トップ医療・福祉関連 - コールセンタースタッフ,フィールドエンジニア,サポートエンジニア - 正社員 - 北海道【札幌】介護ソフトの導入サポート(電話・メール) 転勤無/年休127日(完全週休2日制)【エージェントサービス求人】
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
掲載元 doda
【札幌】介護ソフトの導入サポート(電話・メール) 転勤無/年休127日(完全週休2日制)【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:北海道札幌市中央区北五条西…
〜349万円
正社員
仕事内容
「高齢社会×情報」を切り口として「介護/福祉障害」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。
東証プライム市場に上場しているエス・エム・エスのグループ企業として成長を続けています。
今回はカイポケユーザー(介護事業者)がスムーズにサービスをご利用いただけるよう、事務サポートに従事するメンバーを募集します!
※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがあります【変更の範囲:会社の定める業務】
■業務内容:
「カイポケ」を初めてご利用いただくユーザー(介護事業者)に対し、
下記のような事務業務を通じてサポートを行います。
・他社ソフトからデータの抽出、整理(excel)
・ユーザーへデータ移し替え作業の開始、終了のご連絡
・その他データ移行に関する問合せ対応、簡単な操作案内など
※お電話対応が3割程度発生します。
■扱う商材:
介護事業者向け経営支援サービス(カイポケ)
業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービス。
介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。
■チームの特徴:
・10名程度の小チームです(20代〜30代女性中心)
・少数精鋭のため、個々人の業務改善力を重視しています。PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。
■キャリアパス:
事務チームで経験を積んでいただいた後、複数のキャリアを描けます。
(1)マネジメント職:事務チーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。
(2)マルチプレイヤー:事務×電話両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。
(3)事務スペシャリスト:扱う商材を変え、カイポケ以外の組織で事務スペシャリストとしてキャリアを積む。
応募条件・求められるスキル
学歴不問
<応募資格/応募条件>
★業界未経験歓迎★
■必須条件:
・コミュニケーションスキル(傾聴力・適切な提案力)
▼下記いずれかのご経験
・事務経験(目安:2年以上)
・接客販売業での売上管理のご経験(目安:2年以上)
■歓迎条件:
・excelの使用経験(if関数、vlookup関数)
・マクロ、VBAの使用経験
・売上向上、業務効率向上などに向けPDCAを回したご経験
・営業事務、コールセンター事務等、複数のツールを使用する事務経験
募集要項
企業名 | 株式会社エス・エム・エスサポートサービス |
職種 | コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア |
勤務地 | <勤務地詳細> 本社 住所:北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 勤務地最寄駅:JR・地下鉄各線/さっぽろ駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 |
給与・昇給 | <予定年収> 260万円〜300万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円〜333,000円 <月給> 250,000円〜333,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※想定年収(残業代込み)272万円〜326万円 ※給与は経験、能力、前職給与等を踏まえて決定 ※残業代は別途1分単位で支給/上記には残業代は含まれていません。(目安:月想定10H程度/1万円前後) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
勤務時間 | <勤務時間> 8:50〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:70分 時間外労働有無:有 <その他就業時間補足> ※就業時間 ・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある ※残業:月10時間程度 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限35,000円/月 社会保険:社会保険完備 <教育制度・資格補助補足> ■キャリア支援制度あり 自律的に自己学習を進めたいと考えている社員に対する支援制度を設けています。 ◇資格取得支援 └対象資格例:ITパスポート/MOS…等 ◇書籍リクエスト制度 <その他補足> ・定期健診制度 ・インフルエンザ予防接種 ・個人ロッカー、当社専用休憩室(自販機、無線LAN完備) ・産休、育休制度有 ・人事評価制度有 |
休日・休暇 | 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜10日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数127日 年次有給休暇(入社時10日付与※入社月により変動あり、半日取得可) 年末年始休暇(5日)、夏季休暇(3日)、産休育休制度、介護休職制度 |
提供 | キャリアインデックス |
その他・PR
雇用期間
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
期間中に待遇の変動はありません。
企業情報
企業名 | 株式会社エス・エム・エスサポートサービス |
資本金 | 25百万円 |
従業員数 | 210名 |
事業内容 | ■同社の特徴 ・株式会社エス・エム・エス(以下SMS)グループが展開する情報サービスに関する顧客応対業務を行っている ・主に、以下の情報サービスに関する電話を中心とした顧客応対業務を行っている - 介護事業者向けの経営支援サービス - 介護従事者向けの求人広告サービス、資格講座請求サービス - 介護職、看護士向けの人材紹介サービス ・SMSの100%子会社として2012年6月に設立以降、組織を拡大し活動を展開中 |
URL | http://www.sms-s-s.com/ |