【Visaデビット運用】Visaデビットに関するお客さま対応・モニタリング・事務改善

商品・メニュー開発、商品企画

東京都

￥

650万円〜1100万円

正社員

仕事内容

【職務内容】

デビットグループは同社の中核サービスである「Visaデビット」に関するして業務全般を担当していますが、その中で。Visaデビットの利用情報など各種データを調査・分析し、デビット不正利用の極小化・未然防止のための業務を中心に行っていただきます。また、ご経歴、適性によっては、グループ内で行っているお客さまからのお問い合わせに関する対応（チャット対応のみ土日勤務あり）、や立替金管理にかかわる管理者業務等もをお任せいたします。



【具体的には】

■デビット取引データの抽出・調査・分析と仮説推論の策定、検証

■モニタリング業務（お電話での顧客利用確認含む）

■分析に基づくモニタリングルールの検証、提案策定などモニタリング企画全般

■業務改善提案のから企画、実行、運用管理

■デビット問い合わせに関するエスカレーション対応

■同業他社、システムベンダーとの情報交換

■業務に関わる社員、派遣社員教育



【配属部署】

■本店営業部

配属となる本店営業部のデビットグループは、正社員10名程度と派遣社員10名程度が所属しており、グループ内の連携が活発な職場です。本店営業部には、他に営業事務グループ（振込、差押、相続等を担当）、資金事務グループ（市場取引決済、投資信託、同社提携先の手数料管理を担当）、法令事務グループ（法令事務対応や口座開設審査等を担当）があります。（その他詳細は面談でお伝えします）

募集要項

企業情報