カスタマーサクセス　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都千代田区丸の内1-9-2 グ…

￥

350万円〜450万円

正社員

仕事内容

★「TramPBX Cloud」とは？
これまで社内などに置いていたPBX（Private Branch eXchange：構内交換機）をクラウド化し、インターネット上で通話・通信が行えるサービス。場所を選ばずに電話環境を構築でき、設定も簡単な次世代のビジネスフォンサービスです。
継続率96％以上を保ち、累計5,000ユーザーを突破した世界トップクラスの音声システムと99.95%の可用性サーバーで品質と安定性を両立しています。

【職務詳細】
■誰に：IT通信業界向け
■何を：クラウド型ビジネスフォン（TramPBX Cloud）
■どのように：既存顧客対応から導入支援、提案まで担当
※メイン業務：既存顧客からのお問い合わせ対応

＜具体的には＞
・既に納品済みのお客様からのお問い合わせ対応
・プロダクトの使い方がわからない場合のサポート
・障害発生時の受付対応
・ユーザー数増加や契約追加の相談時の提案業務
・受注後、納品までの間の導入支援
・お客様へのサービス説明、使い方の説明
・お客様の会社ごとに異なる使用方法に対応した提案・サポート　など

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【以下いずれか必須】
■IT通信業界での営業経験(3年以上)
■カスタマーサクセス経験(2年以上)

＜おすすめポイント！＞
■需要高まるクラウド×音声領域で将来性抜群　解約率0.6％！サービスの基盤となる回線やプロバイダなども包括的に提供しており業績安定◎
■資格取得支援制度など社員一人ひとりの成長を応援！新しいことに挑戦する機会が豊富で自分自身のスキルや知識を広げられる！
■テレワーク週2日OK！年休120日／土日祝休み／長く働けられる環境が整っています！
※スキル形成のため初めの1年半は出社いただきます。

募集要項

企業名	トラムシステム株式会社
職種	営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
勤務地	東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー11階 JR各線「東京」駅から徒歩1分勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与・昇給	3,500,000円〜 4,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：350万～450万円　月給制：月額250000円　賞与：年2回（6月・12月）　昇給：年1回（6月） ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生：社会保険完備、通勤手当、資格支援制度、外部研修制度、教育制度（一般教養など）、役職手当、社用車あり、カムバック制度、在宅テレワーク制度、フレックスタイム　等 ■勤務時間：9時00分～18時00分（コアタイム11時00分～15時00分）　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	【年間休日120日以上】完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、夏期休暇、GW休暇、有給休暇（10日～20日）、産休・育休制度　等
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考　→　一次面接　→　Web適性検査　→　最終面接　→　内定

企業情報

企業名	トラムシステム株式会社
設立年月	2008年6月
資本金	3,000万円
事業内容	【事業内容】ビジネスフォン／複合機、コピー機／パソコン周辺機器／サーバー、データセンター／電話回線、トラム0120／コールセンター等の運用サポート【会社の特徴】同社は、2006年にPBX、ビジネスフォンの販売から保守を目的として創業しました。お客様の声をサービスに反映させる形で業務を拡大し、データセンター業務や回線リセール事業の提供を開始しました。全国に拠点を広げ、小回りの効く営業対応によって導入実績3,000社を超え、障害発生時には迅速な対応が可能になった事により96％のリピート率を誇っています。 2014年からクラウドPBX事業を開始。オンサイトでの障害対応など手厚いサポートで他社との差別化に成功し、市場で地位を築く事に成功しています。

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カスタマーサクセス ※フレックスタイム制あり