★北九州★【コールセンターオペレーター】未経験OK／年休124日

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、営業事務

【北九州オフィス】 福岡県北九州市小倉…

￥

250万円〜300万円

正社員

仕事内容

自動車の故障や事故が発生した場合の、応急処置や車両の移動などの手配を電話で行っていただきます。

不安なお客様に安心していただけるよう、
落ち着いた対応を心掛けながらも迅速に対応することが必要なお仕事です。

＜具体的には＞
◎自動車のトラブルや自動車事故に見舞われたお客様からのお電話に対応
お名前、契約情報、車両の状況をお客様からヒアリング


入社後の流れ
入社後は約1カ月の研修を行います。

◎座学
サービス内容、システムの使い方、トークスクリプトなど知識やスキルの研修
◎ロールプレイング
二人一組で電話対応を想定した練習を実施
◎OJT
実際に電話対応し、実践経験を積みます。
OJTトレーナーが隣でサポートするので安心して業務に取り組めます。

募集要項

応募方法

選考プロセス

＊WEB面談を通過いただいた方には、一次面接の前にオンラインでの適正検査を受けていただきます。
＊書類選考の結果は電話またはメールにて当社よりご連絡いたします。
＊面接日や入社日はお気軽にご相談ください。

1次面接では、業務の雰囲気を感じていただくための簡単なやり取り（入力や対応について）も取り入れています。難しい判断を求めるものではございませんので、リラックスしてご参加ください。

※状況により変更になる場合があります。

その他・PR

募集の背景

世界規模で保険・金融サービスを提供しているアリアンツグループの一員として、自動車、旅行、ライフサポートなど幅広いアシスタンスサービスを通じたサービスで、航空会社や自動車メーカーなど、多くの企業から信頼を集めています。
この度、品川本社及び北九州オフィスの体制強化を図るため、新たな仲間を募集いたします。未経験から新しい環境でスタートしたいという方は、是非この機会にチャレンジを！

初年度年収

250万〜300万円

応募受付後の連絡

書類選考終了後、当社より電話またはメールにてご連絡いたします。

取材後記（マイナビ転職編集部から）

個人・法人顧客数1億2500万以上、世界70ヶ国で事業を展開するドイツの金融保険会社アリアンツ。そんなアリアンツのリスクマネジメントのノウハウを活かし、様々なお困りごとの解決をサポートするアシスタンスサービスを提供する同社。
「顧客対応のスキルを身につけたい」「誰かを助ける仕事がしたい」そんな想いで、新たな一歩を踏み出そうとしている方にぜひチャレンジしてほしい企業です。

その他の特徴

【職種未経験OK】【業種未経験OK】

諸手当

交通費支給（3万円/月まで）
時間外手当（残業代として1分単位で全額支給）

求める人材

【学歴不問／クルマの知識不要】◆必須経験：販売や接客の経験（アルバイト可）／◆基本的なPCスキル要／★コールセンター経験者歓迎！
【応募必須条件】
●対面またはお電話でお客様対応経験のある方（接客や販売等などアルバイトでも可）
●基本的なPC操作が可能な方（両手でタイピング可／Excel入力可／Webサイトや地図サービス上での検索）

【歓迎する経験】
〇コールセンターでお客様対応経験のある方
〇保険に関する仕事や自動車に関する仕事の経験のある方

【こんな方を求めています】
◎積極的に取り組み、お客様に礼儀正しく接することができる方
◎状況に合わせて柔軟に対応できる方
◎ルールやマナーを守り、仲間と協力しながら自分の役割を果たせる方

現在、契約社員枠での採用も並行して行っております。詳細についてはお気軽にお問い合わせください。

人と話すのが好きなあなたにぴったりの仕事です！
お客様と会話をしながら問題解決や、サポート提供を行うため、
コミュニケーションが得意な方なら、未経験でもすぐに活躍できます！
新しいキャリアを始めるなら今！
電話対応のスキルやコミュニケーション能力を磨ける仕事です。
未経験からスタートして、スキルアップしながらキャリアを築いていきませんか？

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