【リモート可】カスタマーサポート◆土日祝休み／東証グロース上場／技術のマッチングプラットフォーム【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都文京区後楽2-3-2…

￥

500万円〜799万円

正社員

仕事内容

【リモート可／土日祝休み／フレックス／カスタマーサポート／顧客と伴走し、効用を最大化◎／東証グロース上場／日本の産業にインパクトを！／SaaS型のビジネスマッチングシステム】

■職務内容：
カスタマーサポートメンバーとして以下の業務をお任せ致します。
1.問合せフォーム、電話、メール、チャットによる当社システムユーザーからのお問い合わせ対応
2.マニュアルやFAQなどの資料作成
3.カスタマーサポートチーム内メンバーとの協業
4.システム導入チームをはじめとする他チームとの連携
【変更の範囲：会社の定める業務】

■仕事のやりがい、当社から提供できる価値：
・これまでもお客様サポートのために社内メンバーで業務内容や体制を整えてまいりましたが、まだまだ改善の余地があります。法人顧客様を相手に手ごたえのある顧客満足度の推進が可能です
・プライベートと仕事の切り替えを大切にしながら、アットホームな職場で仕事をすることが可能です

■事業概要：
当社は「マッチングで世界を変える」をミッションとし、技術や製品のB2Bマッチングプラットフォーマーとして、自社運営型マッチングサービス、SaaS型マッチングシステム、リサーチサービスを展開し、2022年10月には東証グロース市場に上場しました。
2011年設立以降順調に事業を拡大し、自社運営型マッチングでは、大手製造業約400社以上、国内企業同士のマッチング案件で約1,800件の探索実績を保有、SaaS型マッチングシステムは、主に金融機関向けに38機関へ導入、リサーチサービスにおいては、数万件の技術情報をデータベース化しております。
技術マッチングサービスから事業を開始した当社は、技術におけるあらゆる情報のキャッチアップの専門家として、多くの企業様をサポートしてきました。
これまで蓄積されてきたデータがあるからこそ、情報を活用したマッチングを実現し、顧客の課題解決に貢献しています。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コールセンター、ヘルプデスク等での業務経験のある方（3年以上）

募集要項

企業名	リンカーズ株式会社
職種	コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都文京区後楽2-3-21 住友不動産飯田橋ビル6F 勤務地最寄駅：各線／飯田橋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙
給与・昇給	＜予定年収＞ 500万円〜700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：307,700円〜431,300円固定残業手当/月：108,300円〜151,700円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 416,000円〜583,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■給与改定：年1回 ■賞与：決算賞与賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制コアタイム：11:00〜15:00 フレキシブルタイム：5:00〜11:00、15:00〜22:00 休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜18:00 ＜その他就業時間補足＞基本勤務時間：9:00〜18:00／10:00〜19:00
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：上限月5万円社会保険：社会保障完備＜定年＞ 60歳＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞・書籍購入補助＜その他補足＞・企業型確定拠出年金制度・健康診断（年1回）・ストレスチェック・産休・育休制度あり・永年勤続休暇手当・リモートワーク（要事前申請）・屋内原則禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日年末年始休暇、リフレッシュ休暇、慶弔特別休暇、育児・介護休業、産前産後休暇、アニバーサリー休暇、永年勤続休暇 ※有給休暇補足：入社時期によって付与数は異なります
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企業情報

企業名

リンカーズ株式会社

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