【大阪】カスタマーサクセス（楽楽販売）　※転勤なし

プリセールス、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲー…

￥

400万円〜500万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
システム導入支援をご対応いただきます。

■導入サポート
同社のサービスを契約されたお客様に対し、サービス運用開始までの設定、導入支援をメイン業務として行って頂きます。
（電話、メール、webが基本です）
初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。
・様々な業界の企業の20～30社程を常時担当。
・チームKPI／期間内の導入支援完了率など

■運用サポート
運用開始後も、問い合わせ対応や、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走、支援していただきます。
改善が必要な場合は、追加オプションのご案内や改善のためのご提案も行なっていただきます。

■その他
・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施
・マニュアル作成やサポートサイトの運営
・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方）

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
下記いずれかのご経験1年以上
・IT業界経験（開発、営業、サポート等）
・法人折衝経験（サポート、営業経験）

【尚可】
・有形営業のご経験（販売管理経験などをお持ちですと尚歓迎です）
・無形法人営業のご経験
・SIerでのご経験がある方
・システム開発、仕様作成、要件定義のいずれかに携わったことのある方
・プリセールス経験のある方
・会計知識をお持ちの方
・ITパスポートや簿記の資格をお持ちの方
・経理経験のある方

募集要項

企業名	株式会社ラクス
職種	プリセールス、フィールドエンジニア
勤務地	大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー7階 JR各線「大阪」駅より徒歩7分地下鉄御堂筋線「梅田」駅より徒歩5分勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与・昇給	4,000,000円〜 5,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：441万～549万円　月給制：月額310000円　賞与：年2回（6月・12月）　昇給：年1回（5月） ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(6ヶ月（条件変更無し）) ■福利厚生：社員持株会制度、資格取得奨励金制度、慶弔見舞金制度、役職手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当、ラクスマイル制度、ベビーシッター補助制度、社内イベント ■勤務時間：9時00分～18時00分※就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（土・日）、祝日、夏期休暇、年末年始、GW、年次有給休暇（10～20日）、慶弔休暇、サバティカル休暇、育児・介護休暇制度、子の看護休暇(1人につき5日間※有給とは別途)、バックアップ休暇
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考　⇒　1次選考　⇒　WEB適性検査　⇒　最終選考　⇒　内定

企業情報

企業名	株式会社ラクス
設立年月	2000年11月1日
資本金	3億7,837万8千円
事業内容	【事業内容】■クラウド事業（SaaS） ■IT人材事業【会社の特徴】■クラウドサービス事業を展開企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）を、自社で企画・開発・運用しています。製品に込められた思いは「未来を考える時間を取り戻そう」です。少子化が進み、労働人口が減少していく日本において、限られた人材で生産性を高めていくことが重要となっています。同社は、クラウドやITの技術で仕事の効率を上げ、こうした社会課題の一助になることを目指していますが、本当に提供しているのは「心の豊かさ」です。効率化で生まれた時間で、もっと未来を考えることができたら、もっと豊かな社会を作れるはずと考え行動しています。

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【大阪】カスタマーサクセス（楽楽販売） ※転勤なし