【大阪市】カスタマーサポート◆世界で1億人が利用中！AI活用学習サービス展開／大手導入実績多数◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪支社 住所：大阪府大阪市北区曽根崎…

￥

300万円〜499万円

正社員

仕事内容

【学びを成果に結びつけるAI活用学習プラットフォーム展開／世界で203か国100万社、日本国内2万5千社導入／大手導入実績多数！世界で1億人が利用中】

■業務内容：
・代表電話対応
・顧客からの問い合わせ対応
・デモ環境構築等の営業担当サポート
その他、ご自身のキャリアプランやご希望に応じて、柔軟に各プロジェクトへ参画可能です。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■プロダクトのご紹介：
『UMU』は、「教わる・練習する・学ぶ・応用する」というプロセスを科学的に実践できる学習プラットフォームです。AIを活用したリアルタイムなフィードバックにより、社員の自発的な学習を進め、ただ学ぶだけでなく、学びが売上に直結していく仕組みを提供しています。その点が高い評価を受け、大手企業での導入が進んでいます。

■実績：
製薬・金融・製造・小売・教育サービス業界のエンタープライズ企業を中心にサービスを提供しています。
2022年には国内最大級のSaaSレビューサイト「ITreview」にて、約5000製品の中から1位に輝きました。現在グローバルで1億人以上に活用され、日本では、立ち上げ6年目で25,000社に利用いただくプロダクトへと成長しています。

変更の範囲：本文参照

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記いずれかの経験
・IT／Web業界経験1年以上
・カスタマーサポートorカスタマーサクセス経験1年以上
・PCや業務システムを問題なく利用できるITリテラシー

■歓迎条件：
・SaaS業界経験
・英語／中国語を活用したビジネス経験
・システムエンジニア経験

＜語学力＞
歓迎条件：英語中級、中国語（北京語）中級

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
（4〜6ヶ月）

企業情報