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Fairy Devices株式会社
掲載元 doda
カスタマーサクセス〜受賞歴多数の自社サービス「LINKLET」／音声AI技術／年休127日〜【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、プリセールス
本社 住所：東京都文京区湯島2-31-…
500万円〜899万円
正社員
仕事内容
〜音声AI技術に強みを持つスタートアップ！／本格的に資金調達をしIPO準備中〜
■業務内容:
同社カスタマーサクセスとして業務をご担当いただきます。CESイノベーションアワードを3部門同時受賞した「LINKLET」のユーザーサポートと顧客体感価値を上げることがミッションです。
■LINKLETについて:
装着者の視界をリアルタイムに共有し同じ場所にいなくても、ひとりの体験を通して、チームで問題解決が可能なデバイスです。一人称視点での遠隔支援・ビデオ配信を実現しました。
■業務詳細：
・オンボーディング及び各種QA
・ユーザーと定期的なフォロー（課題を引き出し解決方法を提案）
・アップセル、クロスセル、継続利用の提案
・各種QA対応、営業事務、営業数値管理
・生産性向上のための仕組みづくり、業務フロー改善
※スキル・ご経験に応じて、中長期目線での組織体制・業務フローの整備や、分析・仮説・検証・改善の仕組み作り、等もお任せいたします。
■チームメンバーについて：
当ポジションのメンバーは、管理部に所属しCS業務を行いつつ、業務フローの確立と共にCSチームの分離・拡大のコアメンバーとなっていただく予定です。
■当ポジションの魅力：
・CESイノベーションアワード、ウォールストリートジャーナルによるBest of CES2022、TIME誌が選ぶ「THE BEST INVENTIONS OF 2022（2022年の最も優れた発明品）」、第5回日本オープンイノベーション大賞、等に選ばれた「LINKLET」の顧客体験価値を向上させることで、本邦産業界の現場DXを促進することを目指します。
・立ち上げ期の組織でカスタマーサクセスの戦略立案から仕組みづくり、チーム拡大まで携われる経験が積めます。
・THE MODEL=完全分業型ではないため、他チームと協働しながら一体感を持って目標へ向かう経験積めます。
■同社について:
Fairy Devicesは音声AI技術に強みを持つスタートアップです。創業15年と比較的老舗ながら、THINKLETというウェアラブルデバイスを自社で開発し、このデバイスを用いた現場DXに力を入れています。このデバイスを利用したサービスはCES2022でイノベーションアワードを3部門受賞しています。
応募条件・求められるスキル
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・B2B事業における、新規営業／CS業務／コンサルティング等の経験5年以上
・ITシステム、デジタル機器等に関する基本的な知識
・チームリーダーとして数値管理、マネジメント等の経験（2〜3人規模の小規模でもOK）
■歓迎条件：
・現場DXに関連する業務経験
・業務システム及びハードウェアに関しての知見
募集要項
| 企業名 | Fairy Devices株式会社 |
| 職種 | コールセンタースタッフ、プリセールス |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都文京区湯島2-31-22 湯島アーバンビル 7 F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 給与・昇給 | ＜予定年収＞ 500万円〜800万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 12分割 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：4,200,000円〜6,600,000円 ＜月額＞ 350,000円〜550,000円（12分割） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は業務内容、経験等を踏まえて決定 ■年俸査定：年1回（1月） ■賞与：年2回（6月・12月） ※業績による ■貢献度に応じてSO付与の可能性あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00〜16:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00〜19:00 ＜その他就業時間補足＞ ※経験スキルにより、勤務形態が変更になる可能性がございます。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月額3万円まで、月々6カ月定期代の1/6支給 社会保険：各種社会保険完備 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■学会／勉強会等参加費用補助 ■書籍購入費用補助 ■会社が所属する学会論文、定期会誌・ジャーナル購読 ■ドックフーディングを推奨し、賞金ありの社内コンテストを定期開催 ＜その他補足＞ ■定期健康診断費用補助（年1回） ■ワクチン接種休暇あり ■社内飲料無料 ■知財につながるアイデアに報奨金を出す制度あり ■リファラル報酬制度等、社内報酬制度多数 |
| 休日・休暇 | 週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数127日 年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、年次有給休暇（6ヶ月勤務経過後10日付与）、リフレッシュ休暇など |
| 提供 | キャリアインデックス |
その他・PR
雇用期間
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
企業情報
| 企業名 | Fairy Devices株式会社 |
| 資本金 | 110百万円 |
| 平均年齢 | 40歳 |
| 従業員数 | 50名 |
| 事業内容 | ■事業内容 「使う人の心を温かくする技術開発」を理念として、AIが人間を優しく直観的に支援する世界の実現を目指しています。 ■企業概要 Fairy Devices 株式会社は、「使う人の心を温かくする技術開発」を理念として、AIが人間を優しく直観的に支援する世界の実現を目指しています。 現在の主要サービスは以下となります。 ・首掛型ウェアラブルデバイス「THINKLET」を活用した現場DXソリューション ・音声処理関連APIのライセンシング ・音声処理に関する技術スタックを活用した音声収集・解析ソリューション・コンサルティング |
| URL | http://www.fairydevices.jp/ |
