【東京：リモート】カスタマーサクセス（予実管理システム）　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)

東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷ス…

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550万円〜750万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
お客様とミーティングを行い、「ヨジツティクス」でできる業務改善のゴールを設定します。それに伴って、設定代行作業を行うスタッフやお客様との調整を行いながら、システムを問題なく利用できるまで伴走します。
場合によっては、自身で手を動かして設定作業をしたり、開発とシステムの改善のためのコミュニケーションをとったりと、サービスをよりよく使ってもらうため、多岐にわたる対応をお任せします。

【職務詳細】
・導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェクトマネジメント
・導入初年度のゴール設定、長期活用に向けた活用提案
・アップセルやクロスセルの提案
・顧客データをもとにした傾向分析
・機能および各種サービス改善のための、VOCの収集と分析
・VOCマネージメントの中長期的な戦略立案と仕組み化
・開発やマーケティング部門へのフィードバック

将来的には、顧客接点を持ちながらお客様の業務改善のサポートをするフロント側か、設定作業やサポートデスクの運用を行うバック側、どちらのポジションに従事するかを選択できるような組織体制の構築を検討しています。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・BtoBにおけるカスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの経験（計2年以上）

【尚可】
・プロダクト開発に関する業務経験
・会計、経理の知識

募集要項

企業名	株式会社カオナビ
職種	営業・セールス(法人向営業)
勤務地	東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F 各線「渋谷」駅徒歩2分勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与・昇給	5,500,000円〜 7,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：550万～800万円　年棒制：月額458334円　賞与：- 　昇給：有り ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヵ月) ■福利厚生：交通費支給(月上限3万円)、確定拠出年金制度、育児休暇制度、産前産後休暇制度、副業可（同社規定による）、書籍購入・資格取得・外部研修受講サポート ■勤務時間：フルフレックスタイム制（コアタイム無し）　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	完全週休2日制(土日)、祝日、カオナビ休暇（3日間・通年）、慶弔休暇、年末年始休暇、有給休暇　【年間休日120日以上】
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考→面接（2回～3回）→内定

企業情報

企業名	株式会社カオナビ
設立年月	2008年5月27日
資本金	非公開
事業内容	【事業内容】■クラウド人材管理ツールの製造・販売・サポート【会社の特徴】クラウド型タレントマネジメントシステムを提供している同社。従業員の顔写真が並ぶ直感的な画面により、企業の経営層や現場管理者が人材の抜擢や配置、評価などの人材マネジメントをスピーディーに行えるようにした画期的なツールです。製品名を社名に据えていることからもわかるように、「この製品を磨き上げることに命をかけている」という思いが込められています。クラウド人材管理ツールの事業に特化し、企業の人材管理にイノベーションを起こすことを目的としている会社です。《ワークライフバランスのコントロール「定時で帰って成果を出す」　》単純に労働時間を短くするのではなく、限られた時間の中でいかに自身の生産性を最大限に発揮し、成果につなげられるかを重視しています。また通常フレックスだけでなく、「月所定労働時間±20時間」といった社員が自由にコントロールできる制度を導入しています。

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【東京：リモート】カスタマーサクセス（予実管理システム） ※フレックスタイム制あり