【東京：リモート】テクニカルサポート　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区南青山5-10-2 第2九曜…

￥

400万円〜650万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
自社サービス「OPTIMA BOOKING」「OPTIMA X」など、カスタマーサクセス部経由で受けた施設様の改善機能要求や不具合のお問い合わせ対応業務を中心に、「経験」「スキル」「志向性」に応じてマッチするポジションを検討いたします。

【職務詳細】
・社内外の問い合わせ対応
・開発者へのエスカレーション
・「OPTIMA Plus」、「OPTIMA BOOKING」、その他サブシステムの運用保守
・「OPTIMA Plus」、「OPTIMA BOOKING」、その他サブシステムの改善対応
・脆弱性診断対応

■時代に合った「予約」をデザインする。100年先も必要とされるビジネスへ■
予約とは、利用者にとって“安心の獲得”や“ワクワクの瞬間”であり、宿泊施設にとっては”利用者の確実な獲得”と”顧客満足度を高めるためのデータ（武器）”となるものです。
同社が想定している予約は日常に存在するものだけでも50～60種類はあるといいます。「100年先も必要とされるビジネスへ」予約ビジネスの持つ可能性は無限大です。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・Webサービスにおける運用保守経験5年以上
・周りとのコミュニケーションを大切にしていただける方

【尚可】
・プロジェクト管理経験
・要件定義・設計などの上流工程の経験
・顧客折衝・ベンダー折衝の経験
・WEBアプリケーション、APIの開発経験
・WEBアプリケーション、APIの障害対応経験
・SQLを利用したデータベース知識
・iOS、Androidアプリの開発、運用保守経験
・Asteria Warp などのデータ連携ツールの運用保守経験

募集要項

企業名	株式会社エス・ワイ・エス
職種	フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
勤務地	東京都港区南青山5-10-2 第2九曜ビル 3F 東京メトロ各線「表参道」駅徒歩5分（週2回のリモート可）勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与・昇給	4,000,000円〜 6,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：400万～750万円　年棒制：月額316666円　賞与：なし　昇給：年1回 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(３ヶ月) ■福利厚生：交通費（5万円まで／月）、関東ITソフトウェア健康保険組合加入、慶弔見舞金、健康診断（35歳以上は人間ドック）、婦人科検診負担（子宮頚がん、乳がん検診）、育児時短勤務制度（子が小学生を卒業するまで） ■勤務時間：標準時間：9:30~18:30 時差可能時間（事前申請必須）：8:30~17:30、10:30~19:30 　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	【年間休日125日】完全週休2日制（土・日・祝）、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、ウェルカム休暇
提供	キャリアインデックス

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【選考プロセス】

書類選考⇒一次面接（人事・現場）⇒最終面接（代表・人事）⇒内定

企業情報

企業名	株式会社エス・ワイ・エス
設立年月	1999年9月8日
資本金	100,000千円
事業内容	【事業内容】■宿泊予約システム「OPTIMA Booking」の開発・運営■法人・団体予約管理システム「OPTIMA Group」の開発・運営■PMS連携システム「MF Switch」の開発・運営■メディア連携サービスの開発・運営■各種コンサルティング【会社の特徴】同社はSaaS型直販予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル／旅館等の宿泊施設を中心に約2,000施設以上の導入実績を誇るまでに成長しました。直近では、現在提供している宿泊予約機能以外に、レジャーや飲食などの予約を横断的に可能にする、統合型の予約システム「OPTIMA CROSS」をリリースしました。自社開発の予約システムのシェアとしては国内トップクラスです。 ■導入実績ホテルオークラ、帝国ホテル、オークラニッコーホテルズ、ホテルニューオータニ東京等

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【東京：リモート】テクニカルサポート ※年間休日120日以上