【カスタマーサクセス責任者候補｜不動産DX】

内勤営業・カウンターセールス

東京本社〒104-0031 東京都中…

￥

700万円〜1000万円

正社員

仕事内容

【業務内容】
プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。
不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。

・顧客満足度向上、解約防止、アップセル/クロスセル促進に向けた戦略立案
・チームメンバーの目標設定、育成、評価・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック
・ユーザー満足度調査の企画/実施
・営業、マーケティング、プロダクトチームと連携し、顧客獲得・維持戦略を推進
・予算管理、レポート作成
・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理

＊具体的な事例
レオパレス21、スマートロックの導入で繁忙期3ヶ月の鍵受け渡し5万件超を削減
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000151.000040203.html
三井不動産レジデンシャルの「パークアクシス」新築・既築計20棟に採用
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000121.000040203.html
大京アステージ・穴吹コミュニティに約54万戸に提供するマンション居住者サービスのプラットフォームとして採用
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000125.000040203.html

【変更の範囲】会社の定める業務全般

【事業部体制】
・本部長1名・営業9名・プロジェクトマネージャー20名・カスタマーサクセス13名
※平均年齢20代後半～30代前半の若手層が活躍しています！

募集要項

企業名	株式会社ビットキー
職種	内勤営業・カウンターセールス
勤務地	東京本社〒104-0031 東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン9F ※変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワークを行う場所含む）自社内勤務転勤の可能性：なし
給与・昇給	想定年収：750万円~1,000万円月給：62万円~83万円賞与回数：賞与なし ※想定年収は目安として、選考を通じて決定いたします。経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定 - 月給制（45時間分の固定残業代含む） ※給与改訂は原則年2回 ※評価制度の社内公開あり試用期間：あり（6ヶ月）
勤務時間	10:00~19:00 夜間勤務：なしフレックスタイム制（コアタイム11時～16時）
待遇・福利厚生	社会保険完備、交通費支給、社員割引制度、健康診断補足情報：フレックスタイム制（コアタイム11時～16時）／リモートワーク制（月4日～16日リモート可能なハイブリット型勤務）／自社プロダクトを体験できるライブショールーム／フリードリンク／社会保険完備（厚生年金 / 健康保険 / 雇用保険 / 労働者災害補償保険）／通勤手当（月額3万円まで）／自社プロダクト社割制度あり／毎年1回健康診断／結婚、出産祝金服装自由
休日・休暇	休日：土日祝休み年間休日：124日休暇制度：夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇補足情報：年間休日124日、完全週休2日制(土日祝日、夏季、年末年始等)、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇
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企業情報

企業名

株式会社ビットキー

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