トップインターネット関連 - 営業・セールス(法人向営業) - 正社員 - 福岡県【福岡：リモート】カスタマーサクセス（運用コンサルタント） ※フレックスタイム制あり
株式会社マネーフォワード
掲載元 イーキャリアFA
【福岡：リモート】カスタマーサクセス（運用コンサルタント） ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)
福岡県福岡市中央区大名1-12-60 …
550万円〜750万円
正社員
仕事内容
【職務概要】
プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（運用コンサルタント）のポジションの募集となります。
【職務詳細】
同社製品をご利用中の顧客に対して同社のプロダクト価値を最大限に引き出し、継続的な価値提供と解約阻止を実現することが主なミッションです。様々な規模の顧客に寄り添い、社内外のステークホルダーを巻き込みながら本質的な課題解決に向き合うことができるのが本ポジションの魅力です。なお、本ポジションでは難易度の高い顧客課題の解決を通じてGRR（収益維持率）の向上に寄与いただくなどカスタマーサクセスとしての事業へも大きく貢献いただきます。
経理財務プロダクトの運用コンサルティングチームに所属し、ご利用中の製品をうまく活用できていない顧客や継続利用を迷っている顧客、業務効率化を検討している顧客などに対して活用支援を行います。例えば新機能や便利機能などの製品価値を訴求するなど、顧客が最大限に製品を活用できるようサポートします。※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります。
【顧客支援事例】
顧客が製品を最大限に活用できるよう、業務課題をヒアリングし改善提案を行います。新機能の活用方法を紹介したり、製品の利用状況データをグラフ化した「活用診断レポート」を用いて顧客の業務効率化をサポートします。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
応募条件・求められるスキル
【必須】
・大手企業向けのIT／業務コンサルティング
・大手企業向けのカスタマーサクセス（導入支援・運用支援）
【尚可】
・会計知識（簿記３級以上レベル）
・最新の会計基準や法規制に関する知識
・システム知識（ITパスポート、基本情報技術者試験、応用情報技術者試験など）
・システム提案・導入・運用いずれかのフェーズにおける経営層や要職者、プロジェクトオーナーとの折衝経験
・チームマネジメント経験
・データ分析経験
募集要項
| 企業名 | 株式会社マネーフォワード |
| 職種 | 営業・セールス(法人向営業) |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区大名1-12-60 FPGリンクス大名 5F・6F 福岡市地下鉄空港線「天神」駅から徒歩9分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 給与・昇給 | 5,500,000円 〜 7,500,000円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：550万～900万円 月給制：月額459000円 賞与：ハイパフォーマンス賞与 昇給：年2回（7月・1月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： ■近隣住宅手当・近隣引越し祝金■健康診断・婦人科検診■インフルエンザ予防接種■書籍購入補助■企業型確定拠出年金■従業員持株会■下記サービス利用時の優待：賃貸仲介・家事代行・ベビーシッター・オンライン英会話スクール ■勤務時間：始業および終業の時刻は従業員の決定に委ねる。コアタイム：10時00分～15時00分、9時30分～14時30分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【完全週休2日制】■土曜日・日曜日・国民の祝日■年次有給休暇■夏季休暇（3日）■冬季休暇（2日）■年末年始休暇（12月31日～1月3日） |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 株式会社マネーフォワード |
