トップソフトウェア・情報処理 - 販売スタッフ,フィールドエンジニア - 正社員 - 新潟県【新潟】テクニカルサポート（長岡市） ※転勤なし
株式会社ミロク情報サービス
掲載元 イーキャリアFA
【新潟】テクニカルサポート（長岡市） ※転勤なし
販売スタッフ、フィールドエンジニア
新潟県長岡市金房2-5-9 JR各線「…
￥
400万円〜600万円
正社員
仕事内容
【職務概要】
同社のテクニカルサポートとして下記の業務をお任せします。
【職務詳細】
■誰に：（同社システムを導入した）会計事務所、顧問先企業、中堅・中小企業のお客様
■何を：製品導入後のアフターサポートをご担当いただきます
■どのように：（様々なお問合せへ）電話やメールで回答していただきます ※主に電話
【質問例】
システムの操作方法、システムのエラー、システムのバージョンアップ方法、Windows、ハードウェア、ネットワークに関わる内容など
※その他、お客様から受けたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
■ご入社後の業務：
同部門で必要な業務知識を身に付け、ロープレを経てから徐々にお客様対応に加わっていただきます。まずは一つ一つの事案に対して正確に対応できるようスーパーバイザーがクローズまでをしっかりとサポートします。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
応募条件・求められるスキル
【必須】
・顧客折衝経験
・基礎PCスキル（Word、Excel、PowerPoint等）
【尚可】
・IT系のヘルプデスク、カスタマーサポート経験
・会計、給与、財務の実務経験
・サーバ、PCのキッテングの経験
・日商簿記検定3級をお持ちの方
・マイクロソフト認定MOSをお持ちの方
募集要項
| 企業名 | 株式会社ミロク情報サービス |
| 職種 | 販売スタッフ、フィールドエンジニア |
| 勤務地 | 新潟県長岡市金房2-5-9 JR各線「長岡」駅より、徒歩14分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 給与・昇給 | 4,000,000円 〜 6,000,000円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：420万～600万円 月給制：月額232000円 賞与：年2回（7月・12月） 昇給：年1回（4月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当（全額支給）、401K確定拠出年金、慶弔見舞金、財形貯蓄、社員持株会、社員厚生会、資格取得お祝い金(対象資格100種) 他 ■勤務時間：三交代勤務（例）9時00分～17時30分／13時00分～22時00分／22時00分～8時00分 ※1日の最低実働時間7時間30分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日124日】週休2日制（土・日・祝）、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇（10～20日）、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 株式会社ミロク情報サービス |
