【東京：リモート】カスタマーサクセス　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)

東京都港区六本木1-6-1　泉ガーデン…

￥

450万円〜650万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
カスタマーサクセスマネージャー候補として、同社プロダクトを導入しているエンタープライズ～SMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。
ユーザーの業務課題を特定し、ユーザーへの同社プロダクトのオンボーディングを支援する中で、ユーザーが抱えている課題を解決へ導きユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進いただくポジションです。

【職務詳細】
■中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動）
■契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝
■オンボーディングデータをもとにしたカスタマーサクセス戦略の構築・改善
■オンボーディングデータの分析およびフィードバック（toマーケティング／IS／FS／PdM／開発チーム等）

【本ポジションの魅力】
■圧倒的なPdM／エンジニア組織×不動産ドメインエキスパートによる業界をリードするプロダクトに携われます。
■過去に類をみないプロダクト機能も複数存在するため、価値の届け方に工夫余地が多くあります。
■数多の機会が生まれ続ける事業環境のため、実績および社内外からの信頼次第で様々な機会に挑戦できます。

【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

【必須】
■以下いずれかの経験がある方（3年以上）
・SaaS企業でのカスタマーサクセス
・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング
・コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験

【尚可】
■顧客獲得に向けたコミュニケーションの全体設計経験がある方
■不動産業界での営業経験がある方

募集要項

企業情報