【ポテンシャル採用/名古屋】カスタマーサービス ※未経験歓迎／住宅手当／増収増益・ベア実施【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、プリセールス

1＞ 名古屋支社 住所：愛知県名古屋市…

￥

400万円〜649万円

正社員

仕事内容

■□業界職種未経験からIT業界へチャレンジ／コロナにも大きな打撃を受けない安定経営・増収増益中／自己資本比率51.7%／研修制度充実□■

■業務内容：
同社サービスの満足度向上および新サービスの提案に携わります。
お客様は大きく分けて【会計事務所・顧問先企業向け】と【民間企業向け】の2パターンです。適性に応じて配属先を決定します。（勤務地は同じ）

■業務詳細：
自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。
同社業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフトなど）の購入やサービスの利用が決まった会計事務所や企業の顧客に対して、以下業務を行います。
(1) 導入準備：
ネットワーク・サーバーの構築、ハードウェアの納品等
(2) 導入：
顧客先のサーバーや端末へソフトウェアのインストール、必要となるネットワークインフラの設計・構築
(3) アフターサービス：
職員や社員の方に対する操作方法の指導（研修対応等）電話、メール、リモートなどによるアフターサポート、保守・トラブル対応、販促活動

■魅力ポイント：
IT・会計の知識など一生の武器になる専門知識、スキルが身に付きます。また、顧客と折衝をしていく仕事となるため、顧客折衝能力やコミュニケーション力なども身に付きます。

■働く環境の魅力：
・月平均残業時間24.5時間
・有給休暇平均取得平均9.2日／取得率58.2％
・平均勤続年数約11.6年
・離職率（入社3年以内） 20%
・時短時短勤務制度（小学3年生まで）
・リモート勤務有（月数回/週1回程度のリモート勤務）
・その他、社内ネットワーク20時シャットダウン、ノー残業デーの実施など。
離職率も非常に低く働きやすい環境です。20〜30代も多く、非常に活気ある職場です。チームワークを大事にされており、雰囲気がよいのも特徴です。

■教育研修制度：
役割やグレードに応じて、必要なスキルを体系的に学習できます。中途研修は3日間のカリキュラムを用意しており、その後もOJTに加え、長期的に成長できる研修を体系的に用意しています。集合研修と合わせてWebで自己学習できる仕組みも整っています。

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
《業界未経験・職種未経験歓迎/研修制度充実／第2新卒の方も歓迎／IT・会計知識など一生の武器になる専門知識やスキルが身に付きます》

■必須条件：
・社内外とのコミュニケーションや調整、折衝経験（職種不問）
・自身で業務知識等を学習する意欲があり、努力できる方

■歓迎経験・条件
・IT業界での業務経験、知見
・資格保有者（簿記・ITパスポート等）


＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
※契約社員として雇用する可能性有（基本的には正社員採用となります）

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も給与変更なし

企業情報