トップサービス系その他 - コールセンタースタッフ,カスタマーサポート系その他,一般事務 - 正社員 - 千葉県,東京都,神奈川県【お客さまサポート】未経験歓迎／有給取得日数平均15.8日／年休121日
東京ガスカスタマーサポート株式会社
掲載元 女の転職type
【お客さまサポート】未経験歓迎／有給取得日数平均15.8日／年休121日
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務
東京、神奈川、千葉、いずれかへの配属で…
300万円〜450万円
正社員
仕事内容
＜東京ガスのお客さまサポート＞
＊年間休日121日
＊昨年度有給平均取得日数15.8日
＊賞与年2回＋残業代全額支給
＊きれいなオフィスで働ける内勤のお仕事
電話によるお客さま窓口や
各種書類を扱う事務センターで、
お客さまサポート業務をお任せします。
◆具体的には…
・電話業務
・事務業務
・メール対応
など
使用するのは、お客さま対応業務を
一つのシステム（ワンストップ環境）でできる
新たな顧客管理システム。
東京ガスが提供する様々な商材の
契約管理、料金計算に柔軟かつ迅速に
対応できるシステムとして期待されています。
現在は新顧客管理システムと既存システムを
併用し業務を行っているため、
下記の業務もお任せします。
・お客さま対応に関わる教育業務
・突発業務の運用改善提案
未経験の方も研修で電話応対の基礎から
お教えしますので、ご安心ください。
応募条件・求められるスキル
職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／高卒以上／第二新卒歓迎／ブランクOK
<応募資格>
・45歳未満の方
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合
募集要項
| 企業名 | 東京ガスカスタマーサポート株式会社 |
| 職種 | コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務 |
| 勤務地 | 東京、神奈川、千葉、いずれかへの配属です。 └通勤時間、適性などを踏まえて勤務地を決定します。 ◆東京本社（東京都新宿区） ◆神奈川（横浜市都筑区） ◆千葉（千葉市美浜区） ※転居を伴う異動はありません。 |
| アクセス | ◆東京本社 JR「新宿駅」南口から徒歩約12分 京王新線「初台駅」から徒歩約6分 都営大江戸線「都庁前駅」A4出口から徒歩約8分 小田急線「参宮橋駅」から徒歩約10分 ※新宿駅からの循環バス定期券を支給 ◆神奈川 横浜市営地下鉄「センター南駅」より徒歩5分 ◆千葉 JR「海浜幕張駅」より徒歩8分 |
| 給与・昇給 | 月給22万7,900円～28万6,600円＋賞与年2回（約3.7ヶ月分）＋各種手当 ※2025年4月より給与改定 ◆年齢や経験に応じて決定します。 ◆時間外手当(1分単位)は100％別途支給します。 ◆昇給年1回（4月） ◆賞与年2回（6月・12月／昨年度支給実績2回、約3.7ヶ月分 ※その年の会社業績・個人業績による） |
| 勤務時間 | ◆1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内） 実働7時間45分/休憩1時間 <シフト制部署の一例> 【早番】8:45～17:30 【遅番】10:15～19:00 <研修期間> 8:45～17:30 ※配属先により研修期間は異なります。 |
| 待遇・福利厚生 | ■交通費全額支給 ■社会保険完備 └雇用／労災／健康（東京ガス健康保険組合）／厚生年金 ＜手当・補助＞ ■時間外手当 ■土日祝勤務手当 ■年末年始手当 ■家族手当※子ども一人につき月額20,000円(条件あり) ■出産・育児支援制度あり 育児短時間勤務可（条件有り） ■介護支援制度 ■定期健康診断 ■退職金制度（企業型確定拠出年金） ■東京ガス持株会制度 ■団体保険制度 ■団体長期障害取得補償保険制度（GLTD） ■女性管理職登用実績あり（現在も活躍中） ■資格取得支援制度（条件あり） ■インフルエンザ予防接種費用の補助 ■ビジネスレストランあり（新宿のみ） ■オフィス内禁煙 ★有休の取得を推奨しています! └昨年度の平均取得日数は15.8日。 みなさん月に1～2日ほど取っており、取得しやすい環境です。 |
| 休日・休暇 | 年間休日：121日 ＜シフト制＞（月8～10日休み） 土日祝を含めたシフト制ですが、時期によって連休や土日の休みも可能。研修期間中は完全週休2日制(土日祝休み)、研修内容により変動。 ■有給休暇 ■年末年始休暇(6日/シフトによる) ■半日有給休暇(20回/年) ■時間単位の年次有給休暇(フレックスタイム制の部署を除く) ■特別休暇（結婚休暇、配偶者出産休暇等） ■保存休暇(積立限度日数40… |
| 提供 | キャリアインデックス |
応募方法
選考プロセス
女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。
【STEP1】応募ボタンより応募
▼
【STEP2】質問フォームの入力
応募後に来るメールにあるGoogleフォームにて、経歴や希望条件などを入力していただきます。
※所要時間は約3分です。
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【STEP3】履歴書のご提出
採用事務局からお送りするメールに沿って、履歴書をご提出いただきます。
▼
【STEP4】面接（2回）＋適性テスト
1次面接：人事担当者
2次面接：役員面接
※面接の過程で、WEB適性テストを受験いただく場合があります。
▼
【STEP5】内定
面接結果をもとに内定をご案内いたします。
カジュアル面談受け付けます！
個人面接や最終面接前にオンラインで実施します。
ご希望の方は、遠慮なくお問い合わせください。
～スムーズな選考を行ないます！～
面接日時、勤務開始日等はご相談に応じます。
就業中の方もぜひご応募ください！
必要なスキル
【あると望ましい経験・能力】
＼こんな方、大歓迎です♪／
◆新しいことにどんどん挑戦してみたい
◆未経験からスキルを身に着けたい
◆人とコミュニケーションを取ることが好き
◆社会貢献性の高い仕事がしたい
◆感謝の言葉がモチベーションになる方
育成前提の採用のため、
経験やスキルよりも
意欲・お人柄を重視しています！
その他・PR
——入社後の流れ——
約4週間の研修後、OJTで先輩に
フォローしてもらいながら独り立ちを目指します。
配属先により、
OJTからスタートする部署もございます。
受付から事務手続きをワンストップで行う
お客さま対応のスペシャリストを
目指していただきます。
——仕事もプライベートも自分らしく両立できる環境——
可能な限りご希望を考慮してシフトを決めます。
時期によっては、連休や土日休みも可能。
子育てと両立したり、遅出の日は朝活を
してから出社するメンバーもいたりと、
プライベートの時間も大切にできます。
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〈組織体制強化による大規模採用！〉
現在、当社は大きな変革期を迎えており、
今年の4月に組織体制が大きく変わりました。
業務の高度化・高付加価値化・最適化を図り、
お客さま満足度をより高めるためにも、
新たに正社員を10名以上
採用する予定があります。
特に東京本社には新規部署が設立され、
規模も大きくなり、引き続き
多くの方に入社いただけることとなりました。
コールセンター未経験者も大歓迎！
あなたの意欲と情熱を
私たちと共有しませんか？
私たちはあなたと一緒にチームを成長させ、
お客さまに最高のサービスを
提供したいと考えています。
あなたからのご応募をお待ちしております！
この仕事で磨ける経験・能力
基本的な電話応対やマナーなどのお客さま対応の仕方から、
専門的なガスや電気に関する知識まで、
幅広いスキルが身に付きます。
お客さまだけでなく関連部門とのやり取りも発生するため、
コミュニケーション能力も磨けます。
過去に採用した転職者例
介護職、結婚式場スタッフ、ホテルスタッフ、アパレル販売、事務、営業など、様々なバックグラウンドを持つ先輩達が活躍しています！
残業について
平均残業時間：17.7h/月ほど
産休育休活用例
男性育児休業実績あり
入社して感じた“安心して働ける環境”
みんな仲間意識が強くて、チームでの仕事を大切にしている会社だと感じます。
職場で困っている人がいれば、同僚や先輩が積極的に声をかけ合って進めているんです。
思いやりや気遣いを忘れない、あたたかい人ばかりなので、きっと安心して働けると思います。
企業情報
| 企業名 | 東京ガスカスタマーサポート株式会社 |
| 設立年月 | 1995年1月6日 |
| 代表 | 代表取締役社長 田中 浩 |
| 資本金 | 1億円（東京ガス株式会社100％出資） |
| 従業員数 | 963名（2025年4月1日時点） |
| 事業内容 | ■コンシェルジュセンター事業 ■BPO事業 |
