トップホテル・旅行 - 海外営業,カスタマーサポート系その他,一般事務 - 正社員 - 海外・他【カスタマーサポート】未経験＆英語に自信がなくても応募OK！
Aegis BPO Malaysia Sdn Bhd
掲載元 マイナビ転職
【カスタマーサポート】未経験＆英語に自信がなくても応募OK！
海外営業、カスタマーサポート系その他、一般事務
【マレーシア プタリン・ジャヤ】 「ク…
正社員
仕事内容
【約1ヶ月の研修＆トークマニュアルで安心◎】日本人のお客様からの問い合わせ(航空券やホテルなどの予約状況)に対し、メールや電話で対応します。
電話、メール等での問い合わせ対応
ホテルや航空会社へ予約の確認・変更依頼(英語対応あり)
支払い・払戻し・旅行のアドバイス等の対応
★業務の7割程度は日本語対応！
＜同じ職場のメンバーは？＞
20代～40代の社員が在籍。
日本語で丁寧にサポートできるため
海外就業が初めての方も安心です。
＜日々の会話例＞※あくまでも一例です
日本人のお客様から予約の問い合わせが
あった際のやり取りの一部です。
オペレーター→現地ホテル
Hello calling from □□, I would like to check if my customer’s booking is confirmed or still pending.
現地ホテル→オペレーター
Sorry, it will be completed within 24 hours.
オペレーター
Thanks!
キャリアも生活も充実させる、ワークライフバランス
完全週休2日制で原則残業なし。
有給休暇も柔軟に取得できるため、
プライベートの時間をたっぷりと
取ることができます。
仕事終わりにジムへ行ったり
現地のコミュニティに参加して
ディナーを楽しむのも十分可能です。
また平日に休みを取って
周辺の外国に旅行に行っている
先輩も多くいます♪
募集要項
| 企業名 | Aegis BPO Malaysia Sdn Bhd |
| 職種 | 海外営業、カスタマーサポート系その他、一般事務 |
| 勤務地 | 【マレーシア プタリン・ジャヤ】 ※「クアラルンプール」近郊で活躍 Pusat Dagangan Dana1,Jalan PJU 1A/46,Petaling Jaya,Selangor,47301,Malaysia ＼渡航後について／ 最初の2週間は会社近くにホテルを無料でご用意。 初めてのマレーシアでも 快適に勤務スタートできます！ 同期と親睦を深めながら 現地生活に慣れていきましょう。 その後の住まい探しですが、 希望者は会社から不動産会社を 紹介しますので、 理想の暮らしを叶えらますよ♪ ＼会社周辺の環境をご紹介します！／ ◎住居について 先輩たちは、会社から徒歩圏内に家を借りていることが ほとんど。近くに先輩がいるので一人で 心細い思いをすることはありません。 不安感なく海外生活を楽しむことができるでしょう！ ◎通勤・治安について 職場はマレーシアの首都「クアラルンプール」より 電車で30分ほどの場所にあり、 交通に不便はなく、インフラは整備されています。 住居になるコンドミニアムは 静かな郊外の住宅街で、 近くには日本人学校もあるなど セキュリティ面でも安心。 治安が良く、男女ともに安心して 現地での暮らしを楽しめます！ ◎食事・買い物などについて 近くにはショッピングモールがあり、 不便がないので生活にも便利◎ さらに親日家が多く、日本食レストランはたくさんあります。 日本食や日本製品を簡単に入手できるのも嬉しい♪ ◎医療機関について 体調が悪いと感じたら、いつでも気軽に病院へ。 福利厚生で健康保険に加入していますし、 日本語を話せるスタッフがいる医療機関があるのも安心。 会社から徒歩10分以内に日系のクリニックがあり、 弊社の保険を利用して日本語で診察、お薬を貰えます♪ |
| 給与・昇給 | ◆月給9000RM（リンギット）～＋各種手当（成績優秀手当） 【日本円で約月収29万円です】 ※試用期間なし ※1RM＝31.99円（2024年4月4日現在） 会社周辺のコンドミニアムは 約RM1,500 ~ RM1,800ほどになります。 （約48,000円～約58,000円） 全てプール・ジム・家電付き 生活コストも安く済みますので、 毎月5万円～10万円ほど貯金可能です。 |
| 勤務時間 | 6：00～23：00の間でシフト制(実働7.5時間) ～シフト例～ 06:00～15:00 10:00～19:00 14:00～23:00 ★残業もほとんどなく、基本定時で退社しています！ ＼1日の主な流れ／ ▼09:45 出社 ▼10:00 業務開始 ▼11:30 15分休憩 ▼12:30 昼休憩 ▼16:30 15分休憩 ▼19:00 退社 |
| 待遇・福利厚生 | ◆日本からマレーシアまでの片道航空券を負担 ◆労働許可は当社手配 ◆VISA取得サポート ◆健康保険・生命保険(マレーシアの民間保険に会社負担で加入、歯科治療もカバー) ◆社員寮無料 ※マレーシアご到着後の2週間は仮住まいの社員寮を提供し、 その後は不動産会社の紹介も行います！ ◆マレーシア到着後空港から社員寮へのピックアップサービス ◆ビジネス英語レッスン(規定により一部無料) ◆シャトルバスの利用(無料) ◆現地の銀行口座開設サポート ◆提携不動産会社紹介 ◆産休育休制度 |
| 休日・休暇 | ☆年間休日115日 ◆完全週休2日制（シフト制／月8日以上） ※シフト交換の相談も可能です ◆有給休暇あり：12日／消化を奨励 ◆病気休暇あり：14日 ◆忌引き休暇あり：3日 ◆産休・育休…（取得・復帰実績あり） ◆結婚休暇…3日間（取得実績あり） |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | Aegis BPO Malaysia Sdn Bhd |
