【青森】コンタクトセンターの運営管理＜課長候補＞

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

青森県弘前市土手町212-1 かさいビ…

￥

350万円〜550万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
「世界で100万人の雇用を生み出す」を目標に掲げ成長を続ける同社にて、マネージャーとしてコンタクトセンターの運営・管理をお任せします。
【職務詳細】
・コールセンター運営に関わる損益管理
・業務設計、業務改善施策の立案／遂行
・社内関係部署との各種調整
・クライアント対応

■ポジションの魅力：
◎業務の一部を外部委託するBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）を活用する企業が増えており、今後もその流れは続くためなくならない仕事です。
◎職場にはコールセンター部門以外に事務部門、データ編集部門、システム部門も同居しており、将来的にはBPO業務全般のスキルを身につけることも可能です。
◎また、お客様企業の課題も、働く環境も、スタッフの方々の状況や思いも千差万別。一つひとつの経験が糧となり、課題解決力を身につけられる仕事です。
◎「コールセンターだから電話業務だけ」なんて型にはまる必要はありません。アイデア次第では様々なジャンルの業務経験ができますので、やりがいをもって働けます。

応募条件・求められるスキル

【必須】下記いずれかに当てはまる方
・何らかの営業経験をお持ちの方
・何らかの顧客折衝経験
・マネジメント経験

募集要項

企業情報