【東京：リモート】カスタマーサポート（韓国語）　※フレックスタイム制あり

通訳・翻訳業務(英語)、フィールドエンジニア

東京都渋谷区桜丘町14-1　ハッチェリ…

￥

300万円〜400万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社では、海外カスタマーに向けた「越境ECサービス」を運営しています。
海外のユーザーが国境を気にせず、自由に日本の商品をネットショッピングするための仕組み作りをしてきました。
そして当ポジションでは「カスタマーサポート」として、海外のお客様からの問い合わせメール対応などをご担当いただきます。
日本の商品を世界中に届ける、グローバルなやりがいを感じられる仕事です。
韓国語・英語・中国語などを使ったテキストコミュニケーションが頻繁に発生するため、外国語を学びたい＆語学力を活かして働きたい方におすすめの環境です！

【職務詳細】
・お客様からの問い合わせメール対応（電話対応も一部あり）
・FAQやテンプレートの作成・更新
・社内他部署との連携・調整業務
・必要に応じた、翻訳・ローカライズ業務
・レポーティングを含む事務作業　など

【チーム体制と業務】
◎多国籍の社員と一緒に働ける、グローバルな環境です。
◎少人数のチーム体制で、メンバー間のコミュニケーションや、
　各自の役割分担と業務を通じた、キャリアの成長を大事にしています。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・カスタマーサポート経験：2年以上
・韓国語スキル（ネイティブレベル）
・日本語スキル（ビジネスレベル以上）
・基本のPCスキル

【尚可】
・海外カスタマーサポートの経験
・コミュニーケーション能力を高く発揮できる方
・英語など、韓国語以外の外国語スキル

募集要項

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考→1次面接（WEB：現場社員）→最終面接（対面：代表）→内定

企業情報