東京/カスタマーサポート/正社員

フィールドエンジニア

東京都渋谷区恵比寿

￥

450万円〜600万円

正社員

仕事内容

・35万人以上の保育士が登録する国内最大級の転職サービス「保育士バンク！」
・地方創生領域における事業であり、宿泊業界に特化した転職・就職支援サービス「おもてなしHR」 上記いずれか、もしくは両サービスにて、 転職が決定した求職者様の内定後のサポートを行っていただきます。

・入職前/入職後のお客様（求職者）のサポート業務
・業務フローの改善
・離脱抑制のためのフロー立案・実行
・SMS,メール,LINEの配信/受信対応
・Salesforce改修及び改善実行
・社内ツールを用いた社内業務連携
・その他に顧客支援に付随するサポート業務

応募条件・求められるスキル

◆必須
・メールを駆使した非対面でのカスタマーとのやり取り経験
・顧客管理システム（CRM）への入力など、基本的なPCスキル
・法人営業経験/キャリアアドバイザー経験
・テキストベースで行う非対面でのカスタマーとのやり取り経験
・受電/架電対応（フローの分岐点に沿う形で）
◆尚可
・Salesforceの使用経験
・キャリアアドバイザー/キャリアコンサルタントいずれかの経験
・カスタマーサービス/カスタマーサポートの経験
・Excelの数式やスプレッドシート,Googleスライドを触ることができる

募集要項

企業情報