【大阪：リモート】カスタマーサクセス（CSテック）　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)

大阪府大阪市北区曽根崎新地 1-13-…

￥

500万円〜700万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
企業が抱えるマーケティング課題に対し、同社サービス「MicoCloud」を用いた解決策を提案して事業を成功に導いていただきます。
経営幹部や部門長等とディスカッションを重ねながらカスタマーサクセスとして、担当顧客のLINE活用とMicoCloudの継続利用を支援していただく業務となります。
【職務詳細】
- サービス導入後のオンボーディング（LINEアカウント、Micocoludアカウントの開設から初期設定、操作方法・アカウント運用方法のレクチャー）
- オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用促進
- 利用率が低いお客様に対する利用状況のヒアリングと活用支援
- お客様に機能を活用してもらうための業界事例共有、施策アドバイス
- 契約更新に向けたアプローチ・更新対応
- 新機能のご紹介と拡販、オンボーディング
- 機能利用率の向上とヘルススコアのモニタリング
- オプション機能の提案やセールス部門と連携したアップセル、クロスセル活動

▼▽▼▽ Micoworksの魅力▽▼▽▼
◆世界で30兆円近い市場規模があり、特定の国では25年にEC市場を抜く予測があるCコマース市場
◆マーケティングSaaS領域において3年間で760%の事業成長を実現
◆累計63億円（シリーズB：35億円）の資金調達を実現
◆LINEマーケティングにおいて国内トップクラスを実現

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・いずれかの経験が必須
- SaaSプロダクトのカスタマーサクセスの経験（目安2年以上）
- マーケティング戦略（主にSNSマーケティング）立案のご経験（目安2年以上）
- デジタルマーケティング分野での法人に対する顧客折衝の経験（目安2年以上）

【尚可】
- 顧客成果のためのソリューション提案ができ数値分析ができる
- 広告代理店／IT・インターネット／コンサルティング企業での実務経験
- 担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験
- 課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験
- スケールする事業モデルにおける業務改善の経験
- 部門間を跨いだプロジェクト推進の経験

募集要項

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考→面接（複数回）→内定

企業情報