【カスタマーサクセス／マネジャー】事業者と消費者を繋げる自社サービス「ミツモア」を展開／拡大フェーズ【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社 東京都千代田区内幸町1-1-6 …

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600万円〜899万円

正社員

仕事内容

〜急成長中スタートアップ／業績好調・本年度単月の売上過去最高を記録／事業拡大のため積極採用中／一流企業出身の優秀メンバーと共に働く〜

■職務内容：
ミツモアに登録いただいている事業者の成功のため、弊社サービスのよりよい活用方法のコンサルティングや新機能のご案内、サービスの改善要望の聴取をお任せします。
・各事業者様の日々の利用状況や成約数、成約金額を踏まえて、該当顧客の売上アップのための施策を検討し案内を実施。メールやベルフェイスなどのテレビ電話を活用して、事業者様にコンサルティングを行います。
・6〜10名のメンバーマネジメントをお任せします。現在業績が非常に好調のため、社員数が急増しており、メンバーの育成や数字管理等のマネジメントを行って頂きます。

■自社サービス「ミツモア」：
カメラマン、リフォーム業者、レッスン、士業など幅広い領域で、サービスの事業者を見つけるためのプラットフォームです。日本には380万の中小企業があり、そこで3000万人以上の人々が働いています。ミツモアはこの多様性を生かし、事業者にも依頼者にも「ぴったり」なマッチングを技術の力で提供しております。
見積もりを、もっと簡単に。見つけるのを、もっと楽しく。ミツモアは、圧倒的に簡単で、この上なくぴったりな、ローカルサービス全てのプラットフォームを目指します。

■募集背景：
現在「ミツモア」は事業内容ごとに4つのチームで運営をしておりますが、さらに顧客ニーズに応えるため、10のチームで運営をすることになりました。
それに伴い、メンバーの増員強化はもちろん、各チームでマネジャーを置くことで組織強化を図るべく、マネジャーポジションの募集に至りました。
本年度、ユーザーの急増に伴い事業が非常に好調のため、さらに事業をスケールしていく予定です。

■優秀なメンバーとともに働けます：
以下のような経歴の出身者が在籍し、優秀なメンバーと一緒に働き、高い視座で働くことが可能です。
ベイン・アンド・カンパニー出身のCEO／マッキンゼー・アンド・カンパニー出身のCOO／ヤフーのMVPを獲得したCTO／創業期の楽天のECコンサルタント／Uber創業期のトップエンジニア／元ソフトバンク・クラシルのエンジニア／元Amexのナンバーワンのカスタマーサポート担当など

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜必要業務経験＞
■必要業務経験：以下いずれかに該当する方
・カスタマーサクセスのご経験がありメンバーマネジメントをされた方
・CRMの設計経験、もしくはMAツール営業経験がありメンバーマネジメントをされた方

■歓迎要件：
・中小企業、個人事業主を対象とした企画提案営業、コンサルティング営業の経験をお持ちの方
・流通業、小売業における店舗運営やSVの経験のある方

募集要項

企業情報