【大阪】カスタマーサクセス（マネージャー候補）　※年収600万円以上

営業・セールス(法人向営業)、管理職(営業)

大阪府大阪市北区角田町8-47　阪急グ…

￥

600万円〜800万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
カスタマーサクセスのマネージャー候補として担当顧客に寄り添いつつ、チーム全体の業務をリードしていただきます。

【職務詳細】
■顧客エンゲージメントを高めるための業務改善、効率化の検討、実行
■カスタマーサクセス部門のメンバーマネジメント／育成
■顧客要望の製品開発部門へのフィードバック
■アップ／クロスセル、チャーン低減に向けた各種施策の立案・推進
■担当顧客に対するカスタマーサクセス業務全般

【本ポジションの魅力】
■ご自身のアイデアを具体化して即実行、検証、改善できる環境があり、カスタマーサクセスの為の施策立案、組織運営の経験が得られます。
■同社のCRM／SFAは業種・業態問わず国内有数の企業様にてご利用いただいており、そういったお客様へのカスタマーサクセスサービスの提供を通じて、ハイレベルな顧客折衝の経験を積み上げることができます。


【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
■以下いずれかのご経験をお持ちの方
・業務システム（Saas／ソフトウェア／パッケージ等）におけるカスタマーサクセスのご経験（3年以上）
・業務システム（Saas／ソフトウェア／パッケージ等）の導入プロジェクトのご経験（3年以上）
・業務システム（Saas／ソフトウェア／パッケージ等）のプリセールスのご経験（3年以上）

【尚可】
■大手企業対象の法人営業のご経験をお持ちの方
■カスタマーサクセス組織の立ち上げのご経験をお持ちの方
■ユーザーとのコミュニケーション促進企画等の立案のご経験をお持ちの方
■複数名のマネジメントのご経験をお持ちの方

募集要項

企業情報