【PM】ITサービスマネージャー／システム保守・運用／お客様との折衝・調整

プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー

客再常駐＞北海道札幌市※客先の保守運用…

￥

700万円〜1000万円

正社員

仕事内容

＜業務詳細＞
大規模自治体ネットワーク・情報システムの保守・運用管理業務におけるプロジェクト管理及びマネージャ業務をご担当いただきます。
（お客様との折衝・調整、プロジェクトメンバーの管理、案件の管理等）

＜具体的な仕事内容＞
・客先の保守運用事務室に常駐し、保守・運用管理業務のプロジェクトをマネジメント・チーム内の課題解決、チーム間の情報連携の橋渡し役になりつつ、プロジェクト全体を俯瞰し管理・指導
・運用状況の報告、改善提案を行うとともに、顧客からの要望・検討事項や依頼事項の取りまとめ
・現在の運用課題を明確にし、運用業務の安定化・自動化に向けた業務プロセス・環境の見直し、整備、導入、指導、啓蒙等、改善に向けての取り組み

■保守・運用管理業務の主な業務内容
・一般ユーザからのシステム利用に関する問い合わせを受け付け、調査・切り分けを行い、解決に向けたヘルプデスク業務
・NW全体の障害監視、トラフィックの状態監視を行い、定期的な状況報告
・部署変更や人事異動等のNW変更対応
・障害発生時に原因調査・切り分けを行い、復旧対応
・Windowsやウイルス対策のアップデート管理、ユーザID管理、ファイルサーバのアクセス権管理などの運用管理

募集要項

企業情報