【デスクサイドサポート】NASDAQ上場グループ/残業基本なし/年休120日以上/社員の半数が外国籍

社内システム・運用・サポート系その他、学術・テクニカルサポート

東京都内または埼玉県内のクライアント先…

￥

500万円〜700万円

正社員

仕事内容

グローバル展開をしている大手企業のDX化をITサポートを通して支えていきます。

≪具体的な業務内容≫
◆L2レベルのテクニカルサポートとトラブルシューティング
└オフィスおよび製造環境におけるハードウェアのテクニカルサポート
◆L1との共同作業とチケット管理
◆ハードウェアと資産管理
└機器の設置、移設、アップグレード、廃棄、撤去を含むITハードウェア資産管理
◆AV機器/会議室サポート
◆ネットワークとシステムサポート

≪日本では知りえない文化を学べる≫
社内の外国籍のメンバーとのコミュニケーションやオフショアとの連携など英語を使う場面が数多くあります。英語を磨けるだけではなく、国ごとに違う資料作成方法や業務フローが自然と身についていくため、将来的に海外勤務を目指している方には魅力的な環境です。

≪社内全体でAI技術力を向上中≫
ここ数年で台頭してきたAI技術を社員全員が活用できるように教育体制を整えてきました。社内での要件定義書やテスト仕様書の作成時間をAIによって大幅に削減することはもちろん、クライアントにもAIを組み込んだシステム導入を積極的に後押ししています。社内外でAIスキルを磨ける環境です。

※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【注目】頑張った分だけ評価される環境です【Iさん・入社2年目】
＝■コグニザントの魅力を教えてください
今は製薬会社のオンサイト業務のマネージャーとして、クライアントのDX化を支えています。この会社の良いところは頑張った分だけ評価されるところですね。自分はPJの立ち上げから関わっていたところを評価され、コグニザント全体のMVPとして表彰されました。実際にアメリカ本社で様々な技術者と交流ができたのは良い経験でした。

＝■メンバーや上司との関係はどうですか？
自分は上司と凄く仲が良いんですよ。外国籍の上司なのですが、家族ぐるみで付き合いがあって、気軽に相談ができています。自分は将来、APAC全域を担当できるカントリーマネージャーに挑戦したいのですが、上司が積極的にサポートしてくれるので助かっています。

【注目】ワークライフバランスを大切にしながら働ける
□残業は基本ゼロ
□年間休日120日以上＆土日祝休み
□有給とは別に傷病休暇あり
□5日以上の連休取得もOK
□有給取得を積極的に後押し
など、社員一人ひとりのライフスタイルに寄り添った待遇を整えているため、無理な働き方をする場面は一切ありません。また、時差がある拠点ともTeamsの録画機能を活用してやり取りをしているため、深夜勤務もほとんどないのがポイントです。

試用期間6ヶ月(期間中の雇用形態に差異はありません)

応募条件・求められるスキル

◇PJ内で円滑に英語を活用できる方
◇JLPT　N2以上（ネイティブレベルで日本語を活用できる方）
◇学歴不問

◆分析/トラブルシューティングスキル
◆社内外におけるコミュニケーションスキルおよびカスタマーサービススキル
◆MS Windowsオペレーティングシステムへの深い理解
◆MS Officeおよび基本的なビジネスアプリケーションの知識
◆最低2年間のデスクサイドサポート業務
◆ネットワーク、テレコム、ストレージに関する基礎知識
◆MacOSとiOSの環境と管理に関する高度な知識
◆MacOSのイメージングとエンドポイントデプロイメントプロセスの高度な理解
◆ポリシー、ユーザー証明書、キーチェーンの設計、管理、展開に関する基本的な理解
◆モバイルデバイスのサポートに関する高度な知識

募集要項

応募方法

選考プロセス

【STEP01】Web応募書類による書類選考
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【STEP02】面接
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【STEP03】内定

【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

◆ご応募から内定までは最短1週間～1ヶ月前後を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

その他・PR

募集背景

コグニザントは世界経済フォーラム (WEF) の戦略パートナーとして、製薬・保険・金融など幅広い業界の世界的トップ企業のグローバル課題の解決に取り組んでいます。その日本法人である私たちは、グローバル展開をしている企業を中心に取引を続けてきました。よりクライアントの要望に応えていくため、新メンバーを募集しています。

待遇・福利厚生

◇各種社会保険完備
└健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）
└雇用保険
└労災保険
└厚生年金保険
◇団体長期障害所得保障保険　（GLDT)　
◇団体保険
◇出張手当
◇私服通勤可(※オフィスカジュアル)
◇社会保険組合の保養所利用可能
◇屋内禁煙

入社後の成長サポート

Udemyなどのオンライン講座支援に加えて、コグニザントグループ独自の教育支援も確立。AIなどトレンドのスキルを全社員が学べる環境を整えています。

歓迎する経験・スキル

L2エンジニアとしてグローバルな環境で経験を積みたい方、ぜひご応募ください！

取材担当者より

コグニザントグループの全体の社員数は、世界で30万人以上。あらゆる国籍のエンジニアから成り、開発においてはその膨大な技術者たちの中から選りすぐりのメンバーと協働することになる。専門的な技術、さまざまな価値観、グローバル展開に長けたノウハウ、最先端の技術に触れられる環境、フラットな組織風土…。同社の環境のすべてが、刺激的なものとなるだろう。日本のみならず海外でも活躍できる人材を目指すエンジニアの方にとって、最短ルートで成長できるこの上ないフィールドと言えるのではないだろうか。

企業情報