識は身につきますし、自動車業界経験者であれば知識を即戦力として活かすことができます。 【注目】未経験から安心スタート！研修制度と支援体制が魅力 当社では「未経験から挑戦したい」という想いをしっかりと応援しています。 入社後は約1カ月間の研修をご用意。 座学で基礎知識を学び、OJTでは先輩のフォローを受けながら 実践的にスキルを身につけていきます。 マニュアルやシステムも整備されており、 困ったときはスグに相談できる体制があるので安心です。 また、新しいオフィスは駅から徒歩3分とアクセス抜群。 快適な職場環境で集中して業務に取り組めます。 さらに、年間休日120日以上・残業月10時間程度とワークライフバランスも充実。 長く安心して働ける条件が整っているのも魅力です。 ーー「新しいことに挑戦したい」「安定した環境で働きたい」という方にとって、 安心してスタートできる理想的な環境です。 【注目】経験者は即戦力！キャリアアップの道も明確 経験者の方には、即戦力としてスピーディーに活躍いただける環境があります。 コールセンター経験や自動車業界での知識を持つ方は、 早期に独り立ちし、リーダー候補として チームを支える役割を担うことも可能です。 新規立ち上げオフィスだからこそ、 仕組みづくりや体制強化などに携わるチャンスも広がっています。 また、当社は明確なキャリアパスを整えており、 スキルに応じてステップアップが可能。 経験を積めばスーパーバイザーや管理職としてのキャリアも描けます。 もちろん昇給・賞与制度もあり、頑張りはきちんと評価。 ーー「現場のスキルを活かしたい」 「マネジメントに挑戦したい」という方にとって、 将来性豊かな環境で自分の経験を最大限に発揮できます。 【1日の仕事の流れ】 シフト制で柔軟に働ける！1日の仕事の流れ 09:00 出社・朝礼：当日の業務連絡を確認 ▼ 09:15 業務開始：お客様からの問い合わせに対応 ▼ 12:00 昼休憩：休憩室でゆっくりリフレッシュ ▼ 13:00 午後の業務：故障対応や提携先への連絡、システム入力 ▼ 15:00 小休憩：コーヒーブレイクで気分転換 ▼ 17:30 業務整理：対応履歴を入力し、引き継ぎを準備 ▼ 18:00 退勤：残業は少なめで、定時退社も可能 【身につくスキル・キャリアパス】 仕事を通じて「課題解決力」「傾聴力」 「臨機応変な判断力」が自然と身についていきます。 トラブル対応は毎回異なるため、状況に応じて的確に判断し、 行動できる力が養われます。 また相手の立場に寄り添いながら会話するスキルは、 どんな業界でも通用する大切な資質です。 さらにキャリアパスも明確です。 未経験からスタートした方は、まず基本的な電話対応やシステム入力を習得。 その後、経験を積むにつれてリーダーやスーパーバイザーへと ステップアップする道が開かれています。 経験者の方は早期にチームを支えるポジションに就くことも可能。 マネジメントスキルを磨きながら、将来的には管理職を目指すこともできます。 試用期間：6ヶ月 ※期間中に給与・待遇の変動はございません
東成瀬テックソリューションズ株式会社
初級コンサルタント◆未経験OK◆UIターン歓迎◆リモート中心◆研修後は月2出社でOK◆住宅サポート充実
カスタマーサポート系その他、システムコンサルタント
【リモートOK／入社9ヶ月以降から月2…
250万円〜800万円
正社員
「自然のそばで、心豊かに働きたい」 「地域課題をITで解決するプロジェクトに興味がある」 そんなあなた。私たちはITテクノロジーを駆使して、 自治体や地元企業と連携し、教育支援、DX推進、採用支援などを行っています。 自分の仕事が地域の誰かの役に立っていることを、日々実感しながら働きませんか？ ＼＼POINT！／／ ◎地域の「困った」をITでサポート ◎U・Iターン支援あり！ ◎未経験からでも学べる教育体制 ◎年休125日／8割リモートワーク ◎若手活躍&入社0年でもリーダー職に挑戦できる環境！ 【研修について】 （1）2ヶ月間…ビジネスに関する基礎研修・東成瀬村のIT課題解決に向けたOJT研修 （2）6ヶ月～8ヶ月間…ITの専門知識を学べる研修・東成瀬村のIT課題解決に向けたOJT研修 （3）9ヶ月以降…スキルやキャリアに応じたフォロー研修（随時実施） また、Junior-1（研修生）からキャリアがスタートし、志向に合わせた専門スキルを学べる研修を受講しながらスペシャリストへ成長できます。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【案件例】 【クライアント例】 自治体、スーパーゼネコン、ヘルスケア業界、人材業界など 【手がける商品・サービス】 【東成瀬村の魅力をご紹介】 満員電車や高い物価からは縁遠く、自然豊かで子育てにピッタリの環境です！ ■小学校学力テストにおいて全国1位の常連 ■子育て支援が充実 ■日本最大級の台形CSGダム『成瀬ダム』を建設中 【開発環境・業務範囲】 顧客の課題の棚卸から、原因の分析、解決策の提案、 導入支援までを一気通貫で支援します。 ▼提供しているサービスは主に3つです▼ ・業務改善：顧客の既存業務の効率化を図るための支援 ・採用支援：顧客の人材採用の強化を図るための支援 ・DX研修：顧客のITリテラシーを高めるための研修 【注目】地方にも活気を。日本を「東京一極集中」から脱却させる。 子育てが困難かつ災害リスクの高い地域に人が集中する「東京一極集中」の問題解決に向けて運営しているなるテック。私自身、学生時代から10年間東京に住んでいましたが、待機児童問題や高額な家賃、施設の混雑などから、友人たちが結婚や出産を断念する場面を多く目にしました。これらの状況は少子化に深刻な影響を与えていると感じています。 そこで、私たちは物価が安く子育て支援が充実した地方で、都市部と同等の仕事ができる環境を整えることで、日本の出生数の減少に歯止めをかけることを目指しています。そのために、私たちはIT人材を育てることで人口増加を促し、都心から仕事を受注することで地域に貢献していきます。（代表取締役社長 近藤純光） 【注目】研修終了後は、PC1つで全国どこでも勤務OK！ ■入社～2ヶ月目：週3回出社、週2回リモートワーク ■3ヶ月目～8ヶ月目：週2回出社、週3回リモートワーク ■9ヶ月目以降：月2回出社、それ以外はリモートワーク（月末と月初に1回ずつ出社する以外は、基本的にリモートワークが可能です） お仕事に慣れながら徐々にリモートワークの比率を高めることができます。 また、ワーケーションをしながら働くメンバーもいます！ 【身につくスキル・キャリアパス】 ■論理的思考力、プレゼンスキル、問題解決力、 資料作成力、リーダーシップ、コミュニケーション能力などが身につきます。 試用期間中の雇用形態は契約社員になります
株式会社プレステージ・インターナショナル
海外プレミアムカーブランドのロードサービス受付スタッフ*未経験大歓迎*女性活躍推進企業「えるぼし2つ星」を取得
カスタマーサポート系その他
＼幕張テクノガーデン JR京葉線「海浜…
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正社員
☆:・。海外カーブランドの「安心」を支える受付業務・。:☆ 【お任せするお仕事】 お客様からの電話受付が中心です。 「車が急に動かなくなった」 「事故で困っている」 「修理工場を探してほしい」など、 トラブル時のお問い合わせに対応します。 ▼主な流れ 1.お客様からの電話を受ける 2.状況をヒアリング（故障状況・現在地など） 3.必要に応じてロードサービスや代車を手配 4.提携先や販売店担当者との情報共有 5.システムに対応内容を入力 【ポイント】 ＊マニュアル・システムが整っているため、未経験でも安心 ＊難しい判断が必要な時はチームでフォロー ＊研修は約1カ月！座学＋OJTで実務を学べます 【働き方の特徴】 ☆シフト制でライフスタイルに合わせた勤務が可能 ☆残業は月平均10時間以内でプライベートも充実 ☆駅から徒歩3分の新オフィス＆快適な職場環境 —————————————— 「人の役に立つやりがい」と「働きやすさ」が両立するお仕事です。 未経験から安心して始められる環境で、新しいキャリアを築いてみませんか？ 【営業スタイル】 【受電対応型のサポート業務】が中心です。お客様からのご依頼に対し、最適な対応を提案・手配する「相談役」としての立ち位置になり、丁寧なコミュニケーションでお客様を支えることに専念できます。 【扱う商材】 私たちが扱うのは海外プレミアムカーブランドのアシスタンスサービスです。対象となるのは、誰もが知る有名メーカーの自動車を所有するお客様。故障・事故・トラブル発生時に、お客様が不安を抱える瞬間をサポートし、安心につなげるサービスを提供しています。手配先はロードサービス会社や修理工場、販売店担当者など。お客様と現場をつなぐ“橋渡し役”として機能し、円滑な対応を行うことでブランドへの信頼性を支えています。 【注目】安心の研修＆フォロー体制で未経験から成長できる職場 未経験からスタートする方が多いこの仕事。 だからこそ、安心して始められる研修とフォロー体制を整えています。 入社後はまず約1カ月間、座学研修とOJTを組み合わせ、 電話対応の基本やシステムの使い方、 車のトラブルに関する知識などを丁寧に学びます。 研修後も、スグ隣に先輩やリーダーがいる環境なので、 わからないことや困ったことがあればスグに相談可能。 独り立ち後も「一人で抱え込まないで済む安心感」があります。 さらに、新規立ち上げチームの一員として、 同期メンバーと一緒にスタートできるのも大きな魅力。 同じタイミングで入社した仲間がいるからこそ、情 報交換や励まし合いもしやすく、一体感を持って成長できます。 「知識ゼロから安心して始められる」環境が整っています。 【注目】働きやすさ抜群！長く安心して続けられる環境が魅力 この仕事の魅力は、「働きやすさ」を大切にした環境づくりにあります。 年間休日は120日以上、残業は月平均10時間以内と少なめ。 プライベートを大切にしながら働けるのはもちろん、 シフト制のため平日休みを利用して趣味や旅行を楽しむことも可能です。 産休・育休の取得実績も多数あり、 ライフイベントに合わせた柔軟な働き方ができます。 福利厚生も充実。スポーツジムやホテルの割引利用、 ガソリン給油割引、ランチ補助制度など、 働く人の暮らしを支える制度が整っています。 さらに、女性活躍推進企業として「えるぼし2つ星」を取得しており、 性別を問わずキャリアを築ける職場として社会的にも評価されています！ 安心して長く働ける環境が整っているからこそ、 多くの社員が腰を据えてキャリアを築いています。 【1日の仕事の流れ】 安心のサポート体制で取り組む1日の流れ 09:00 出勤／朝礼・メールチェック・準備 ▼ 09:15 受電開始／お客様からの電話対応 ▼ 12:00 お昼休憩（しっかりリフレッシュ） ▼ 13:00 受電業務／ヒアリング・手配・入力 ▼ 17:45 問い合わせ対応の整理・記録確認 ▼ 18:00 退勤／残業は少なくプライベートも充実 【身につくスキル・キャリアパス】 この仕事では「お客様対応」と「状況判断力」を磨くことができます。 電話を通じて困っている方の声を聞き取り、 的確にヒアリングして解決策を提案する中で、 自然と傾聴力・説明力が身に付きます。 また、車の基本的な知識やトラブル時の対応方法も習得できるため、 日常生活でも役立つ知識を得られるのが特徴です。 キャリアパスとしては、まずはオペレーターとして経験を積み、 その後は【リーダー】など管理職へステップアップする道があります。 さらに教育担当など専門分野へ進むことも可能。 未経験から始めても、実力と意欲次第で長期的にキャリアを描けます。 試用期間：6ヶ月 ※期間中に給与・待遇の変動はございません
株式会社エヌエス・フューチャー
ヘルプデスク／カスタマーサポート*未経験歓迎*残業月10h程度*昇給年2回*住宅手当あり*20代多数活躍
カスタマーサポート系その他、学術・テクニカルサポート
★東京事業所（茅場町）／または各プロジ…
250万円〜500万円
正社員
★未経験からIT業界デビュー！ ★大手企業の案件が中心 ★3ヶ月間の研修＆先輩多数のチームで安心！ -------- お客様の「ITに関するお困りごと」に寄り添い、 問題を解決するテクニカルサポート／ヘルプデスク業務をお任せします。 ≪未経験でも安心！充実のサポート体制≫ ITの知識や経験は一切不問。丁寧な研修で、あなたのITデビューをしっかりサポートします！ また、配属先には基本的に当社の先輩が在籍しているため、いつでも相談できる環境です◎ ≪入社後のステップ≫ 【1ヶ月目】 まずは座学で商品知識などをじっくり学習。 理解度を確認しながら進めるので安心です。 ▼ 【2ヶ月目】 実際のお客様を想定したトークスクリプトなどを使用し、 お客様対応の基本を身につけます。 ▼ 【3ヶ月目】 先輩のサポートのもと、実務デビュー！ 困った時はすぐにフォローします◎ 〈お仕事の一例〉 ◆PC端末の管理 ◆PCキッティング対応（初期設定） ◆ヘルプデスク ◆テクニカルサポート ◆システムの動作確認 など ※(変更の範囲)上記を除く当社業務全般 【案件例】 ■EDI-ヘルプデスク業務 ■Home-CC-コンタクトセンター業務 ■PC関連業務支援 ■ESET-サポートセンター業務 など 【開発環境・業務範囲】 【業務範囲】※下記は一例です ■IT機器・システム関連のサポート ■PC、社内システムトラブルシューティング ■IT資産管理 ■EDIシステムの設計・構築・運用サポート など 【注目】"スキルアップ"を全力でサポートします。 「新しい技術を学びたい」「レベルの高いプロジェクトに参画して市場価値を上げたい」そんなあなたの意欲を、当社は全力でサポートします。資格取得支援や講習会への参加奨励はもちろん、社内勉強会も定期的に開催。 また、上長は部下のキャリアを支援するための専門的な研修を受けているので、あなたの強みを引き出し、理想のキャリアに導くための具体的な成長プランを一緒に考えます！IT業界の最前線で活躍できる人材を育成するための土台はしっかり整っているので、環境を最大限活用して成長していってください！ 【注目】原点にあるのは「社員一人ひとりの人生を支えたい」という想い 「人生設計ができない人に、システム設計はできない」 とあるプロジェクト先との面接で、代表・中釜の部下に投げかけられたこの言葉が、当社の理念の原点になっています。 20代でIT業界に飛び込み、毎晩徹夜するほど技術にのめりこんでいた代表ですが、会社を大きくしていく過程で気づいたのは、「周りの人の人生を支えられる会社でありたい」との想いでした。 そんな背景があるからこそ、当社では社員一人ひとりがしっかりとした人生設計を持ち、どこへ行っても通用する人材になることを全力でサポートしたいと考えています。 【身につくスキル・キャリアパス】 ＊将来的には、チームをまとめるSV、インフラエンジニアへのキャリアチェンジなど多彩なキャリアの選択肢があります。あなたの希望・適性に応じたキャリアをサポートしていきます！ 試用期間中の雇用形態の差異はありません
株式会社プレステージ・インターナショナル
【海外カーブランドのロードサービス受付スタッフ】未経験歓迎
販売スタッフ、販売スタッフ、カスタマーサポート系その他
【幕張テクノガーデン／海浜幕張駅徒歩3…
300万円〜300万円
正社員
【超有名自動車メーカーのロードアシスタントサービス手配】ロードサービスおよび代車や修理工場の手配、事故や故障でお困りのお客様へのアドバイス 新規に立ち上げるコンタクトセンターで以下の業務をお任せします。 ■電話の受付業務 ■車の状況のヒアリング ■車に関するトラブルシュート全般 ■現在地の特定 ■対応方針のご相談、ご提案 ■状況に応じて提携のフィールドスタッフを手配 ■販売店ご担当者との情報連携 ■対応履歴の記録（システムへの入力）
株式会社ヒューマンリレーション
美容商品の【お客様サポート事務】有給取得率92%／残業ほぼなし
販売スタッフ、販売スタッフ、カスタマーサポート系その他
【 転勤なし／天神駅から徒歩すぐの好立…
300万円〜550万円
正社員
【有休取得率92％】★再春館製薬所グループの安定感★化粧品や健康食品に対する、注文・解約受付などのお問い合わせ対応を担当！内勤100％です！ 「商品の使い方を教えてほしい」 「契約内容を確認したい」 「商品を注文・解約したい」など お客様からのお電話対応と事務情報処理を行っていただきます。 受電メインで100%オフィスワークです！ 困ったことがあればリーダーや先輩社員がしっかりフォローします。 未経験で入社した社員も活躍していますよ♪ ＼自分らしく活躍できる／ 100％内勤で、お客様と直接お会いする仕事ではないので、 服装・髪型・ネイルも派手すぎない限り自由◎ 「スーツを新調しなくちゃ」…など 特別な準備は必要ありません。 入社後にスキルを身につければOK！ お客様対応に定評がある再春館製薬所のノウハウが学べるので、 自分自身も成長することができます。 残業ほぼナシ＆有休取得推奨 『正社員』としてお迎えします！ ワークスタイルは柔軟なシフト制。 残業は発生しても月1時間半と少なめで 基本的に定時退社です。 完全週休2日制で有休の取得率は92%以上！ 「転職して休みが増えた」 「有休も気兼ねなく取れる」といった、 先輩からのうれしい声も届いています！
株式会社メディアス
未経験から【システム導入・サポート】として活躍！★年休123日
カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア
【転勤なし】石川県庁近く！ 本社 石…
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正社員
【安定の医療業界向けシステムサポート】自社パッケージの導入やヘルプデスクをお任せします ◎システム導入や使い方のレクチャー ◎システム運用の支援、保守サポート業務 各案件毎、お客様へのヒヤリング・システム導入までのスケジュール管理や操作説明。 導入後はアフターフォローなどを担当します。 「業務効率が上がった！」などお客様の声を直接聞けるとやりがいや達成感を感じることができます！
福岡県下で､自動車販売に係る全ての事業を展開する総合輸入車ディーラー
セールス
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
福岡県
600万円〜1000万円
正社員
■来店された顧客へのフォルクスワーゲン車の提案及び販売から納車後のアフターフォローまで幅広くご担当いただきます。 ※新車、中古車を取り扱います。 【業務内容】 ・来店・試乗予約された顧客に対する、新車や認定中古車のご購入に向けた提案 ・成約後のローンやナンバー取得のための手続きの実施 ・納車後も、点検や車検などのアフターサービスの窓口として、顧客を継続的にフォロー
日系完成車メーカーグループに属する､小型商用車メーカー
品質保証＜四輪完成車／完成検査＞
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
福岡県
600万円〜700万円
正社員
■車両生産工場である九州工場に勤務いただき、完成車の品質保証／完成検査業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・エンジン廻り検査 ・ハンドル切角検査／ホイールアライメント検査／ブレーキ検査／シャシ廻り検査 ・ヘッドライト検査 ・定置走行検査 ・ホイールアライメント検査 ・外観検査 ・最終検査 【同工場製造車種】エルグランド、インフィニティQX80、パトロール、アルマーダ、キャラバン など ※「昼勤8：00～17：00、夜勤20：00～5：00」の2交替勤務のシフト制となります。週替りとなりますので、不規則な形にはなりません。
東証プライム､ミシンや複合機に強みを持つ電気機器メーカー
アフターサービス＜工作機械＞
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
愛知県
600万円〜800万円
正社員
■同社にて工作機械のアフターサービス業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■顧客の機械の修理 ・顧客工場を訪問し機械の故障診断、部品交換修理、点検、作業報告を担っていただきます。 ■コールセンター業務 ・電話やメール問合せによる故障診断、技術回答も経験値や適正により担っていただきます ・顧客へのメンテナンス指導、業務品質改善活動 【キャリアパス】 刈谷工場で基礎教育を受けた後、訪問修理を幅広く経験して頂き、メカ/ハードの修理スキルを習得します。一定のスキルを満たした後は国内営業所での勤務となります。将来的にはサービスリーダ、本部コールセンター、海外サービス拠点のアフターサービス技術支援、加工技術、営業技術、製造関連業務などといったキャリアパスもあります。希望に応じて、多彩なキャリア形成ができ、将来的にはマネジメントポストに就いていただく可能性もあります。
福岡県下で､自動車販売に係る全ての事業を展開する総合輸入車ディーラー
セールス
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
福岡県
600万円〜1000万円
正社員
■来店された顧客へのフォルクスワーゲン車の提案及び販売から納車後のアフターフォローまで幅広くご担当いただきます。 ※新車、中古車を取り扱います。 【業務内容】 ・来店・試乗予約された顧客に対する、新車や認定中古車のご購入に向けた提案 ・成約後のローンやナンバー取得のための手続きの実施 ・納車後も、点検や車検などのアフターサービスの窓口として、顧客を継続的にフォロー
株式会社Ｈａｒｕｋａ
【CSサポート】お客さま対応メインのサポート業務！未経験者大歓迎！
内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
○新宿 ○渋谷 ○池袋 ○日本橋 ○飯…
350万円〜600万円
正社員、アルバイト、パート
◎人と話せる仕事を続けていきたい ◎将来役立つスキルを身につけたい ◎稼げる仕事にチャレンジしたい そんな方にピッタリのお仕事です！ 「立ち仕事は卒業したい…」「でも人と関わる仕事は好き」 そんなあなたにピッタリのお仕事がここにあります♪ 大手優良企業のIT商材（AI、VRやドローン）や美容関連（健康食品、コスメ） 生活インフラ（ライフライン商材）などを中心とする業務です。 ＜お仕事内容はこんな感じ！＞ 《 OJT×実践スタイルの研修 》 初日は座学研修！その後は先輩のサポート付き◎ 一人にさせない教育スタイルで未経験からでも自信がつく♪ ★最初は適性に合わせて アウトバウンド業務と インバウンド業務どちらかを担当◎ ノルマは一切ありませんよ！ 【インバウンド業務】（受電） ・商品やサービスに関する問い合わせ対応 ・申込方法のご案内や 手続きのナビゲーション ・会話内容の入力（テンプレートあり） ◆対応件数目安： 1日あたり 20件～100件 （案件により変動） 【アウトバウンド業務】（架電） ・システムで作成した リストに沿って自動発信 ・お客様へのヒアリングとニーズ確認 ・プレゼン（トークスクリプトあり） ・アポイント獲得やトスアップ （成約対応は別部署が対応） ◆対応件数目安： 1日あたり 50件～400件 （案件により変動） テンプレートとトークスクリプト完備だから 未経験から始めても、安心！ 困った時もSVや先輩がすぐフォローに入ってくれますよ♪ 試用期間中の雇用形態は変わりません。
非公開
カスタマーサポートマネージャー＜次世代モビリティサービス＞
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
800万円〜
正社員
次世代モビリティサービスのカスタマーサポートマネージャーとして、下記業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■チームマネジメント ・カスタマーサポートチーム（オペレーター）の採用、育成、評価 ・チームメンバーの目標設定と進捗管理、パフォーマンス向上支援 ・シフト管理、業務割り当て、人員配置の最適化 ・チームのモチベーション向上、エンゲージメント強化 ・業務委託先やベンダーとの折衝 ■業務プロセス改善 ■KPI管理と分析 ・応答率、解決率、顧客満足度（CSAT）、FCR（初回解決率）などのKPI設定と進捗管理 ・データに基づいた課題特定と改善策の立案・実行 ・月次・四半期・年次レポートの作成と経営層への報告 ■システム活用と導入推進 ・生成AIを活用した生産性向上施策の導入検討 ・CRMシステム、FAQシステムなどの運用管理、よりよいシステムの導入検討 ・新たなテクノロジーを活用した顧客体験向上施策の企画・実行
東証プライム上場､業界トップ級の実績がある中古車販売会社
鈑金・塗装
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
長野県
600万円〜800万円
正社員
■運営する鈑金工場、同社個人顧客の故障した車両案件を扱う鈑金・塗装の仕事です。 【具体的には】 ■鈑金（鈑金・サフ・組付け） ・フロントと連携しての作業内容と工程の確認、現状態を確認しての見積もり作成 ・外板業務、フレーム修正(内板骨格修正・ボディー修正)、取替作業 ■塗装（足付け・塗装・磨き） ・現状態を確認しての見積もり作成 ・狭範囲から広範囲への塗装業務、塗料の調色業務 【顧客からの信頼を得るコンプライアンス体制】 ■同社の車輌はすべて、業界随一の車両検査専門会社である第三者機関に検査を委託、その検査結果をすべて開示。 ■鈑金見積もりをする際に、全車両、保険会社（アジャスターも含む）第三者機関が直接現場立ち会いの元見積もりを作成。 ■東証プライム市場にも上場しており、役員で監査役が3名(社外取締役が2名)在籍し、独立した監査委員会を運営しており、厳重な監査体制を完備。 ■今後については、全工場にカメラを設置し、顧客が24時間整備工程を監視出来るようにするなど、不正が起きづらく、高いサービスを提供できる仕組みづくりをする予定。 ※試用期間中の職務内容：本採用時と同様の予定
株式会社三菱UFJ銀行
CS企画・VoC（Voice of Customer）業務
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 千代田区丸の内
700万円〜1400万円
正社員
「CS企画・VoC（Voice of Customer）業務」のポジションの求人です ■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務をご担当頂きます。 【業務内容】 ・CS向上に資する業務企画・施策推進、拠点支援施策（カスハラ対応等）の立案・推進 ・VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映 ・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集 ・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析 ・分析結果に係るレポートの作成、関係部への提言等を通した改善へ取組み 【募集背景】 VoC業務のデジタル化 ・AI技術やデータ分析を活用し、お客さまの声を効果的に収集、分析、評価する方法の開発と実施 VoC業務運営の高度化 ・収集したデータを基に戦略的な意見や提案をまとめ、関連部署と連携して施策を策定 ・運営プロセスの改善を通じた、VoC活動の効率化や高度化 VoC業務における課題解決手法の高度化 ・顧客の不満解消だけでなく顧客満足度向上のため、関連部署に対し、商品やサービスの改善に資する情報提供や提言を行う ・顧客体験（CX）に関する課題を特定し、それらに対する具体的な改善策を提言
非公開
カスタマーサポート＜半導体装置＞
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
大阪府
600万円〜900万円
正社員
X線分析装置メーカである同社にて、以下業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■膜厚・組成分析装置、X線回折装置、ウェーハ表面汚染分析などの分析業務 ■X線技術を駆使し、顧客が直面する課題に対する評価手段を提供 ■上記製品の出荷前の性能確認・納入後の性能確認・測定方法のサポート業務 ※同社製品の製造は国内の工場で行い、納入先は国内を含め海外へ納入します。（海外は主に北米・韓国・中国・東南アジア・欧州）
非公開
サービスエンジニア＜ITS事業本部 カスタマーサービス事業部＞
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
愛知県、神奈川県、栃木県、静岡県
600万円〜900万円
正社員
■同社のサービスエンジニアをご担当して頂きます。 ＜具体的には＞ ・設置、調整、保全、保守（メンテナンス等）、トラブルシューティング業務 ・使用方法のトレーニングや定期メンテナンス計画等の技術サポートやアドバイス提供を含んだ顧客対応 ・問題、課題の発掘および必要なアクションの策定、実行 ・技術的問題解決のための本社との連携業務及び、技術報告書の作成 ※教育制度には非常に力を入れております。各担当にOJTがついたり、英語力を向上させたい従業員の方については「英会話」や「通信教育」の料金を負担しています。 ＜転居補助＞場合により有り ＜勤務地選択＞初任地希望可能※備考：将来的に各拠点への異動や転勤もあります。
非公開
情報セキュリティ担当
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
600万円〜800万円
正社員
■同社の情報セキュリティ担当として、下記業務を担当いただきます。 【具体的には】 ・グローバルにおけるISMSの運用定着（技術的側面、人的即面、組織的側面） ・ISMS内部監査の実施および是正策の検討と実践（国内、海外） ・グローバル全体を対象にしたインシデントの対応とその報告 これらの業務すべてについて、検討、実施、検証、報告を実践いただきます。
